Owner Data

深厚的關係至關重要——尤其是在當今每個人都被困在螢幕後面的時代。被人認識的感覺會溫暖心靈。

沒有人喜歡混在人群中。人們希望成為一個名字，而不是一個數字，但不幸的是，他們最終往往會淪為一個數字。這對於企業買家（而不僅僅是消費者）來說非常有效。畢竟，他們是公司名稱背後的人！

不過，你可以從人際關係中學到很多。這些知識有助於確保您提供正確的解決方案。

Userlane 行銷主管Andy Mura說得最好：「個人化在現代交易中發揮關鍵作用。整個客戶體驗需要個人化，使用者需要監控他們的情況和進度。不斷提醒使用者他們在每個步驟中經歷的所有里程碑以及他們所取 手機號碼清單 得的成果。採用報告和儀表板對於可視化成就很有用。」

因此，向您的客戶表明您愛他們！讓他們高興！

了解您的客戶以了解他們的需求，並提供內容來滿足這些需求。不僅你的資源很有價值，他們還可以看到你只是老了而已。超額交付。超越。

慶祝重要的人生或應用內的里程碑將銘刻在他們的記憶中。

也許他們獲得了晉升，或者他們在您的應用程式中達到了成功指標。小小的提醒他們所取得的成就對自我來說是一個巨大的提升！人們喜歡感覺很特別，並希望繼續與那些讓他們有這種感覺的人在一起。

帶有進度報告的儀表板或電子郵件是鼓勵使用者並使他們感覺良好的好方法。

對您的用戶進行細分，並了解每個角色如何使用您的產品。透過這種方式你可以學到很多東西！利用這些知識，為每個角色制定獨特的培養策略。透過這種方式，您可以創建仍然自動化的個人化體驗。




結論
您的 CLTV 對於您公司的發展至關重要。

但是，統計數據顯示，您可能沒有對保留率和 CLTV 給予足夠的重視。因此，您必須使用成本更高的方法來彌補客戶流失：收購。

幸運的是，如果你以正確的方式思考的話，要留住用戶並增加用戶帶來的收入並不難。

出色的入職體驗、有意的客戶成功規劃和個人化大有幫助。追加銷售、交叉銷售和提高續訂率也是可以實施並開始看到 CLTV 成長的機制。

您將採取什麼措施來增加客戶的終身價值？

注意：想要透過分析帳戶行為和模式來提升產品的使用者體驗？試試 Leadfeeder 的 14 天試用版。