自然灾害、资料骇客攻击、窃盗——您的组织可能已经为重大灾难做好了准备。
不太重要的事件也可能造成重大破坏——例如您最大的客户突然转向竞争对手,或者您的整个销售人员在年度静修中食物中毒。
许多情况都有可能扰乱您的业务,或者更糟的是,导致您的业务倒闭。业务应急计划可以挽救局面。请按照以下步骤制定业务应急计划,以帮助您为最坏的情况做好准备。
什么是应急计划?
应急计画是管理层创建的路线图,旨在帮助组织应对未来可能发生或可能不会发生的事件,无论是自然灾害等大型事件还是员工盗窃等小规模障碍。
业务应急计划的目的是在中断事件期间和之后保持业务连续性。应急计划还可以帮助组织从灾难中恢复、管理风险、避免负面宣传并处理员工伤害。
透过制定应急计划,您的企业可以更快地对意外事件做出反应。您的组织卡塔尔手机号码几位数 恢复正常运作的速度越快,对利润和收入的影响就越小。
如何写应急计划
制定应急计划时需要考虑许多因素。这四个步骤是为意外情况做好准备的好地方。
1. 识别风险
在为灾难做准备之前,您需要了解您正在为哪些类型的灾难做准备。考虑您的组织可能面临的所有风险,包括自然灾害、收入或人员突然变化或安全威胁。
当您进行脑力激荡时,请让其他团队的人员参与进来,以确保您为整个组织而不仅仅是您的部门所面临的风险做好准备。
2. 确定风险的优先级
在编写和制定应急计划时,请确保花时间和资源为很可能发生的事件做好准备。例如,您可能已将地震列为可能的风险。但是,如果您所在的地区没有经历过多次地震,您就不会希望花费所有时间来准备这一事件。如果您所在的地区容易发生洪水,您应该花费更多的资源来应对洪水。
要确定哪些风险更有可能发生,请使用风险影响量表。这将帮助您估计事件发生的可能性并确定您的工作重点。
风险影响量表
风险影响量表(点击线上修改)
3. 制定应急计划
建立优先顺序清单后,就可以制定计划来减轻这些风险。当您编写应急计划时,它应该包括视觉效果或逐步指南,概述事件发生后应采取的行动以及如何保持业务正常运作。包括组织内部和外部在事件发生时需要联系的所有人的列表,以及最新的联络资讯。
您也可以立即建立一个最小化这些事件风险的方法列表,并开始采取行动。
4. 维持计划
维护应急计划可以说是过程中最重要的部分,因为这是确保您始终做好准备的工作所在。
经常检查你的计划。人员、营运和技术方面的变化可能会使计划效率低下,这意味着您可能需要做出一些改变。
您需要将该计划传达给可能受到影响的每个人,并明确定义危机期间每个人的角色和责任。
企业应急计划范例
为了帮助您为意外情况做好准备,请开始使用以下这些业务应急计画的范例。