5 mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Posted: Sun Dec 15, 2024 8:28 am
Drejtimi i një biznesi e-commerce nuk është detyrë e lehtë. Vetëm mbajtja e biznesit tuaj kërkon shumë punë - por ne të gjithë e dimë se nuk është vendi ku dëshironi të jeni. Në vend që të qëndroni aty ku jeni, ju dëshironi të rriteni. Përshkallëzimi i biznesit tuaj është i vështirë, nuk ka rrugëdalje.
Shkallëzimi bëhet më i lehtë kur keni një strategji të caktuar së bashku me qëllime të përcaktuara qartë. Ku dëshironi të jeni në fund të vitit? 6 muaj nga tani? Një vit jashtë? E kemi diskutuar më parë , por korniza jonë e preferuar për vendosjen e qëllimeve është korniza SMART. Qëllimet tuaja duhet të jenë specifike, të matshme, të arritshme, realiste dhe të kufizuara në kohë. Ky infografik bën një punë të shkëlqyer duke e shpjeguar këtë:
synime të zgjuara Mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: Hydrate Marketing
Pasi të keni vendosur qëllimet e duhura, është koha të përqendroheni në arritjen e tyre. Çfarë bëni për të arritur ato qëllime të hartuara me kujdes? Për këtë bëhet fjalë sot.
Këtu janë 5 mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike që secila mund t'ju ndihmojë të arrini qëllimet tuaja specifike. Një kombinim i zgjuar i marketingut në hyrje, mbështetjes së klientit, automatizimit, rishikimeve të produkteve dhe CRO do t'ju japë rezultatet që kërkoni.
1. Gozhdoni marketingun tuaj përbrenda
Kjo është një gjë e madhe dhe ne po e rendisim së pari sepse është shumë e rëndësishme. Pa e ngulitur vërtet marketingun tuaj hyrës, do të jetë e vështirë të zgjeroni biznesin tuaj dhe të tërheqni klientë të rinj. Një strategji solide hyrëse mund të sigurojë që marka juaj të prezantohet rregullisht me klientët e rinj potencialë. Kjo mund të jetë në formën e postimeve në blog, infografike, video, fushata ndikuese dhe më shumë. Në fakt, shikoni këtë listë të teknikave të marketingut përbrenda që ne vërtet i duam.
Mënyrat e marketingut përbrenda për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: G2
Infografika (si ajo e mësipërme) janë vetëm një nga shumë teknika hyrëse që bëjnë një punë të shkëlqyer duke angazhuar njerëzit. Në fakt, infografikët shpërndahen në mediat sociale mesatarisht 3 herë më shumë se llojet e tjera të përmbajtjes. Kjo është një mënyrë e shkëlqyeshme për të përhapur përmbajtjen tuaj në një audiencë të re përmes asaj ekzistuese. Dhe nuk është bërë vetëm për markat B2B ! Pse të mos krijoni një infografik duke detajuar të gjitha veçoritë individuale të një produkti të ri që po lëshoni? Apo krijoni një guidë dhuratash për festat bazuar në produktet tuaja?
Zhvillimi i një strategjie të fuqishme të marketingut përbrenda është një nga mënyrat më të mira për të siguruar rritje të madhe të biznesit. Ia vlen koha dhe burimet për ta realizuar atë. Shtoni njerëz në ekipin tuaj të marketingut, gjeni një profesionist të pavarur ose partner me një ndikues. Ju nuk duhet (dhe nuk duhet) ta menaxhoni të gjithë këtë vetë!
2. Mblidhni dhe shfaqni komentet e produktit
Shqyrtimet e produkteve mund të mbingarkojnë seriozisht biznesin tuaj të tregtisë elektronike . Në fakt, pronari i kompanisë së tregtisë elektronike IceWraps detajoi procesin e tyre të shkallëzimit të tregtisë elektronike dhe zbuloi se shtimi i rishikimeve të produkteve pothuajse dyfishoi shkallën e tyre të konvertimit . Dyfishuar! Megjithëse nuk mund të garantojmë një rritje kaq të madhe, mund të jeni të sigurt se do të shihni një rritje të konvertimeve sapo të filloni të shfaqni komente të produktit.
