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聊天机器人处理常见问题、订单状态查询和退货，无需人工参与即可提供即时解决方案。
Convin 的 AI 电话呼叫实现了100% 的呼叫自动化，将人力需求减少了90%，同时确保了无缝的支持交付。
2. 购物车放弃恢复
放弃购物车是电子商务企业面临的常见挑战，但对话式 AI 聊天机器人可以有效解决这一问题。通过发送个性化提醒和后续消息，AI 可以帮助重新吸引客户并恢复失去的销售机会。

聊天机器人会追踪废弃的购物车并提供折扣或免费送货等激励措施。
使用 Convin 的企业报告称，销售合格线 澳大利亚 手机号 索增加了 60%，提高了客户参与度和转化率。
3.产品推荐
对话式人工智能利用客户数据提供定制的产品推荐，改善购物体验并推动销售。这种主动方法可以吸引客户并增加重复购买的可能性。



人工智能聊天机器人分析用户行为、偏好和购买历史，提供高度相关的产品建议。
Convin 的 AI 电话呼叫利用LLM 驱动的 NLP，以类似人类的精确度和上下文理解提供个性化建议。
4. 利用对话式人工智能聊天机器人提高业务效率
对话式人工智能为电子商务企业带来了巨大的运营优势。这些工具简化了工作流程，减少了错误，提高了客户保留率，在当今竞争激烈的市场中不可或缺。