5 วิธีในการลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ
Posted: Sun Dec 15, 2024 6:09 am
ไอคอนแบรนด์เฟร่า
เผยแพร่โดย : ทีมงานเฟร่า
5 วิธีในการลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ
เมื่อการแข่งขันรุนแรงขึ้นและผู้คนสนใจข้อความน้อยลง ต้นทุนในการรับลูกค้าใหม่ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจส่วนใหญ่จึงเริ่มปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การซื้อกิจการเพื่อให้ได้รับกำไรที่ดีขึ้น
แต่จะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? คุณจำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? คุณควรมีปริญญาหรือไม่?
ไม่เป็นไร! มันง่ายมาก และใครๆ ก็ทำได้
บทความนี้จะกล่าวถึง 5 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลสูงสุดใน รายชื่ออีเมลธุรกิจและผู้บริโภค การลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ
ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการใช้โค้ดส่วนลด กลวิธีเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินและเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้
คุณสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุดและพัฒนาธุรกิจของคุณได้ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง
เพื่อไม่ให้เสียเวลาอันมีค่าไปมากกว่านี้ เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
วิธีลดต้นทุนการรับลูกค้าในปี 2023
ต้นทุนการรับลูกค้าคืออะไร?
จะคำนวณต้นทุนการรับลูกค้าได้อย่างไร?
ต้นทุนการรับลูกค้าโดยเฉลี่ยในแต่ละอุตสาหกรรมคือเท่าไร?
จะลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่
การใช้เครือข่ายสังคม
ดำเนินการตามโปรแกรมอ้างอิง
เพิ่มประสิทธิภาพการแชร์ลิงค์
การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
การตลาดแบบผู้มีอิทธิพล
ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
บทสรุป
รีวิวที่สวยงามและเรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
รวบรวม แสดง และเพิ่มความคิดเห็นจากลูกค้า ภาพถ่าย และวิดีโอสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย
ต้นทุนการรับลูกค้าคืออะไร?
ต้นทุนการจัดหาลูกค้า (CAC) คือเงินที่คุณใช้จ่ายเพื่อรับลูกค้าใหม่
สถิติจะช่วยให้คุณวัดผลตอบแทนจากการลงทุนและปรับขนาดในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จะคำนวณต้นทุนการรับลูกค้าได้อย่างไร?
วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
ในการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยรวม คุณต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการขายทั้งหมด จากนั้นหารด้วยจำนวนลูกค้าที่คุณได้รับในช่วงเวลาที่ระบุ
ค่าใช้จ่ายการขายและการตลาดรวม÷ลูกค้ารายใหม่ที่ได้รับ = ต้นทุนการดึงดูดลูกค้า (CAC)
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี คุณใช้จ่ายไปประมาณ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการตลาด และคุณได้รับลูกค้าใหม่เพียง 10 รายเท่านั้น
ต้นทุนการรับลูกค้าของคุณคือ 100 ดอลลาร์หรือพูดอีกอย่างก็คือ ลูกค้าหนึ่งคนจะมีค่าใช้จ่าย 100 ดอลลาร์
ต้นทุนการรับลูกค้าโดยเฉลี่ยในแต่ละอุตสาหกรรมคือเท่าไร?
