在这篇文章中，我们将讨论 BPM、它的重要性、使用 BPM 的步骤以及不同类型的流程管理。
什么是 BPM？
BPM 是一种流程改进方法，它分解业务流程的工作流，以简化这些流程，实现最高效率。其目的是分析工作流中的所有任务和步骤，以便您可以规范整体流程，快速高效地实现目标，而不会牺牲质量。其理念是通过更好地利用工具、文档、技术和最佳实践来提高敏捷性和业务绩效。
企业只能在有限的时间内处理低效率问题。小的低效率问题可能 印度电话号码库 会演变成大问题，导致不必要的成本、低质量和客户不满。采用 BPM 方法并分析流程和工作流可以帮助您找到需要改进的地方。使用 BPM 改进业务流程可以帮助您通过消除浪费和提高质量产出，在竞争中保持领先地位。
为什么 BPM 很重要？
由于商业环境瞬息万变，采用 BPM 来帮助您做出正确的调整以保持市场竞争力非常重要。BPM 实践可以帮助您：
高效：BPM 帮助您减少瓶颈并消除冗余，从而使您的团队能够更高效地工作。
敏捷：BPM可以帮助您快速适应不断变化的商业环境和消费者态度。
一致性：BPM 帮助您开发标准化流程，以确保一致的质量和客户满意度。
战略上一致：使用 BPM 使您的流程与战略目标保持一致，以确保每个人都在同一轨道上。
BPM 的基本组件是什么？
使用 BPM 意味着您正在尝试了解您的业务流程。这种了解有助于您保持业务顺利运行，并帮助您寻找持续改进的方法。BPM 的以下组件对于帮助您了解流程至关重要：
流程建模：绘制流程图，让您可以鸟瞰整个工作流程。这有助于您了解各个任务、步骤、任务分配和里程碑，以发现潜在的瓶颈、冗余和其他潜在问题，这样您就可以开始探索需要改进的领域。
自动化：分析和了解您的流程有助于您识别可以自动化的重复任务。这可以减少人工工作量，并有助于最大限度地减少或消除错误。自动化重复流程可以确保更好的一致性并提高流程效率。
执行和控制：BPM 让您实时了解流程执行和状态。这有助于您确保流程按计划执行并遵循预定义的准则和规则。
测量和优化：BPM 使用指标和 KPI 来评估流程绩效。这些测量可以帮助您优化流程以满足您的目标和客户期望。
BPM 的类型
BPM主要有三种类型：以集成为中心、以人为中心、以文档为中心。
以集成为中心的BPM
这种类型的 BPM 重点关注在不同系统之间移动且几乎不需要人工参与的流程。其目的是确保跨各种软件应用程序、系统和数据源的数据集成顺利进行。
以人为本的BPM
与以集成为中心的 BPM 不同，此类型专注于需要人机交互的任务、活动和技能，例如在进行下一步之前需要审查或批准的任务。
以文档为中心的BPM
此类型专注于对您的组织有价值的管理特定文档，例如合同和采购文档。以文档为中心的流程活动可能包括图像扫描和收集、文档审查或批准、签名收集、报告等。例如，依赖医疗报告和临床测试的医疗保健中心可能已实施以文档为中心的 BPM 实践。
业务流程管理步骤
遵循这六个流程管理步骤来优化您公司的业务。
步骤 1：规划
与管理层和主要利益相关者合作，找出公司中可能效率不高的领域。采访参与流程的人员，查看现有文档，并在可能的情况下观察流程的运行情况。熟悉这些流程，以便了解它们如何启动、任务和步骤的工作流程以及最终结果应该是什么。
记录这些业务流程中涉及的所有步骤、任务、角色、输入、输出等。这可以帮助您根据三种类型的 BPM 对流程进行分类，以便制定符合公司目标的正确 BPM 策略。
第 2 步：设计和映射
确定要改进的业务流程后，创建可视化流程模型。Lucidchart 拥有创建流程图和图表所需的一切，可帮助您直观地了解流程当前的工作方式以及您希望它们如何工作。确保映射所有流程活动的顺序（任务、步骤、决策点、评论和其他交互）。
步骤3：建模
创建一个业务流程模型，列出将当前流程推进到您希望实现积极改进所需的步骤和程序。此步骤还包括构建和测试数字原型（如果可能），以查看流程在业务中可能遇到的各种条件下的运行情况。
请务必与利益相关者分享您的业务流程模型和原型，以获得他们的反馈和认同。
步骤 4：实施
在测试模型并获得必要的支持后，就该实施新流程了。不要试图一次性实施所有流程。制定一个部署计划，以较小的团队实施流程变更。这将让您发现并解决实际情况下可能出现的问题。当所有问题都得到解决后，您就可以扩展实施计划了。
步骤 5：监控
当流程启动并运行时，请根据您选择的指标和 KPI 监控其实时性能。此处收集的数据将让您很好地了解流程的运行情况，并可以帮助您识别异常、瓶颈和潜在问题。请记住，BPM 是一种持续改进的模型。这意味着您永远不会“完成”。您需要经常监控您的流程以寻找改进的方法。
第 6 步：优化流程
根据您在监控流程时收到的数据以及从使用流程的人员那里获得的反馈，您需要进行改进以确保工作继续顺利进行。
使用 BPM 优化您的业务
BPM 不仅仅是管理业务流程，它还涉及优化业务运营和流程，以提高工作效率和一致性。在映射和构建业务流程模型时，请尝试使用 Lucidchart 创建任何类型的流程的可视化概览。
