在当今的数字时代,互联网已应用于各个领域。随着智能手机的广泛使用,个人开始通过这些渠道进行移动购物。它为消费者提供了非常有用的购物机会,这一事实也使移动购物过程变得广泛。人们在态度过程中的情绪、信念和行为决定了他们对遇到的物体或想法的方向,表明了他们的最终态度。消费者的购物态度存在许多差异,最终导致喜欢或不喜欢的情况。食品行业是人们为了满足生理需求而需要消费的物质领域,属于消费者优先考虑的产品类别。本研究旨在确定消费者在购物过程中的态度对手机购物购买状态的影响值。为此方向开展的调查采用 Google 表单,数据来自2023 年 5 月1 日至 31 日期间一个月内在伊斯坦布尔省使用移动互联网购物的消费者。通过便利抽样法从总共 407 人那里获取数据,并通过 SPSS 程序对这些数据进行统计分析,并检验了我们在方差分析和 t 检验后创建的模型和假设。结果得出结论,移动购物对购物行程有影响。建议针对不同因素和不同领域尝试移动互联网(此处将其视为研究领域)。
随着技术的进步,数字时代已经到来,人们渴望拥抱它,并且它变得越 手机号码列表 来越重要。由于通信技术的进步,互联网已经普及,数字通信也得到了加强。除了其他经典手机提供的功能外,用作智能手机的手机还允许我们通过网络浏览器使用 PDA(个人数字助理)系统(一种计算机技术)来组织个人组织,并且可以方便地握在手中。由于数字技术在不断变化的世界中的快速发展,消费者的购物行为已转变为移动购物。有几个因素会影响消费者购买或不购买产品的决定。消费者对这一过程的享受影响了他们的态度。消费者依靠他们购买的食物来满足他们的生理需求并维持他们的生活。本研究的目的是研究数字时代移动购物的兴起如何影响消费者的购物态度。在进行了广泛的文献研究后,我们在 Google Form 上创建了一份问卷,根据量表量身定制,并在 2023 年 5 月的一个月内对伊斯坦布尔的移动互联网用户进行了调查。这些数据是从一组 407 名移动互联网消费者那里收集的,用于评估基于所开发模型的假设。我们使用 SPSS 统计程序来分析数据,并通过进行方差分析和 t 检验进行了必要的评估。这些评估得出的结论是,移动购物对购物态度产生了积极影响。我们进行的研究将主要关注消费者的移动购物,而这一趋势将因智能手机的使用而进一步加剧。据观察,在数字时代长大的 Z 世代更倾向于这种趋势。我们相信,在各个行业和地区进行类似的研究将在地区方面产生更有影响力的结果。指定组件有三个原因:1) 格式化单个论文时易于使用,2) 自动符合电子要求,以促进同时或以后生产电子产品,3) 整篇期刊论文的风格一致。边距、列宽、行距和字体样式是内置的;字体样式的示例在本文档中提供,并在示例后用斜体在括号内标识。虽然提供了各种表格文本样式,但某些组件(例如多层方程式、图形和表格)并未规定。格式化程序需要创建这些组件,并结合以下适用的标准。
2. 移动购物
通过智能手机或其他移动设备购买和销售商品或服务的行为称为移动购物。这种情况的发展早已被研究过。由于越来越多的人采用智能手机和平板电脑等移动设备来满足购物需求,其使用量预计会进一步增加(Abed, 2021)。移动技术的使用、广泛的连接和非接触式交易极大地改变了我们的购物方式。虽然 iPhone 为购物者提供了新的工具和应用程序选项,使他们可以通过手机购物,但它也可以在家里或各种地方使用,例如亚马逊 Dropbox、Homedepot 商店或沃尔玛取货服务。移动零售是一种新型的消费者购买体验,客户可以使用手机在家中或商店 (精品店取货) 购买。此外,电子零售通常可以定义为通过互联网 B2C 向消费者销售商品和服务。当今许多研究都关注千禧一代如何能够比他们的前辈更加注重消费(Soylemez & Karahan,2020:第 555-575 页)。对于负责开发移动商务应用程序的人员来说,需要监控的重要关键绩效指标包括:
· 移动流量总量,
· 应用程序总流量,
· 平均订单价值,
· 随时间变化的订单价值。
同样,监控移动购物车添加率将有助于用户了解自己是否已成为客户(Çelik & Taş, 2021)。移动商务开发者可能还对记录平均页面加载时间、移动购物车转化率和 SMS(短消息服务)订阅感兴趣(Kayıkçı et al., 2019)。对于移动支付产品,当移动设备与用户的银行卡信息配对后,可以通过支付终端配置手机来支付产品费用。使用移动设备进行非接触式支付使用近场通信技术(Liu et al., 2022)。不网购的另一个主要原因是,大多数受访者独自生活,白天工作。在这些类型的情况下,一般的电子零售不是一个好的选择(Kwateng et al., 2019)。许多人喜欢用手机购物的便利。通过 Store 应用,可以轻松、快速、高效地购买您喜爱的品牌的产品(Gürün,2020 年)。所有这些有关移动零售的信息都在帮助营销人员了解客户流动性,从而定制更加个性化的客户体验,尤其是在保留和忠诚度方面(Melovic 等人,2021 年)。如果说移动商务是在移动世界中取得成功的最佳方式,那就是创建一个电子商务空间,让大多数人都可以访问它,并允许任何人都轻松购买产品,无论他们使用什么设备在线购物(Dharmesti 等人,2021 年; Gürün 和 İkikat Tümer,2021 年)。对于零售商来说,这意味着抓住巨大的机会,在购物者的微时刻出现并发挥作用。它揭示了影响行业的移动零售趋势并解释了它们的重要性。互联网不仅是最大的计算机和通信网络,连接着世界各地的众多设备并促进即时交易,而且它还广泛普及。互联网被称为购物的微时刻,通常在消费者产生购买产品的需求或愿望时,消费者就开始朝这个方向思考。这些时刻通常分为以下三类:
· 我需要一些想法,
· 哪一个最好,
· 研究完成并且需要做出决定时。
购物体验不再仅限于实体空间,无缝零售体验必不可少。