Проследив последовательные этапы пути SaaS-маркетинга, мы рассмотрим передовой опыт лишь нескольких компаний, которые оптимизировали свои усилия по контент-маркетингу.
Привлечение (Осознание)
Прежде чем начать какие-либо продажи или отношения с клиентами, SaaS-компании Список потребительских мобильных номеров Польши должны начать с привлечения внимания потенциальных пользователей. Традиционно усилия по контент-маркетингу включают блоги, электронные книги и вебинары, но тип контента, используемый для установления этой первоначальной связи, продолжает развиваться. Эти компании стали лидерами благодаря своей способности генерировать контент.
Моз
Успех программного обеспечения этой компании для поисковой оптимизации (SEO) поддерживается постоянным созданием контента, который использует ее растущее сообщество. На сегодняшний день более 500 000 клиентов помогли Moz стать важным местом назначения для пользователей в сфере онлайн-маркетинга, а кампании компании по контент-маркетингу выделяются как одни из самых хорошо реализованных.
HubSpot
Благодаря SEO и просто мастерству в своей теме HubSpot стал сайтом, практически не имеющим себе равных в том, насколько хорошо он понимает свою аудиторию. Компания стала не просто платформой для своего SaaS-продукта, она стала надежным ресурсом как для пользователей, так и для непользователей, и на данный момент является синонимом входящего маркетинга.
Буфер
Оптимизация является ключом к успеху бизнеса в современном мире, и Buffer дает пользователям возможность легко планировать свой контент в социальных сетях. Сама компания обращается к новым перспективам с помощью своего популярного блога, который расширил сферу своей деятельности за эти годы. В результате она быстро выросла и стала крупным игроком в своей нише.
Конвертировать (Рассмотрение)
После того, как потенциальные клиенты привлечены к вашему продукту, следующим логическим шагом в SaaS Marketing Journey станет превращение их в пользователей. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы ваша целевая аудитория рассмотрела возможность инвестирования в ваш продукт. Поэтому важно глубже изучить детали того, почему ваш продукт стоит того, и действительно продемонстрировать, в чем ваш бизнес превосходит все.
Отскочить
Эта компания, называющая себя «самым быстрым и настраиваемым конструктором целевых страниц в мире», ведет насыщенный блог, посвященный конверсиям, а также вебинары, руководства по контенту и другой бесплатный контент, включая отдельный блог, который дает посетителям представление о работе компании.
KissMetrics
Компания KissMetrics, занимающаяся разработкой аналитического программного обеспечения, стала надежным источником информации благодаря разнообразным темам блога, инфографике и учебному центру, который помогает пользователям понять, как работают их продукты, естественным образом приводя их к конверсии.
Решение (Закрыть)
Как только пользователи воспользовались вашим продуктом, пришло время устранить любые препятствия в процессе принятия решения и завершить продажу. Однако контент-маркетинг для этой цели — сложная задача, учитывая искушение слишком сильно продвигать свой продукт. Тем не менее, эти компании доказывают, что это возможно.
Трелло
Среди самых популярных сегодня онлайн-организационных инструментов Trello умело облегчает пользователям переход с бесплатной модели на премиум-планы без выгоды от настоящего маркетингового плана . Вместо этого его сайт работает для привлечения новых клиентов и в конечном итоге оказывается настолько полезным, что они переходят на платную версию. Разнообразие вариантов покупки подчеркивает сильное сарафанное радио компании.
ХипЧат
Эта компания фокусируется на мгновенных сообщениях и услугах личного чата, развивая свой бизнес до такой степени, что в конечном итоге была приобретена более крупной компанией. В дополнение к своим инновационным методам повышения осведомленности , HipChat передает ценность и относительно низкую цену своей платной модели, чтобы легко переводить посетителей в пользователей, включая бесплатную модель.
Dropbox
Предлагая хранилище файлов и организацию фотографий, Dropbox умело привлек пользователей своими бесплатными услугами, и, таким образом, его контент-маркетинг естественным образом склоняется к платной премиум-модели. Забавный подход компании к демонстрации полезности своего продукта, безусловно, является прекрасным примером силы контент-маркетинга.
Успех (удержание и монетизация)
Теперь, когда ваша аудитория находится в состоянии пристального внимания, важно поддерживать этот импульс. Успех клиентов связан как с удержанием, так и с монетизацией вашей клиентской базы, и правильный контент может помочь вам максимально увеличить ваши шансы на достижение этого. Давайте рассмотрим несколько компаний, у которых есть правильная идея.
AdEspresso
Сосредоточившись на оптимизации рекламы в Facebook, эта компания делает все возможное, чтобы способствовать пониманию и признанию пользователями как своего продукта, так и отрасли в целом. Обширная библиотека блогов, руководств, вебинаров и электронных книг поддерживает интерес и энтузиазм пользователей к бренду AdEspresso.
Ahrefs
Эта компания стремится помогать клиентам с SEO и разработала интуитивно понятную систему для поддержки своей конечной цели. На сайте Ahrefs есть всплывающие окна, которые подчеркивают важность формирования знаний пользователей о ее продуктовых предложениях и многочисленных способах, которыми ее услуги могут обеспечить ценность.
Зендеск
Естественно, что ориентация продукта этой компании на отношения с клиентами хорошо отражается в ее собственном бизнесе. Ее воронка продаж перемежается персональным контентом, разработанным для создания более глубокой связи с клиентами, а преданность Zendesk своему контенту отражена в дизайне ее сайта.
Восторг (Продвижение бренда)
Хотя неотъемлемая ценность привлечения клиентов заранее неоспорима, возможно, еще сложнее удержать их вовлеченными в ваш бренд. Как только это произойдет, гораздо проще перевести их в пропаганду вашего бизнеса. Вот несколько компаний, которые справляются с этим отлично.
Hootsuite
Социальные сети являются движущей силой современного бизнеса, и HootSuite использует их роль, чтобы создать собственный бизнес, используя некоторые развлекательные и вовлекающие инструменты контент-маркетинга, чтобы поддерживать разговоры пользователей. Видеоролик, посвященный «Игре престолов», созданный компанией, был особенно популярен, впечатлив как пользователей, так и новичков.
Вистия
Видеомаркетинг, конечно, важен для того, как эта компания взаимодействует с пользователями, поскольку ее бизнес сосредоточен на видеохостинге. На ее сайте размещены обучающие видео, охватывающие весь спектр того, как эта среда является полезным маркетинговым инструментом и удерживающим пользователей в постоянном интересе. Неудивительно, что Wistia создала такое мощное сообщество.
Канавка
Это приложение для справочной службы доказывает, что вы можете использовать контент-маркетинг для построения бизнеса независимо от вашей ниши. Три отдельных блога посвящены продуктам, опыту клиентов и личным историям компании, рассказанным непосредственно ее генеральным директором. Такая прозрачность делает контент неотразимым и помогает Groove привлекать широкий спектр пользователей.
Каждый ваш шаг
В то время как ряд компаний оптимизировали свои усилия в области SaaS на определенных этапах маркетингового пути SaaS, некоторые из них настолько продумали свою стратегию, что она одинаково эффективна на каждом этапе.
Пегасистемс
Эта компания, предлагающая системы управления взаимоотношениями с клиентами, создала преданных последователей среди множества персон. От дизайна веб-сайта, ориентированного на покупательский опыт, до обширной библиотеки навигационного контента, ее работа искусно структурирована для максимизации генерации лидов .