Shpesh, rishikimet u japin klientëve të mundshëm shtytjen përfundimtare që u nevojitet drejt blerjes së një produkti. Ndihmon që marka e tregtisë elektronike të duket më e besueshme dhe më e rëndësishmja, jep atë element gjithmonë të rëndësishëm rekomandimi njerëzor . Përdoruesit mund të mos i besojnë në thelb mesazhit tuaj të marketingut, por ata padyshim ka të ngjarë të besojnë atë që klientët e tjerë kanë për të thënë (në fakt, 88% u besojnë komenteve në internet ).
rishikimi i produktit Mënyrat për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: Sleeknote
Glossier (shih më lart) bën një punë të shkëlqyeshme për të përdorur rishikimet e produkteve në faqet e produkteve. Jo vetëm që shfaqin komentet, por i lejojnë përdoruesit të filtrojnë komente bazuar në elementë të ndryshëm që do t'i ndihmojnë t'u shfaqin komente që janë më të rëndësishme bazuar në situatën e tyre (të themi moshën ose llojin e lëkurës).
Glossier madje shfaq në krye të të gjitha komenteve komentet pozitive dhe negative të vlerësuara më të larta për t'ju dhënë një krahasim të shpejtë rreth asaj që njerëzit priren të duan dhe jo të duan për një produkt. Është Lista e emaileve të biznesit dhe konsumatorit Lista e emaileve të biznesit dhe konsumatorit një mënyrë e shkëlqyer për t'i dhënë një pamje të drejtë dhe të ekuilibruar një produkti - dhe është diçka që përdoruesi e vlerëson vërtet. Rishikimi negativ mund të largojë një përdorues nga një produkt specifik, por ndershmëria do t'i ndihmojë ata të qëndrojnë në faqen e internetit të markës në kërkim të një produkti tjetër që do të përshtatet më mirë.
Udhëzues për fillestarët për njoftimet pushuese në ueb
3. Ofroni mbështetje të shkëlqyer për klientët
Nëse nuk ofroni mënyra të shpejta dhe të lehta për klientët për të marrë përgjigje për markën tuaj, nuk ka gjasa të rriteni. Pasja e një sistemi të plotë të mbështetjes së klientit siguron që klientët të mund të marrin përgjigje për çfarëdo pyetjesh që mund të kenë. Në fund të fundit, nëse ata nuk marrin një përgjigje, a mendoni se do të kenë gjasa të blejnë me ju? A do të blinit në një dyqan e-commerce që nuk do t'u përgjigjej pyetjeve tuaja?
mbështetja e klientit Mënyrat për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti i imazhit: Wistia
Të kesh një zonë të caktuar që njerëzit mund ta gjejnë lehtësisht në faqen tuaj të internetit për të marrë mbështetje është shumë e rëndësishme. Për sa i përket shkallëzimit, do të zbuloni se mbështetja e madhe do të përkthehet në më shumë dollarë për biznesin tuaj. 7 nga 10 konsumatorë raportojnë se shpenzojnë më shumë para në bizneset që ofrojnë shërbime të shkëlqyera.
Hidhini një sy më sipër në faqen e mbështetjes së Wistia. Ne e kemi renditur më parë Wistia si një mjet kryesor të marketingut hyrës dhe sistemi i tyre mbështetës i lehtë për t'u përdorur na bën që t'i vlerësojmë ato edhe më shumë. Ata kanë mbështetjen e tyre të ndarë në katër kategori të thjeshta që e bën të lehtë për përdoruesit të lundrojnë drejt asaj që u nevojitet. Për përdoruesit që nuk duan të kërkojnë, ata gjithashtu mund të klikojnë lehtësisht për të kontaktuar ekipin me një pyetje specifike. Është më i miri i të dy botëve.
