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安东·米尼翁
4 分钟
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只需单击几下，您就可以设置一个流程，将 .csv 文件导入 Marketing Cloud Engagement，并根据您的受众细分策略过滤到数据扩展中。您还可以自动将新联系人添加到 Journey Builder，甚至可以直接从 Automation Studio 发送一次性电子邮件。
只需将您选择的“活动”拖放到画布上，它就会成为自动化的一部分。
不过，首先您需要了解每个“活动”以及它们的作用，因为有些活动比其他活动更复杂。
如果您是 Automation Studio 的新手，还请查看我们之前发布的常见问题解答博客。它涵盖了 Automation Studio 的基础知识。
Automation Studio‘活动’说明
Marketing Cloud Automation Studio 活动的屏幕截图
Automation Studio 中有 15 个默认活动。这些是：
数据复制或导入
使用外部文件通过以下方式更新您的订阅者列表或数据扩展：
复制数据文件或；
使用导入定义导入数据
您可以在 Marketing Cloud Contact Builder 中创建导入定义。在这里，您可以选择数据的目标位置、要从 FTP 导入的文件（使用正确的命名约定！）、服务器或现有数据扩展，以及映射标题并选择如何处理导入的数据。
当您有新数据需要导入到 Marketing Cloud（可能来自第三方系统）时，您可能会使用此活动。
数据提取
顾名思义，此活动从 Marketing Cloud Engagement 中所选的源提取数据并将其创建为新文件。它还可以转换文件格式。例如，从 XML 转换为逗号分隔的文件。
您可以使用此活动将数据提取到 FTP 中的新文件中，然后可以在 Marketing Cloud 之外使用。例如，您可以使用它来提取您正在运行的一系列旅程的参与活动指标。
文件传输
这个很简单。“文件传输”活动会解压或解密 Marketing Cloud FTP 站点中的文件。您可以使用它安全地将文件传输到新位置。
SQL 查询
SQL 是一种行业标准语言，用于操作数据源以满足您的需求。在 Marketing Cloud Engagement 中，SQL 活动允许您从一个或多个数据表（数据扩展）中提取数据，并将结果放入新表中。
这对于创建清晰易懂的数据以供营销人员有效使用非常有用。例如，如果您有一个客户表和一个客户购买记录表，您可以将这两个表合并在一起，并提供一个简洁的表格，列出所有客户以及他们购买的最后一件产品。
当您具有高级过滤逻辑时，也应该使用 SQL 查询，因为当使用来自多个对象的多个字段时，过滤活动（见下文）通常变得难以阅读和理解。
筛选
对于那些有直接数据分割需 国家代码 +994，阿塞拜疆电话号码 求的人来说，“过滤器”可以完成这项工作。与 SQL 查询非常相似，“过滤器”将一组条件应用于您的数据库，以创建一个仅包含过滤记录的新数据表。您需要在 Email Studio 中创建“过滤器”，然后在 Automation Studio 中将其自动化。
此选项非常适合快速创建数据扩展或选定联系人组，供 Journey Builder 或 Email Studio 使用。例如，筛选出所有对特定产品或服务感兴趣的人，或根据人口统计信息筛选出所有对特定产品或服务感兴趣的人。
刷新移动过滤列表
与上面的活动非常相似，此活动专门应用于 Mobile Studio 列表（用于发送短信和聊天消息），刷新您已定义的任何过滤器并确保列表保持最新。
确认
最佳做法是将验证步骤放入 Automation Studio 中，以确保每个自动化正确高效地运行。例如，您可以运行一个 SQL 活动来识别过去 15 分钟内收到的新订单。如果查询发现该时间段内没有收到任何订单，您可以添加一个验证步骤来阻止运行任何未来操作 - 这可以节省大量时间。
等待
有时，将多个自动化“活动”一个接一个地放置可能会导致错误。最好在步骤之间添加“等待”，以便系统有时间进行处理。您可以按时间长度设置“等待”，也可以选择特定时间让自动化继续进行。
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发送邮件
首先，如果您的目标是发送一封营销电子邮件来帮助潜在客户或客户进行培育之旅，那么最好使用 Journey Builder（不确定其中的区别？下载Journey Builder 与 Automation Studio 的免费指南）。
但是，可以在 Automation Studio 中自动发送电子邮件，您可以将其设置为触发一次性发送或作为序列的一部分，按照预设的时间表运行。
短信活动
就像您可以使用 Automation Studio 发送电子邮件一样，您也可以发送短信。但是，您需要访问 MobileConnect 才能使用此功能。
发送群组连接
“SMS 活动”会发起一条短信，而“GroupConnect”则是通过 LINE 和 Facebook Messenger 等消息应用程序发送的消息。在 Automation Studio 中，可以使用此活动自动发送 GroupConnect 消息。
报告定义
此活动适用于 Marketing Cloud 报告。使用此活动设置将作为自动化的一部分运行的报告的标准。每次都会运行相同的报告。
联系人与业务部门映射
当然，您需要使用业务部门才能发现这个有用！此活动将联系人映射到选定的业务部门，帮助维护品牌和地理差异，同时激活数据云中的细分。
脚本
“脚本”活动可用于执行服务器端 JavaScript 以完成电子邮件或登录页面中的任务。输入 SSJS 代码、名称、外部密钥和描述，以识别应用程序界面中的活动和 API 调用。不用说，这个有点高级，需要对 JavaScript 和编程有深入的理解。
奖励活动
除了 Automation Studio 中默认的 15 个“活动”之外，根据您的 Marketing Cloud 版本和配置，还有三个额外的“活动”可用。
发送 Salesforce 电子邮件
此活动可供使用 Marketing Cloud Connect 的用户访问，允许您从 Sales Cloud 或 Service Cloud 帐户发送电子邮件。
火灾事件
当将新联系人添加到用作 Journey Builder 旅程源的数据扩展时，将“触发”一个事件，该事件将新数据添加到配置为检测该特定数据源中的变化的旅程中。
旅程入口：观众
当您在 Journey Builder 中选择数据扩展作为入口事件时，您可以选择在自动化运行后使用 Automation Studio 将新成员插入旅程。实际上，Automation Studio 成为将数据添加到 Journey Builder 的控制器。
当您想要确保发送到 Journey Builder 的数据是最新的并且格式正确时，这非常方便，因为您可以在处理数据后立即添加数据。
就是这样。这是所有 Marketing Cloud Automation Studio“活动”的概述，但如果其中一些让您感到困惑，您并不孤单！Marketing Cloud Engagement 有复杂的术语，无论我们如何简单地分解它，对于那些“非技术人员”来说，都会造成混淆。
如果您还有疑问，请随时联系我们。我们很乐意进一步解释或帮助您更好地使用 Automation Studio 来自动化您的营销和数据流程。
