你的业务就是为你提供工作。每个人的目标不仅应该是最终销售,还应该是长期的客户成功
Posted: Tue Dec 17, 2024 5:29 am
卡琳说。
不幸的是,关注收入贡献而不是 说起来容易做起来难 — — 特别是如果你以 来衡量的话。
取消不合适潜在客户的资格的好处显而易见:如果这些潜在客户真的成为客户,B2B 电子邮件数据 他们会对贵公司的解决方案不满意,可能会留下负面评论并公开表达他们的不满。这种负面宣传会使你作为营销人员的工作更加困难。
然而,不筛选平庸的潜在客户则更难。他们可能不是理想的客户,但从短期来看,他们是好的买家。他们不会续签或扩大与贵公司的合作范围,但他们也不会因为不满意而放弃流失在您的合同结束之前。
此外,虽然这些平庸的潜在客户可能不会帮助您的公司实现长期增长,但让他们获得资格将有助于您在短期内达到或超过您的营销目标。但短期胜利不会帮助您随着时间的推移发展您的营销策略。
“作为一名营销人员,你的真正目标、真正的 应该是长期收入。从商业角度来看,这是非常明确的,”Karin 说道。“留住一个客户的成本比获得一个客户的成本要低得多,而且作为一名营销人员,你也应该为长期盈利做出贡献。”
如果您能证明最适合您公司的客户是通过营销获得的,那么您就可以改变目标并扩大部门。吸引具有高客户终身价值且您的服务或产品团队乐于与之合作的客户,证明您的营销是有效的。
如果你的关键绩效指标是短期的,那么开始通过把你的活动与期望的结果联系起来来证明这一点。例如,通过你如何完成任务来衡量你一个月的有助于长期收入而不是您是否生成了 30 个 MQL。
营销如何促进客户成功
使需求生成营销与产品营销保持一致
营销有两个方面:需求生成营销通过买家旅程的每一个接触点吸引和培育潜在客户,以及产品营销专注于特定产品或服务的价值主张和信息传递。这两个方面可以在售前重叠,但需求生成营销在获得潜在客户后就停止了。
尽管这两个功能彼此不同,但它们仍应由类似的策略驱动。
“我认为很多公司将[产品营销]视为‘我们要谈论我们的产品’,而不是‘我们什么时候谈论它?以什么样的节奏?和谁谈论?在哪些触发因素被表达之后?’”卡琳说。
不幸的是,关注收入贡献而不是 说起来容易做起来难 — — 特别是如果你以 来衡量的话。
取消不合适潜在客户的资格的好处显而易见:如果这些潜在客户真的成为客户,B2B 电子邮件数据 他们会对贵公司的解决方案不满意,可能会留下负面评论并公开表达他们的不满。这种负面宣传会使你作为营销人员的工作更加困难。
然而,不筛选平庸的潜在客户则更难。他们可能不是理想的客户,但从短期来看,他们是好的买家。他们不会续签或扩大与贵公司的合作范围,但他们也不会因为不满意而放弃流失在您的合同结束之前。
此外,虽然这些平庸的潜在客户可能不会帮助您的公司实现长期增长,但让他们获得资格将有助于您在短期内达到或超过您的营销目标。但短期胜利不会帮助您随着时间的推移发展您的营销策略。
“作为一名营销人员,你的真正目标、真正的 应该是长期收入。从商业角度来看,这是非常明确的,”Karin 说道。“留住一个客户的成本比获得一个客户的成本要低得多,而且作为一名营销人员,你也应该为长期盈利做出贡献。”
如果您能证明最适合您公司的客户是通过营销获得的,那么您就可以改变目标并扩大部门。吸引具有高客户终身价值且您的服务或产品团队乐于与之合作的客户,证明您的营销是有效的。
如果你的关键绩效指标是短期的,那么开始通过把你的活动与期望的结果联系起来来证明这一点。例如,通过你如何完成任务来衡量你一个月的有助于长期收入而不是您是否生成了 30 个 MQL。
营销如何促进客户成功
使需求生成营销与产品营销保持一致
营销有两个方面:需求生成营销通过买家旅程的每一个接触点吸引和培育潜在客户,以及产品营销专注于特定产品或服务的价值主张和信息传递。这两个方面可以在售前重叠,但需求生成营销在获得潜在客户后就停止了。
尽管这两个功能彼此不同,但它们仍应由类似的策略驱动。
“我认为很多公司将[产品营销]视为‘我们要谈论我们的产品’,而不是‘我们什么时候谈论它?以什么样的节奏?和谁谈论?在哪些触发因素被表达之后?’”卡琳说。