Në varësi të industrisë tuaj specifike të tregtisë elektronike, ju mund ta paraqisni mbështetjen tuaj ndryshe, por koncepti kryesor duhet të zbatohet ende. Jepuni klientëve tuaj disa mënyra për të marrë informacionin që u nevojitet, duke përfshirë disa mënyra për të kontaktuar me ju. Sapo dikush të kontaktojë, sigurohuni që të përgjigjeni menjëherë. Një 90% dërrmuese e konsumatorëve thonë se një përgjigje e shpejtë është e rëndësishme ose shumë e rëndësishme për ta. Dhe çfarë mendojnë konsumatorët se është e shpejtë? 60% thonë se është 10 minuta ose më pak.
4. Filloni ose rritni përpjekjet për automatizimin
Siç ka të ngjarë të filloni ta shihni, duhet shumë përpjekje për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike. Ka shumë gjëra që përfshihen, dhe shumë prej tyre thjesht kërkojnë kohë. Sidoqoftë, një nga mënyrat më të mira për t'u marrë seriozisht në lidhje me shkallëzimin është të kuptoni se cilat detyra mund të automatizoni në mënyrë që të lironi kohën që duhet të shpenzohet për gjëra të tilla si zhvillimi i më shumë përmbajtjeve të marketingut (për shembull).
Automatizimi do t'ju kursejë kohë , edhe kur vazhdoni të shkallëzoni. Çelësi këtu është përcaktimi i asaj që mund të automatizohet dhe si duhet të shkoni për vendosjen e tij. Ka shumë mjete të thjeshta për t'u përdorur SaaS që mund t'ju ndihmojnë ose të filloni ose të rritni përpjekjet tuaja për automatizimin.
automatizimi Mënyrat për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Pushtimi në ueb është një nga mënyrat më të mira për të filluar me automatizimin. Është një platformë e shkëlqyeshme për rishënjestrimin e karrocave të braktisura , dërgimin e fushatave me pika , shitjen e produkteve tuaja dhe më shumë. Pasi të konfigurohen këto fushata, ato do të dërgohen automatikisht pasi të plotësohen kushtet e duhura (një përdorues i ri pajtohet në njoftimet tuaja të shtytjes në ueb, ata braktisin karrocën e tyre, shikojnë një produkt të caktuar pa blerë, etj.)
Chatbots janë një tjetër mjet i shkëlqyeshëm dhe një zgjidhje e përsosur për të automatizuar disa nga përpjekjet tuaja për shërbimin ndaj klientit. Ndërsa vazhdoni të zgjeroni biznesin tuaj, ka të ngjarë të ketë shumë më tepër pyetje për shërbimin ndaj klientit. Një chatbot mund t'ju ndihmojë t'u përgjigjeni pyetjeve të zakonshme që bëjnë klientët tuaj pa pasur nevojë të ndërhyni. Më e mira nga të gjitha, ato funksionojnë 24/7, duke siguruar që ju të keni gjithmonë "dikë" në faqen tuaj të internetit që i ndihmon klientët tuaj kur lindin pyetje.
5. Optimizo dhe analizo
Mënyrat CRO për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: Veza e çmendur
Më në fund, marrja e kohës për të analizuar performancën e biznesit tuaj të tregtisë elektronike është një mënyrë tjetër e shkëlqyer për të shkallëzuar. Në fund të fundit, rezultatet tuaja specifike janë burimet më të vlefshme që keni që mund t'ju ndihmojnë të përmirësoheni dhe të rriteni. Kontrolloni me marketingun tuaj dhe shikoni se sa mirë po funksionon, shikoni nëse faqja juaj e uljes po tërheq në të vërtetë klientë të kualifikuar dhe madje kërkoni reagime nga klientët dhe shikoni nëse ju mungon në një fushë që mund t'ju kushtojë shitje.
Optimizimi i shkallës së konvertimit, ose CRO, do t'ju ndihmojë të përmirësoni ngadalë normën tuaj të konvertimit me kalimin e kohës ndërsa testoni elementë të ndryshëm të strategjisë suaj - ndoshta një titull, një buton CTA, një formular apo edhe kopje të faqes suaj të internetit. Kjo mund të rezultojë në një rritje mesatare të normës së konvertimit prej gati 50% ! Kjo kërkon kohë dhe durim, por rezultatet ia vlen.
