动荡的 2020 年上半年影响了全球各行各业,制造业也不例外。与当今所有行业一样,制造商必须最大限度地利用其数字足迹,以更无缝、更有意义的方式与现有和潜在客户建立联系——现在这样做比以往任何时候都更加重要。
许多商店被迫进行快速现代化,将数字营销等之前被置于次要地位的事物放 美国手机号码列表 在预算的首位。制造商通常不像软件行业那样被视为数字领域的领导者,但全球疫情使他们无法忽视数字渠道,尤其是电子商务渠道。
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最近,我们的机构Shift7 Digital对数百名制造商的商业决策者进行了调查,以了解他们在 2020 年混乱中的表现。尽管目前的经济状况并不强劲,但结果并不像你想象的那样。调查显示,虽然有四成制造商表示今年已经休假和裁员,但超过一半(56%)的制造商没有接受任何形式的政府财政援助,包括小企业管理局的薪资保护计划 (PPP)。制造商正在努力自力更生。
虽然许多制造商尚未向政府寻求援助,但有些制造商正在内部调整预算以适应新形势。调查显示,在传统营销方法(贸易展、现场销售会议、邮寄广告)可能不太可用的时期,制造商的重点正在转向优化其数字形象。调查结果显示,今年超过三分之二的公司已将营销资金从传统渠道转移到数字渠道,80% 的公司将大部分营销支出投资于自己的网站。这一趋势与制造商的销售情况直接相关——52% 的制造商表示,2020 年他们的大部分销售额来自在线渠道——这表明这些举措确实取得了成效,并将继续取得成效。
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制造商开始认识到现在是做出这些改变的时候了,否则他们可能会永远落后。
即使疫情结束后,这种趋势也不会消失。每家制造商都可以从更强大的数字足迹中受益,而疫情也为许多制造商提供了实现这一目标所需的推动力。整合跨平台的品牌体验并简化公司一致的在线形象是一种重要但至关重要的营销方法。这种转变至关重要,因为品牌需要与消费者、零售商和经销商建立更牢固的直接关系。应对这场革命的制造商将在这种环境下及以后生存和发展。