我們都在個人和職業生活中使用目標。這是我們保持正軌並衡量我們每天所做的事情是否真正得到回報的方式。這也是我們如何分解那些巨大的年度目標分解成我們每天可以努力的可消化的部分。
但更多時候，我們的職業目標很籠統且難以衡量。我們都寫過或見過類似的目標：“今年行銷將帶來更多客戶。”問題是，這樣的目標太模糊了。
相反，設定 SMART 目標將有助於指導團隊的日常工作、激勵團隊並讓你全年承擔責任。
什麼是智能目標？
當我們考慮設定目標時，我們常常會發 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 現目標太高或太籠統。我們會說，“2020 年，行銷人員將增加他們的線上資源。”雖然這是一個偉大的目標，但這又意味著什麼呢？你將如何真正到達那裡？您將如何衡量每個季度實現這一目標的進度，以確保您在這一年中步入正軌？這個目標如何幫助您的團隊實現公司更大的目標，例如創造收入？
相反，當您為團隊設定 SMART 目標時，您就為自己提供了真實的、可操作的項目，您可以實際實現並報告這些項目，因為 SMART 目標是：
具體的
可測量的
可達到的
相關的
有時間限制
因此，如果我們採用上面的最初目標：「2020 年，行銷將增加其線上資源」並將其轉變為 SMART 目標，它可能看起來像這樣：
到 2020 年底，主要透過線上資源的成長，實現行銷收入成長 56%。
現在，團隊可以明確地努力實現這一目標。
設定行銷和銷售目標
公司的行銷和銷售團隊常常是孤立的。每個團隊都有自己衡量的個人目標。但仔細想想，他們的目標是相同的：為公司創造收入。這是透過吸引和轉換客戶來完成的。這些客戶開始於與您的行銷互動團隊，然後進入銷售通路。
如果兩個團隊的目標都是創造收入並轉換客戶，那麼在設定每個團隊的個人目標時應該保持一致。
行銷的角色是透過提供適量的合格銷售線索，使銷售團隊能夠實現其銷售目標。銷售人員的職責是以合理的方式接觸這些潛在客戶，並最終足夠接近他們以實現收入目標。
但是，如果行銷人員傳遞給銷售人員的潛在客戶一開始就不合適，或者實際上尚未準備好接受銷售人員的聯繫，該怎麼辦？當這些潛在客戶沒有轉換為客戶時，將所有責任歸咎於銷售團隊是不公平的。
或者，如果銷售人員沒有以正確的方式或以正確的節奏跟進潛在客戶，這些潛在客戶將無法關閉，行銷人員可能會認為行銷人員一開始就沒有移交正確的潛在客戶。
當談到行銷和銷售目標時，必須有一種「同贏，同輸」的感覺，因為最終它們是相同的。創造收入是兩個團隊的最終目標，無論你的目標有多細，每個團隊所有努力的希望都是引入潛在客戶，然後將其轉化為客戶。
任何一個團隊都離不開對方，因此他們的目標也需要一致。
如果您的組織的目標是產生 100 萬美元的收入，那麼您的行銷和銷售團隊都需要有自己的目標來實現自己的目標。
在實際設定行銷和銷售目標時，使用 SMART 目標公式將有助於確保您的目標與兩個團隊相關且可實現。
下載我們的服務等級協定範本以使您的團隊保持一致
如何為行銷和銷售創建智慧目標
在為您的行銷和銷售團隊實際設定 SMART 目標時，您需要確保您處理縮寫詞中的每個字母
具體的
設定具體的目標很重要——如果你的目標太籠統，你就不太可能達到你想要的目標。當我們說「具體」時，我們的意思是設定目標以及與之相關的數字和截止日期。您的目標是否包含“更多”或“更少”之類的詞語？這些都不是具體的。選擇您可以努力實現的實際數字，並將其分解為每周和每月的目標。
可測量的
當你設定時你的目標今年，確保它們能夠真正衡量。
這意味著它們需要包含您有權使用當前系統和軟體報告的數字。您需要能夠進入您的系統並追蹤全年目標的進展情況，而不僅僅是在年底查看您的表現。
這不僅可以幫助您的團隊保持積極性，還可以幫助您在過程中改變優先事項，並了解哪些有效，哪些無效。
可達到的
在為行銷和銷售團隊設定目標時，請確保設定的目標是他們能夠實際實現的。
您的目標應該是您的歷史數據和您的公司發展所需達到的數字的組合。使用去年產生的收入或流量等數據將有助於確保您設定的目標是您的團隊在預期時間內實際可以達到的目標。
您希望您的目標能夠實現，但這並不意味著它們必須很容易。目標仍然應該促使您的團隊成員挑戰自我。這就是您的團隊和整個公司的成長方式。
相關的
專注於設定與您的個人團隊和業務相關的目標。如果您使用入站行銷方法，您不會希望增加流量的首要目標是增加透過付費管道帶來的潛在客戶。您最終可能會將所有時間和精力都花在付費廣告上，這與您公司的目標並不直接相符。
此外，您的目標不僅應該涉及您目前的營運方式，還應該涉及您未來的發展方向。您的目標應該與您公司和整個團隊的願景保持一致。
確保您的目標與您的公司相關的關鍵是溝通。公司的所有團隊領導都應該進行溝通，以確保他們都朝著同一個北極星努力。調整工作每個團隊每天、每周和每月所做的事情是確保您在年底實現大收入目標的好方法。
及時
每個目標都應該有一個可以努力的具體時間表。如果沒有嚴格的截止日期，您將繼續優先考慮其他任務並實現您的目標。截止日期也有助於使目標可報告，讓您在過程中設定較小的里程碑，以確保達到您所追求的最終結果。
外賣
設定您的團隊將實際實現的行銷和銷售目標的關鍵是確保兩個團隊都各方面均一致。除了設定 SMART 個人團隊目標之外，制定服務等級協定 (SLA) 也是一個很好的起點。
SLA行銷和銷售之間有一份合同，要求每個團隊對特定的、商定的期望負責，這些期望與創造收入的同一目標一致。
溝通和協調對於行銷和銷售團隊的成功至關重要。不要犯很多公司都會犯的錯誤，讓兩個團隊保持孤立，否則你的目標和最終你的客戶都會蒙受損失。
下載我們的 SLA 模板
