技术作为促进者

[Mitu100@]

技术在营销中变得越来越重要。事实上，Steven 表示，组织中越来越多的 IT 预算正在转移到营销部门。技术提供了极大改善客户体验的绝佳机会。史蒂文引用的一个很好的例子是迪士尼的MyMagic+。您可以在参观迪士尼世界时佩戴的腕带，迪士尼试图通过它让您的迪士尼体验更加美妙。这是通过以下方式完成的：

通过这种方式，他们可以通过乐队上的日期知道您的生日，这样您就不必再在餐厅里低声说今天是某人的生日，而您可以简单地“自发”地拿着插着蜡烛的蛋糕走进去。
您不再需要为在迪士尼商店购买的商品付费，只需在您的酒店房间预订即可。这不仅将为出色的客户体验做出积极贡献，而且也将非常有利于商店的销售。
您可以提前在景点办理登记手续，这样就可以免去排队的麻烦。
我的魔法+

卖而不卖
如果你不把你的产品放在正确的环境中并讲述正确的故事，它通常是一个毫无价值的产品。想想红牛。这个品牌的故事不是一个美味的能量饮料的故事。这与成分无关。不在 比利时手机数据 于它是如何制作的。事实上，能量饮料实际上很恶心。红牛成功地围绕其饮料创造了一个世界。冒险运动的世界。一个充满挑战的世界。你几乎会忘记那东西是不能喝的。假设红牛开始在广告中谈论其产品。您认为这会对产品体验产生什么影响？

这不是关于你的产品，而是关于你的故事

武士的承诺
迎接2020年，你准备好了吗？您的营销团队在上述三个维度上的得分如何？做好准备。缩小差距！消费者正在发生变化，而且变化很快。作为营销人员，您离消费者很近。所以你必须随之改变！但最重要的是，这是关于承诺。你敢把你的小指放在桌子上吗？

你需要武士的承诺

Steven van Belleghem 的完整演示文稿（顺序略有不同，并带有一些额外的幻灯片）位于 Slideshare 上。