Доверьтесь своей команде
По сути, вы верите, что люди по своей природе хорошие или плохие? Ваш ответ, вероятно, определяет, как вы смотрите на управление удаленной командой продаж.
Те из вас, кто ищет в людях хорошее, скорее всего, поверят, что удаленная команда может быть эффективной. Самые циничные из вас, вероятно, подозревают, что ваши сотрудники либо запоем смотрят сериалы Netflix, либо совершают невероятно долгие прогулки, либо иным образом список номеров сотовых телефонов доминиканской республики бездельничают. Что ж, мы хотим сказать вам одно: не будьте Дебби Даунер. Если вы хотите, чтобы ваша команда по продажам была успешной, вам нужна сильная культура удаленной работы, основанная на доверии и честности. Не упускайте возможность наладить позитивные отношения со своей командой, если вы хотите получить результаты.
В представленном ниже видео основатель SalesRoads Дэвид Крейгер рассказывает о двух важнейших вещах при руководстве удаленной командой продаж: доверии и ответственности.
Установите четкие ожидания
Вы хотите, чтобы ваши торговые представители точно знали, чего от них ждут. Встречайтесь с каждым членом вашей команды один на один, чтобы обсудить цели продаж, задачи и общие руководящие принципы компании, такие как ритмы встреч, требования к сбору данных, технологические инструменты и процессы продаж. Вам также понадобится надежная система для измерения прогресса ваших отделов продаж и отслеживания их результатов. Потому что отсутствие связи с вашей командой может стать скользким путем к катастрофе.
Сделайте коммуникацию приоритетом
Мы уже говорили о важности чрезмерного общения при удаленной работе. И мы собираемся повторить это, потому что это ТАК важно. Хороший руководитель отдела продаж прилагает дополнительные усилия для взаимодействия со своей командой. Вам следует продолжать планировать еженедельные встречи по продажам вместо вариантов видеоконференций. (То, что ваша команда перешла на удаленную работу, не означает, что вы отказались от встреч!)
Совет профессионала: Видя лица друг друга, вы делаете сеанс более личным и интересным. Тем не менее, 87% удаленных работников чувствуют себя более связанными благодаря использованию видеоконференций. (Источник: Harvard Business Review.
