什麼是轉換率？
轉換率是指採取所需操作的使用者所佔的百分比。這些所需的操作可以包括填寫聯絡表單、下載電子書或 PDF，或購買產品。您可以將一段時間內完成的操作或目標的總數除以訪客總數來計算轉換率。例如，如果您有 2,000 名網站訪客，但只有 20 人填寫了表單，則您的轉換率為 1% (20 / 2,000 = .01, .01 x 100 = 1%)。
如何提高轉換率
轉換率低通常表示您的網站表現不佳。好消息是，您可以對網站進行各種更新，以改善用戶體驗並確保清晰的轉換路徑。
1. 強烈呼籲採取行動
活動通常以 CTA（或“號召性用語”）為中心，用於追蹤目標和轉換。強大的 CTA 可以顯示不同連結之間的重要性，並在向下捲動頁面時吸引使用者的注意。 CTA 通常是優化網站時最容易變更的設計元素之一。 HubSpot 提供 CTA 追蹤功能，可簡化活動鏈接，從而為每個用戶提供個人化設定。 HubSpot 可讓您使用聯絡人資料庫中的詳細資訊來個人化 CTA。您也可以根據匿名訪客的位置、裝置、推薦來源或首選語言來定位匿名訪客。這使您可以自訂使用者體驗並將潛在客戶進一步移至漏斗中。首先將 CTA 加入效果最好的頁面，開始收集有價值的數據並確保轉換的機會。
如果您尚未在 CTA 中使用按鈕，現在是時候進行更改了。使用按鈕將您的號召性用語與常規連結區分開來，使您的報價以類似 3D 的效果在頁面上脫穎而出。您還可以更進一步，為按鈕添加懸停元素以實現互動功能。
雖然每個頁面上都有引人注目的號召性用語固然很好，但您仍應謹慎使用它們。如果您使用太多按鈕或 CTA，您可能會得到過於複雜的設計，這可能會讓用戶感到困惑並導致他們根本不點擊任何內容。您希望使 阿富汗 電話號碼庫 用者旅程從開始到結束的平均點擊次數約為 3 次。透過選擇性地定位，您可以清楚地引導用戶，讓他們更快地實現最終目標，從而改善他們在您網站上的整體體驗。
2.可略讀的內容
我們都希望相信我們的網站訪客會閱讀我們為每個頁面精心製作的網站副本中的每句話……但事實並非如此。網站上有大量內容對於 SEO 很有幫助，但您不希望網站難以讓用戶消化。確保您的內容格式能夠突顯您的商品或服務的主要功能。
具體來說，將您的內容格式化為包含以下內容：
強有力的頭條新聞
短段落
圖片
影片
項目符號列表
合併不同的標題以及由圖像或影片分隔的短段落可以幫助簡化您的內容。這可以防止用戶對內容本身感到不知所措。事實上，有圖片的貼文比不帶圖片的貼文獲得的瀏覽量高 94%。影片、資訊圖表和圖片可幫助用戶更快地處理和保留訊息，讓他們保持參與並更有可能進行轉換。
3.響應式網頁設計
網頁設計和行銷現在牢牢處於「行動優先」領域，您的網站需要跟上。 2021 年，美國63% 的 Google 存取是透過行動裝置進行的。如果您的網站仍然無法回應行動設備，您可能會失去一半的客戶群。如果載入時間超過三秒，超過 50% 的行動用戶將離開網站。如果您的用戶仍然必須放大頁面才能閱讀您的內容或必須等待您的網站加載，他們很可能會跳出而不是轉換。確保您擁有響應式網頁設計可以為使用者在您的網站上提供流暢的行動體驗。
4. 推薦和評論
在尋找 B2B 解決方案時，企業通常會尋找能夠為他們提供可靠服務並協助他們解決業務問題的合作夥伴。根據Demand Gen Report， 97% 的 B2B 客戶表示推薦和同儕推薦是他們最信任的內容。 B2B 網站上的客戶評價和評論可以幫助您突出您在行業內的專業精神和專業知識。推薦可以在各種線上目錄中找到，並且可以建立或破壞您的線上聲譽。您獲得的正面評價越多，您的企業就越可信。
嘗試發起電子郵件活動，詢問當前客戶的評論或組織拍攝以建立影片推薦。突出評論的另一種引人注目的方式是案例研究的形式。案例研究可以幫助您展示令人信服的統計數據，了解您的客戶如何使用您的服務成長或他們獲得了哪些好處。評論可以在您所有的數位行銷工作中使用，以提高您的線上聲譽。
5.簡化你的表格
改善使用者體驗與提高網站轉換率密切相關。聯絡表單通常是您目標的重要組成部分，並且通常是使用者旅程的理想最終結果。雖然填寫線上表格看起來很簡單，但這通常是對用戶的一個相當大的承諾。旨在透過消除不必要的欄位、將欄位轉換為複選框或其他元素以及啟用自動填入來簡化表單。
您希望確保使用者在填寫表單時沒有任何障礙。在此過程中提供保證。使用自然的對話語言——請記住，用戶經常分享私人訊息，因此要讓這個過程感到友好，而不是令人生畏。
6. 測試一切
提高網站或登陸頁面轉換率的最重要部分是測試不同的設計元素、CTA 和內容，看看什麼最適合您的目標市場。監控跳出率和轉換率將幫助您了解哪些內容表現良好以及哪些內容需要更新。 A/B 測試（從登陸頁面背景圖像到表單欄位長度）可以幫助您收集和分析數據，以了解哪些內容表現良好，哪些內容表現不佳。測試可以幫助您制定策略並獲得對客戶需求的寶貴見解。著名行銷人員和企業家 Neil Patel 在他的部落格文章「明天就可以運行的 9 個 A/B 測試使轉換率翻倍」 中介紹了不同公司如何使用 A/B 測試來提高網站轉換率。
還有各種螢幕錄製和熱圖工具可以幫助您分析使用者如何與您的網站互動。像HotJar這樣的工具可以向您顯示使用者離開的位置，以及他們點擊最多的元素。