Ju gjithashtu mund të përdorni një mjet si Tagalys për të optimizuar faqet e produktit tuaj për të rritur konvertimet. Ai shfaq produktet në tendencë si parazgjedhje për të rritur si CTR-në e faqes ashtu edhe shkallën e konvertimit.
Jo vetëm që CRO mund t'ju ndihmojë të shkallëzoni, por gjithashtu mund t'ju ndihmojë të përcaktoni se cilat nga përpjekjet tuaja të marketingut po funksionojnë dhe cilat jo. A po kaloni shumë kohë duke zhvilluar një strategji për një platformë të mediave sociale që audienca juaj nuk e përdor vërtet? Ndalo përdorimin e atij kanali dhe shpërndaje kohën që liron te kanalet që po performojnë mirë. CRO do t'ju ndihmojë me efikasitetin tuaj të përgjithshëm - diçka që në afat të gjatë do të jetë absolutisht kritike ndërsa vazhdoni të shkallëzoni.
Përfundim
Të vendosësh se dëshiron të zgjerosh biznesin tënd nuk do të thotë shumë derisa të bësh një punë serioze dhe të vendosësh disa qëllime të arritshme. Shpresojmë që këto 5 mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike do t'ju ndihmojnë të zhvilloni strategjinë tuaj individuale që do t'ju afrojë më shumë me qëllimet tuaja.
Nga marrja më serioze në lidhje me marketingun tuaj hyrës, tek përdorimi i rishikimeve të produkteve, përmirësimi i shërbimit ndaj klientit, rritja e automatizimit dhe kontrollimi i rregullt me analitikën tuaj, me siguri do të bëni një shtytje shumë më të fortë drejt qëllimeve tuaja sesa keni qenë në gjendje të bëni në vitet e kaluara.
Nëse automatizimi është në listën tuaj dhe dëshironi të provoni njoftimet e shtytjes në ueb, mund të filloni falas me Aimtell, ose të mësoni më shumë rreth shtytjes së uebit duke lexuar Udhëzuesin tonë për Fillestarët .
Shkallëzimi bëhet më i lehtë kur keni një strategji të caktuar së bashku me qëllime të përcaktuara qartë. Ku dëshironi të jeni në fund të vitit? 6 muaj nga tani? Një vit jashtë? E kemi diskutuar më parë , por korniza jonë e preferuar për vendosjen e qëllimeve është korniza SMART. Qëllimet tuaja duhet të jenë specifike, të matshme, të arritshme, realiste dhe të kufizuara në kohë. Ky infografik bën një punë të shkëlqyer duke e shpjeguar këtë:
synime të zgjuara Mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: Hydrate Marketing
Pasi të keni vendosur qëllimet e duhura, është koha të përqendroheni në arritjen e tyre. Çfarë bëni për të arritur ato qëllime të hartuara me kujdes? Për këtë bëhet fjalë sot.
Këtu janë 5 mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike që secila mund t'ju ndihmojë të arrini qëllimet tuaja specifike. Një kombinim i zgjuar i marketingut në hyrje, mbështetjes së klientit, automatizimit, rishikimeve të produkteve dhe CRO do t'ju japë rezultatet që kërkoni.
1. Gozhdoni marketingun tuaj përbrenda
Kjo është një gjë e madhe dhe ne po e rendisim së pari sepse është shumë e rëndësishme. Pa e ngulitur vërtet marketingun tuaj hyrës, do të jetë e vështirë të zgjeroni biznesin tuaj dhe të tërheqni klientë të rinj. Një strategji solide hyrëse mund të sigurojë që marka juaj të prezantohet rregullisht me klientët e rinj potencialë. Kjo mund të jetë në formën e postimeve në blog, infografike, video, fushata ndikuese dhe më shumë. Në fakt, shikoni këtë listë të teknikave të marketingut përbrenda që ne vërtet i duam.
