人工智能聊天机器人可以立即响应，确保及时满足客户需求，而无需长时间等待。
此功能可帮助企业提高客户满意度并有效处理高峰时段的高流量。
2. 多语言支持
人工智能机器人使用多种语言与客户沟通，确保包容性和个性化的方式。
使用多语言机器人的企业可以满足全球受众的需求，增强客 俄罗斯手机号码 户覆盖面和忠诚度。
3. CRM 集成
聊天机器人与现有的CRM 系统无缝同步，为代理提供准确的客户数据和历史记录。
这种整合确保了案例管理的顺利进行和客户问题更快的解决。
语音机器人支持的兴起
聊天机器人处理基于文本的查询，而语音机器人则将对话式人工智能提升到了一个新的水平。语音机器人（如 Convin 的 AI 电话）擅长自动化语音通信，从而提高效率和准确性。
1.无缝自动化
语音机器人可以自动接听来电和拨打电话，使企业能够减少 90% 的人力需求。
这使得人工代理可以专注于复杂且高价值的客户互动。
