自动化，不仅仅是一种工具
问题…
尽管沟通方式已经发生了变化，但企业接触客户的需求并未改变。
此前，大众媒体提出了点对点、中等大众的交流，基于无差异化的广告策略。如今，消费者以不同的方式要求品牌，为我们所谓的自动化腾出了空间。此外，渠道的多样性迫使公司通过系统建议的不同平台和格式制定有针对性的活动，并根据客户的行为和兴趣进行细分。从先验来看，这听起来而且可能非常昂贵。
基于细分和微细分设计的定制营销 非常有效，尽管它的成本比其他策略高得多：因此公司需要冒险进入非常复杂和长期的自动化平台。
让我们考虑一下，对于一家公司来说，必须为每个活动生成 马其顿电话号码库 数百条消息和格式可能意味着困难，这就需要自动化，这是市场日益增长的需求。自动化还意味着集成，即涉及销售管理中的其他关键软件，例如 CRM 或电子商务： Magento、Salesforces、VTEX、Dynamics、Mercadoshops 等。使整个战略融入到全局计划中。
自动化有两个关键方面。在活动层面，它改善了品牌体验并允许制定长期战略计划。在企业层面，它代表了品牌体验和成本节约之间的平衡。
尽管如此，应该指出的是，自动化是一项长期战略。不仅因为它考虑了用户和潜在客户不断变化的需求，还因为它通过多种营销渠道解决了他们的行为以及他们与品牌互动的方式。
从这个意义上说，自动化也是全渠道的，因为该工具集成了来自不同平台上不同操作的信息，例如社交网络上的交互、网站上显示价格、打开电子邮件。这种收集并向客户发送信息的全渠道方法使该策略更加有效，因为其成功或失败并不取决于通过单一媒介或单一消息建立链接。
超细分市场的自动化
如今，营销活动的附加值与客户知识相关。根据您的业务视角，通过自动化，公司将能够通过网络跟踪收集有关其客户的信息。该策略包括生成标签，使我们能够对用户进行分类，并根据基本特征、兴趣和偏好对他们进行分组，这将开启创建触发器（自动发货）的可能性。也就是说，我们从网络跟踪 cookie 中收集客户数据，这些数据使我们能够了解联系人如何在不同网站上浏览，并根据对他们兴趣的了解，将他们分组到带有标签的自动配置文件中。
这是一种基于微观和超细分的策略，是将客户需求、习惯和消费者偏好的高水平知识应用于产品开发和沟通的结果。
超细分为品牌带来的好处是与受众保持活跃的沟通，出现在用户的脑海中，倾听他们的需求以及他们想要采取的主动行动。
时间就是金钱，准备好了吗？发送！
日益动荡和苛刻的市场所带来的新需求是显而易见的。正如谚语所说，“时间就是金钱”。这种需求使得公司必须准备好快速、集中地响应客户的搜索。例如，电子邮件策略中的再营销允许您通过更新和自动化的用户信息来恢复客户和公司之间的对话，直到发送个性化电子邮件为止。再加上多平台策略，意味着与日益流动的买家进行交流时会出现大量的反馈（对话）。
再营销工具的自动化功能优化了工作时间，缩短了用户和潜在买家的自发移动与公司的响应能力之间的时间差距，平衡了成本。
对于勇敢的人来说，实施自动化涉及几件事。它需要战略性而非战术性，从长远角度着眼和衡量。此外，自动化战略必须得到公司领导的支持。
解决方案...
自动化并不能立即解决品牌问题。这是一个复杂的、长期的、持续的改进策略，有必要了解。它不是一个简单的工具，它是一种市场哲学。
如果您正在考虑自动化您的营销活动，我们告诉您，挑战是巨大的，回报也更大。