Mënyrat e marketingut përbrenda për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: G2
Infografika (si ajo e mësipërme) janë vetëm një nga shumë teknika hyrëse që bëjnë një punë të shkëlqyer duke angazhuar njerëzit. Në fakt, infografikët shpërndahen në mediat sociale mesatarisht 3 herë më shumë se llojet e tjera të përmbajtjes. Kjo është një mënyrë e shkëlqyeshme për të përhapur përmbajtjen tuaj në një audiencë të re përmes asaj ekzistuese. Dhe nuk është bërë vetëm për markat B2B ! Pse të mos krijoni një infografik duke detajuar të gjitha veçoritë individuale të një produkti të ri që po lëshoni? Apo krijoni një guidë dhuratash për festat bazuar në produktet tuaja?
Zhvillimi i një strategjie të fuqishme të marketingut përbrenda është një nga mënyrat më të mira për të siguruar rritje të madhe të biznesit. Ia vlen koha dhe burimet për ta realizuar atë. Shtoni njerëz në ekipin tuaj të marketingut, gjeni një profesionist të pavarur ose partner me një ndikues. Ju nuk duhet (dhe nuk duhet) ta menaxhoni të gjithë këtë vetë!
2. Mblidhni dhe shfaqni komentet e produktit
Shqyrtimet e produkteve mund të mbingarkojnë seriozisht biznesin tuaj të tregtisë elektronike . Në fakt, pronari i kompanisë së tregtisë elektronike IceWraps detajoi procesin e tyre të shkallëzimit të tregtisë elektronike dhe zbuloi se shtimi i rishikimeve të produkteve pothuajse dyfishoi shkallën e tyre të konvertimit . Dyfishuar! Megjithëse nuk mund të garantojmë një rritje kaq të madhe, mund të jeni të sigurt se do të shihni një rritje të konvertimeve sapo të filloni të shfaqni komente të produktit.
Shpesh, rishikimet u japin klientëve të mundshëm shtytjen përfundimtare që u nevojitet drejt blerjes së një produkti. Ndihmon që marka e tregtisë elektronike të duket më e besueshme dhe më e rëndësishmja, jep atë element gjithmonë të rëndësishëm rekomandimi njerëzor . Përdoruesit mund të mos i besojnë në thelb mesazhit tuaj të marketingut, por ata padyshim ka të ngjarë të besojnë atë që klientët e tjerë kanë për të thënë (në fakt, 88% u besojnë komenteve në internet ).
rishikimi i produktit Mënyrat për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: Sleeknote
Glossier (shih më lart) bën një punë të shkëlqyeshme për të përdorur rishikimet e produkteve në faqet e produkteve. Jo vetëm që shfaqin komentet, por i lejojnë përdoruesit të filtrojnë komente bazuar në elementë të ndryshëm që do t'i ndihmojnë t'u shfaqin komente që janë më të rëndësishme bazuar në situatën e tyre (të themi moshën ose llojin e lëkurës).
Glossier madje shfaq në krye të të gjitha komenteve komentet pozitive dhe negative të vlerësuara më të larta për t'ju dhënë një krahasim të shpejtë rreth asaj që njerëzit priren të duan dhe jo të duan për një produkt. Është Lista e emaileve të biznesit dhe konsumatorit Lista e emaileve të biznesit dhe konsumatorit një mënyrë e shkëlqyer për t'i dhënë një pamje të drejtë dhe të ekuilibruar një produkti - dhe është diçka që përdoruesi e vlerëson vërtet. Rishikimi negativ mund të largojë një përdorues nga një produkt specifik, por ndershmëria do t'i ndihmojë ata të qëndrojnë në faqen e internetit të markës në kërkim të një produkti tjetër që do të përshtatet më mirë.