ต้นทุนการรับลูกค้าโดยเฉลี่ยอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรม
ตามการศึกษาล่าสุดที่ดำเนินการโดยStartup Talkyนี่คือค่าเฉลี่ย CAC ตามอุตสาหกรรม:
ค่าเดินทาง : $7
ราคาขายปลีก: $10
สินค้าอุปโภคบริโภค: $22
การผลิต: 83 เหรียญสหรัฐ
ค่าขนส่ง: $98
เอเจนซี่การตลาด : $141
การเงิน: $175
เทคโนโลยี (ฮาร์ดแวร์): $182
อสังหาฯ : $213
การธนาคาร/ประกันภัย: $303
โทรคมนาคม: $315
เทคโนโลยี (ซอฟต์แวร์): $395
จะลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
เมื่อคุณทำการตลาด ให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
วิเคราะห์บุคลิกผู้ซื้อของคุณและพยายามทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก แต่สุดท้ายแล้วก็จะคุ้มค่า
คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากขึ้นโดยการได้รับภาพรวมที่ดีขึ้นของพวกเขา
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเน้นทรัพยากรของคุณไปที่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อสูงที่สุด
กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่
การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้คนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากการติดต่อครั้งแรกถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนการเข้าถึงลูกค้า
อย่างที่คุณอาจทราบ ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถถูกรบกวนได้ง่ายจากสิ่งใดก็ตาม
บางครั้ง พวกเขาเกือบจะซื้อของแล้ว แต่ได้รับโทรศัพท์หรือข้อความสำคัญ จึงทำให้พวกเขาออกไปทันทีและลืมเรื่องการซื้อนั้นไปเลย
การกระตุ้นเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาที่เหมาะสมอาจกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำจนเสร็จสิ้น
หากต้องการกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมใหม่ พยายามรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด
คุณต้องทราบถึงความชอบ พฤติกรรม และอื่นๆ ของพวกเขา ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้กำหนดเป้าหมายใหม่และโน้มน้าวใจพวกเขาได้ง่ายขึ้น
การทำ Retargeting สามารถสร้างการค้นหาแบรนด์ได้สูงถึง 1,046% ดังที่ได้ระบุไว้ในการศึกษาครั้งนี้
การใช้เครือข่ายสังคม
การใช้เครือข่ายสังคม
โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางยอดนิยมที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เข้าถึงและจับจองลูกค้าเป้าหมายเสมอมา
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคด้วยโฆษณาบางประเภทตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของพวกเขา
ตอนนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่าทำไมการทำความเข้าใจผู้ฟังของคุณก่อนจึงเป็นสิ่งสำคัญ
อีกวิธีที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ซื้อผ่านโซเชียลมีเดียคือการเสนอโปรโมชั่นบน Instagram หรือ YouTube
คุณจะสามารถสร้างของแจกฟรีหรือส่วนลดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ติดตามเพจของคุณได้
นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความสนใจในแบรนด์ของคุณ พร้อมทั้งเสนอคุณค่าตอบแทนสำหรับเวลาและความใส่ใจอันมีค่าของพวกเขา
เผยแพร่โดย : ทีมงานเฟร่า
5 วิธีในการลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ
เมื่อการแข่งขันรุนแรงขึ้นและผู้คนสนใจข้อความน้อยลง ต้นทุนในการรับลูกค้าใหม่ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจส่วนใหญ่จึงเริ่มปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การซื้อกิจการเพื่อให้ได้รับกำไรที่ดีขึ้น
แต่จะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? คุณจำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? คุณควรมีปริญญาหรือไม่?
ไม่เป็นไร! มันง่ายมาก และใครๆ ก็ทำได้
บทความนี้จะกล่าวถึง 5 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลสูงสุดใน รายชื่ออีเมลธุรกิจและผู้บริโภค การลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ
ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการใช้โค้ดส่วนลด กลวิธีเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินและเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้
คุณสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุดและพัฒนาธุรกิจของคุณได้ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง
เพื่อไม่ให้เสียเวลาอันมีค่าไปมากกว่านี้ เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
วิธีลดต้นทุนการรับลูกค้าในปี 2023
ต้นทุนการรับลูกค้าคืออะไร?
จะคำนวณต้นทุนการรับลูกค้าได้อย่างไร?
ต้นทุนการรับลูกค้าโดยเฉลี่ยในแต่ละอุตสาหกรรมคือเท่าไร?
จะลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่
การใช้เครือข่ายสังคม
ดำเนินการตามโปรแกรมอ้างอิง
เพิ่มประสิทธิภาพการแชร์ลิงค์
การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
การตลาดแบบผู้มีอิทธิพล
ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
บทสรุป
รีวิวที่สวยงามและเรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
รวบรวม แสดง และเพิ่มความคิดเห็นจากลูกค้า ภาพถ่าย และวิดีโอสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย
ต้นทุนการรับลูกค้าคืออะไร?
ต้นทุนการจัดหาลูกค้า (CAC) คือเงินที่คุณใช้จ่ายเพื่อรับลูกค้าใหม่
สถิติจะช่วยให้คุณวัดผลตอบแทนจากการลงทุนและปรับขนาดในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จะคำนวณต้นทุนการรับลูกค้าได้อย่างไร?
วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
ในการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยรวม คุณต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการขายทั้งหมด จากนั้นหารด้วยจำนวนลูกค้าที่คุณได้รับในช่วงเวลาที่ระบุ
ค่าใช้จ่ายการขายและการตลาดรวม÷ลูกค้ารายใหม่ที่ได้รับ = ต้นทุนการดึงดูดลูกค้า (CAC)
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี คุณใช้จ่ายไปประมาณ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการตลาด และคุณได้รับลูกค้าใหม่เพียง 10 รายเท่านั้น
ต้นทุนการรับลูกค้าของคุณคือ 100 ดอลลาร์หรือพูดอีกอย่างก็คือ ลูกค้าหนึ่งคนจะมีค่าใช้จ่าย 100 ดอลลาร์
ต้นทุนการรับลูกค้าโดยเฉลี่ยในแต่ละอุตสาหกรรมคือเท่าไร?
ต้นทุนการรับลูกค้าโดยเฉลี่ยอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรม
ตามการศึกษาล่าสุดที่ดำเนินการโดยStartup Talkyนี่คือค่าเฉลี่ย CAC ตามอุตสาหกรรม:
ค่าเดินทาง : $7
ราคาขายปลีก: $10
สินค้าอุปโภคบริโภค: $22
การผลิต: 83 เหรียญสหรัฐ
ค่าขนส่ง: $98
เอเจนซี่การตลาด : $141
การเงิน: $175
เทคโนโลยี (ฮาร์ดแวร์): $182
อสังหาฯ : $213
การธนาคาร/ประกันภัย: $303
โทรคมนาคม: $315
เทคโนโลยี (ซอฟต์แวร์): $395
จะลดต้นทุนการรับลูกค้าในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
เมื่อคุณทำการตลาด ให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
วิเคราะห์บุคลิกผู้ซื้อของคุณและพยายามทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก แต่สุดท้ายแล้วก็จะคุ้มค่า
คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากขึ้นโดยการได้รับภาพรวมที่ดีขึ้นของพวกเขา
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเน้นทรัพยากรของคุณไปที่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อสูงที่สุด
กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่
การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้คนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากการติดต่อครั้งแรกถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนการเข้าถึงลูกค้า
อย่างที่คุณอาจทราบ ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถถูกรบกวนได้ง่ายจากสิ่งใดก็ตาม
บางครั้ง พวกเขาเกือบจะซื้อของแล้ว แต่ได้รับโทรศัพท์หรือข้อความสำคัญ จึงทำให้พวกเขาออกไปทันทีและลืมเรื่องการซื้อนั้นไปเลย
การกระตุ้นเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาที่เหมาะสมอาจกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำจนเสร็จสิ้น
หากต้องการกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมใหม่ พยายามรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด
คุณต้องทราบถึงความชอบ พฤติกรรม และอื่นๆ ของพวกเขา ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้กำหนดเป้าหมายใหม่และโน้มน้าวใจพวกเขาได้ง่ายขึ้น
การทำ Retargeting สามารถสร้างการค้นหาแบรนด์ได้สูงถึง 1,046% ดังที่ได้ระบุไว้ในการศึกษาครั้งนี้
การใช้เครือข่ายสังคม
การใช้เครือข่ายสังคม
โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางยอดนิยมที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เข้าถึงและจับจองลูกค้าเป้าหมายเสมอมา
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคด้วยโฆษณาบางประเภทตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของพวกเขา
ตอนนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่าทำไมการทำความเข้าใจผู้ฟังของคุณก่อนจึงเป็นสิ่งสำคัญ
อีกวิธีที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ซื้อผ่านโซเชียลมีเดียคือการเสนอโปรโมชั่นบน Instagram หรือ YouTube
คุณจะสามารถสร้างของแจกฟรีหรือส่วนลดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ติดตามเพจของคุณได้
นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความสนใจในแบรนด์ของคุณ พร้อมทั้งเสนอคุณค่าตอบแทนสำหรับเวลาและความใส่ใจอันมีค่าของพวกเขา