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对社交网络中帐户的评论、故事中的客户标签、Telegram 频道中的评论以及 WhatsApp 群组中的评论都非常有效。

为什么在互联网上收集有关公司的大量评论很重要？我们通过测验进行了一项研究，结果表明，对于我们的大多数客户来说，选择特定公司的触发因素是评论。

我们激励员工寻求客户的反馈
关键是向员工传达收集反馈的重要性。不要害怕拒绝——这对于忠实的顾客来说是非常罕见的。通常他们不只是写枯燥的评论，而是非常详细地描述一切。

管理员可以要求客户以如下形式留下反馈：

“您喜欢我们提供的服务吗？伟大的。您 电话号码清单 给我们留下过 Yandex 地图评论吗？不？请写评论，这是链接，我们将非常高兴。”

但最好的评论是当大师亲自提出要求时才出​​现的。在手术过程中，他们与客户变得亲密并开始成为朋友。因此，如果客户喜欢一切，很容易要求师傅对服务进行评分并留下评论。

不要忘记动机

我们尝试为工匠提供经济激励。他们统计了本月某个特定资源上对该艺术家留下的评论数量，并发放了奖金。但这效果并不好。

我想出了另一个概念。我们与大师和管理员聊天，有一个部分称为“当天的反馈”。当一位大师留下好评时，我会在聊天中标记他并亲自祝贺他。我注意到，经过 5 到 7 天的实践，关于沙龙的评论开始蜂拥而至。工匠们开始更积极地提出要求，客户也开始更详细地描述它们。

您可以自动请求有关公司的评论 - 无需致电管理员。例如，在Telegram 中一篇关于聊天机器人的文章中，专家分享了如何快速收集反馈并形成忠诚的基础。

有助于提高客户忠诚度的是主人的要求，而不是所有者或管理员的要求。
我们激励客户撰写评论
根据经典，给予某种礼物，例如额外的免费服务或将礼物转换为等价货币。我们的沙龙有一个积分系统；我们会为评论授予一定数量的积分 - 这就是我们激励客户撰写评论并再次访问沙龙的方式。