Udhëzues për fillestarët për njoftimet pushuese në ueb
3. Ofroni mbështetje të shkëlqyer për klientët
Nëse nuk ofroni mënyra të shpejta dhe të lehta për klientët për të marrë përgjigje për markën tuaj, nuk ka gjasa të rriteni. Pasja e një sistemi të plotë të mbështetjes së klientit siguron që klientët të mund të marrin përgjigje për çfarëdo pyetjesh që mund të kenë. Në fund të fundit, nëse ata nuk marrin një përgjigje, a mendoni se do të kenë gjasa të blejnë me ju? A do të blinit në një dyqan e-commerce që nuk do t'u përgjigjej pyetjeve tuaja?
mbështetja e klientit Mënyrat për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti i imazhit: Wistia
Të kesh një zonë të caktuar që njerëzit mund ta gjejnë lehtësisht në faqen tuaj të internetit për të marrë mbështetje është shumë e rëndësishme. Për sa i përket shkallëzimit, do të zbuloni se mbështetja e madhe do të përkthehet në më shumë dollarë për biznesin tuaj. 7 nga 10 konsumatorë raportojnë se shpenzojnë më shumë para në bizneset që ofrojnë shërbime të shkëlqyera.
Hidhini një sy më sipër në faqen e mbështetjes së Wistia. Ne e kemi renditur më parë Wistia si një mjet kryesor të marketingut hyrës dhe sistemi i tyre mbështetës i lehtë për t'u përdorur na bën që t'i vlerësojmë ato edhe më shumë. Ata kanë mbështetjen e tyre të ndarë në katër kategori të thjeshta që e bën të lehtë për përdoruesit të lundrojnë drejt asaj që u nevojitet. Për përdoruesit që nuk duan të kërkojnë, ata gjithashtu mund të klikojnë lehtësisht për të kontaktuar ekipin me një pyetje specifike. Është më i miri i të dy botëve.
Në varësi të industrisë tuaj specifike të tregtisë elektronike, ju mund ta paraqisni mbështetjen tuaj ndryshe, por koncepti kryesor duhet të zbatohet ende. Jepuni klientëve tuaj disa mënyra për të marrë informacionin që u nevojitet, duke përfshirë disa mënyra për të kontaktuar me ju. Sapo dikush të kontaktojë, sigurohuni që të përgjigjeni menjëherë. Një 90% dërrmuese e konsumatorëve thonë se një përgjigje e shpejtë është e rëndësishme ose shumë e rëndësishme për ta. Dhe çfarë mendojnë konsumatorët se është e shpejtë? 60% thonë se është 10 minuta ose më pak.
4. Filloni ose rritni përpjekjet për automatizimin
Siç ka të ngjarë të filloni ta shihni, duhet shumë përpjekje për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike. Ka shumë gjëra që përfshihen, dhe shumë prej tyre thjesht kërkojnë kohë. Sidoqoftë, një nga mënyrat më të mira për t'u marrë seriozisht në lidhje me shkallëzimin është të kuptoni se cilat detyra mund të automatizoni në mënyrë që të lironi kohën që duhet të shpenzohet për gjëra të tilla si zhvillimi i më shumë përmbajtjeve të marketingut (për shembull).
Automatizimi do t'ju kursejë kohë , edhe kur vazhdoni të shkallëzoni. Çelësi këtu është përcaktimi i asaj që mund të automatizohet dhe si duhet të shkoni për vendosjen e tij. Ka shumë mjete të thjeshta për t'u përdorur SaaS që mund t'ju ndihmojnë ose të filloni ose të rritni përpjekjet tuaja për automatizimin.
automatizimi Mënyrat për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Pushtimi në ueb është një nga mënyrat më të mira për të filluar me automatizimin. Është një platformë e shkëlqyeshme për rishënjestrimin e karrocave të braktisura , dërgimin e fushatave me pika , shitjen e produkteve tuaja dhe më shumë. Pasi të konfigurohen këto fushata, ato do të dërgohen automatikisht pasi të plotësohen kushtet e duhura (një përdorues i ri pajtohet në njoftimet tuaja të shtytjes në ueb, ata braktisin karrocën e tyre, shikojnë një produkt të caktuar pa blerë, etj.)
