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电子邮件营销,电子商务的理想补充
电子邮件是提高电子商务转化率的基本补充。了解良好的电子邮件营销策略如何增加您的销售额(并建立客户忠诚度)并加强购买流程的每个阶段。
在销售和转化方面,无论是在桌面还是移动设备上,电子邮件营销都继续领先:研究表明,它的投资回报率约为 4,300%(根据直复营销协会的数据),它是最经济的渠道 - 这就是消费者继续使用的原因选择它作为一种联系方式,并且那些拥有业务的人将其作为一种沟通方式 - 70% 的人使用他们通过电子邮件收到的折扣优惠券,60% 的人提到他们收到了特别优惠,这是他们从在线商店订阅电子邮件列表的主要原因。
来自拉丁美洲最常用的电子邮件和营销自动化平台emBlue ,我们列出了 电子邮件营销的巨大优势:
它是直接且非侵入性的,因为用户在决定这样做时会阅读它。
这是一个双向沟通渠道,品牌可以通过该渠道向受众施压。
电子商务允许您使用数据库并开发超细分的活动,真正吸引对该产品或服务感兴趣的公众。
它允许您对任何用户交互立即做出反应。
它经济且可扩展:只需 黎巴嫩电话号码库 单击一下即可到达所需受众,并允许受众增加。
允许根据客户的兴趣创建个性化的相关消息。
将更多的行动转化为购买力,因为电子邮件中的“号召性用语”在具体提及用户感兴趣的产品或服务时非常具体。
衡量投资的投资回报率很容易,因为这些平台提供了有关电子邮件打开、时间、点击次数和转化次数的分析和统计。
为此,负责制定策略或实施在线商店的人员必须在开始销售之前就为每种类型的行动制定计划好的电子邮件营销策略,以便生成可衡量的流程并能够激活响应行动。 :
必须做的事
第一次联系:
欢迎电子邮件:用户注册时 自动发送。
包含标签来检测兴趣,并根据点击次数对它们进行细分。
第二次联系:
触发器将被发送到每个兴趣小组,并提供更多信息或具体优惠。
购买追踪:
跟踪发货和订单详细信息:付款是否正确、是否已发货、发货详细信息、物流。
确认购买,并附有摘要和详细信息。
标签用于标记兴趣并在未来的发货中将其考虑在内。
您还可以在此处添加下次购买或补充服务的折扣优惠券。
追加销售:
目的是获得有关产品和整个购买体验的反馈。
提供补充产品或服务。
通常在数字评估空间和/或社交网络中使用调查或请求用户的推荐。
客户重新参与:
许多用户一旦开始购买就放弃了,精心策划的自动电子邮件序列可能会导致一些废弃的购物车变成购买。
放弃购物车 60 分钟后发送电子邮件。
通知用户他们的首选项将保留一段时间(例如一周)。
发送附加报价并在一定时间内通知撤回购物车。
生日:
与品牌战略更相关的是,这次发货使品牌能够更接近用户,而无需向他们出售产品。
然而,就生日而言,它可以用来提供“礼物”,例如限时折扣或特别优惠。
重要日期:
这些是个性化的货物,带有一些好处或礼物。
热卖、网络星期一、母亲节、父亲节、节假日等日期。它们是利用的好机会,因为通过所有媒体和市场上的大品牌进行的广告影响力使公众更愿意购买。
电子邮件介入购买过程的所有阶段并跟踪用户的体验,为在线商店提供信息并生成与客户的链接,从而提高他们的忠诚度。