Chatbots janë një tjetër mjet i shkëlqyeshëm dhe një zgjidhje e përsosur për të automatizuar disa nga përpjekjet tuaja për shërbimin ndaj klientit. Ndërsa vazhdoni të zgjeroni biznesin tuaj, ka të ngjarë të ketë shumë më tepër pyetje për shërbimin ndaj klientit. Një chatbot mund t'ju ndihmojë t'u përgjigjeni pyetjeve të zakonshme që bëjnë klientët tuaj pa pasur nevojë të ndërhyni. Më e mira nga të gjitha, ato funksionojnë 24/7, duke siguruar që ju të keni gjithmonë "dikë" në faqen tuaj të internetit që i ndihmon klientët tuaj kur lindin pyetje.
5. Optimizo dhe analizo
Mënyrat CRO për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike
Krediti(et) e imazhit: Veza e çmendur
Më në fund, marrja e kohës për të analizuar performancën e biznesit tuaj të tregtisë elektronike është një mënyrë tjetër e shkëlqyer për të shkallëzuar. Në fund të fundit, rezultatet tuaja specifike janë burimet më të vlefshme që keni që mund t'ju ndihmojnë të përmirësoheni dhe të rriteni. Kontrolloni me marketingun tuaj dhe shikoni se sa mirë po funksionon, shikoni nëse faqja juaj e uljes po tërheq në të vërtetë klientë të kualifikuar dhe madje kërkoni reagime nga klientët dhe shikoni nëse ju mungon në një fushë që mund t'ju kushtojë shitje.
Optimizimi i shkallës së konvertimit, ose CRO, do t'ju ndihmojë të përmirësoni ngadalë normën tuaj të konvertimit me kalimin e kohës ndërsa testoni elementë të ndryshëm të strategjisë suaj - ndoshta një titull, një buton CTA, një formular apo edhe kopje të faqes suaj të internetit. Kjo mund të rezultojë në një rritje mesatare të normës së konvertimit prej gati 50% ! Kjo kërkon kohë dhe durim, por rezultatet ia vlen.
Ju gjithashtu mund të përdorni një mjet si Tagalys për të optimizuar faqet e produktit tuaj për të rritur konvertimet. Ai shfaq produktet në tendencë si parazgjedhje për të rritur si CTR-në e faqes ashtu edhe shkallën e konvertimit.
Jo vetëm që CRO mund t'ju ndihmojë të shkallëzoni, por gjithashtu mund t'ju ndihmojë të përcaktoni se cilat nga përpjekjet tuaja të marketingut po funksionojnë dhe cilat jo. A po kaloni shumë kohë duke zhvilluar një strategji për një platformë të mediave sociale që audienca juaj nuk e përdor vërtet? Ndalo përdorimin e atij kanali dhe shpërndaje kohën që liron te kanalet që po performojnë mirë. CRO do t'ju ndihmojë me efikasitetin tuaj të përgjithshëm - diçka që në afat të gjatë do të jetë absolutisht kritike ndërsa vazhdoni të shkallëzoni.
Përfundim
Të vendosësh se dëshiron të zgjerosh biznesin tënd nuk do të thotë shumë derisa të bësh një punë serioze dhe të vendosësh disa qëllime të arritshme. Shpresojmë që këto 5 mënyra për të shkallëzuar biznesin tuaj të tregtisë elektronike do t'ju ndihmojnë të zhvilloni strategjinë tuaj individuale që do t'ju afrojë më shumë me qëllimet tuaja.
Nga marrja më serioze në lidhje me marketingun tuaj hyrës, tek përdorimi i rishikimeve të produkteve, përmirësimi i shërbimit ndaj klientit, rritja e automatizimit dhe kontrollimi i rregullt me analitikën tuaj, me siguri do të bëni një shtytje shumë më të fortë drejt qëllimeve tuaja sesa keni qenë në gjendje të bëni në vitet e kaluara.
Nëse automatizimi është në listën tuaj dhe dëshironi të provoni njoftimet e shtytjes në ueb, mund të filloni falas me Aimtell, ose të mësoni më shumë rreth shtytjes së uebit duke lexuar Udhëzuesin tonë për Fillestarët .