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電子商務業務的未來_完整見解

Posted: Sat Dec 14, 2024 10:42 am
by tanjimaju
電子商務的未來:完整的見解
朱奈德·阿里·庫雷希
2019 年 11 月 6 日
電子商務,
電子商務、電子商務、線上或

網路交易:所有這些 阿富汗 電話 術語是指利用電子資訊技術買賣商品或服務。互聯網是核心技術。

但其他形式的數位資料傳輸和處理,例如行動電話電子客戶資料庫或會計程序也用於該領域。

數位行銷機構或廣告公司,這讓我們捫心自問,電子商務的力量能延伸多遠。具體來說,什麼是電子商務?有什麼優點和缺點?而目前的趨勢又是怎麼樣的呢?

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什麼是電子商務?
除了購買過程電子商務還包括允許您發起和完成購買的整個流程。線上商店作為一個中央銷售平台,潛在買家不僅可以瀏覽產品。但他們也透過專用的數位系統訂購和支付。最後,CRM 系統可協助您更好地管理客戶關係。

在較狹義的定義中因此,電子商務是電子商務的一部分。這包括使用資訊和電子通訊技術的所有自動化業務流程。使用這些先進的自動化業務流程可以提高工作效率並增加營業額。

數位技術是基礎電子商務的發展可能涉及不同的技術:除了網路通訊技術和電話系統之外,範圍還包括從簡單的無線電技術(例如藍牙)到使用人工智慧(AI)的非常複雜的系統。電子資料庫文字處理軟體社交媒體或電視也被用作廣告管道。付款交易透過網路銀行和用於客戶服務的聊天機器人

電子商務功能
對於各種公司電子商務的目標是優化銷售流程以產生更多收入。目的是提高整個銷售運作的效率並降低相關成本。產品評論、市場(例如 Amazon)或使用社交媒體建立拍賣網站(例如 eBay)透過網路廣告、電子報和自動化 CRM 系統,商家可以輕鬆贏得新客戶並改善他們的關係。

電子商務旨在提高效率,例如透過加速銷售流程。客戶可以透過智慧型手機或個人電腦輕鬆瀏覽產品並隨時下訂單。電腦系統有助於自動化流程並節省時間。同時,人員成本也有所下降。

電子商務允許所有類型的商業交易。後者既可以以B2C(企業與消費者之間的貿易)方式進行,也可以以B2B(企業與消費者之間的貿易)方式進行。

電子商務的優勢
公司可以透過多種方式從電子商務中受益。以下是它的一些優點:

克服距離:網路使交易者不必依賴固定的賣點成為可能。他們可以進入新的銷售市場。遍佈世界各地雖然物資配送仍需擴大物流能力,但沒有必要開設新地點。網路提供的通訊設施通常會減少某些商務旅遊的需求。從消費者角度電子商務的優勢在於可以從多種產品中進行選擇並直接比較品質和價格。
更快的購買流程:電子商務使得毫不拖延地購買產品成為可能。購物者不再需要去商店購買產品。但您可以每天 24 小時在家中或透過任何電腦或手機訂購。自動訂單確認由專用系統立即發送,在銷售方面,可以非常輕鬆地在線展示和管理您的服務,例如,旅行社可以推薦對目的地感興趣的人並輕鬆處理預訂。
透過電子商務降低交易成本:電子商務可以避免租賃新商店和倉庫的需要,以及專門為管理線上商店而設計的其他自動追蹤庫存和現金流的系統。
多通路多通路行銷:如果情況允許利用您可以使用的所有管道進行線上和離線展示是值得的。如果您使用線上商店社群媒體和自己的事業消費者將有更多的接觸點來存取您的產品。
廣泛的廣告:社交媒體、部落格和公司網站提供了廉價的方式來吸引人們對其產品的關注,因為 Facebook 具有廣泛的營銷、搜尋引擎優化和迪拜的廣告代理商。它們可以透過通常低於傳統廣告的廣告預算進行有效開發,例如在雜誌上發布或在電視上播放的廣告預算也比傳統廣告更具可自訂性。
拉近與客戶的距離的機會:社交媒體使您可以與潛在客戶建立更個性化的聯繫。並提高您公司的形象。追蹤和分析工具有助於收集個人資料並建立準確的客戶檔案。它可以根據您的需求輕鬆規劃廣告活動和客製化產品線,CRM 系統可協助您更輕鬆地與客戶建立聯繫。
更滿意的客戶:電子郵件客戶服務線上聯絡表或者,發送簡訊可以克服尋求建議時的羞怯。有了這些技術客戶可以全天 24 小時提出問題並獲得快速解答。簡化提交訂單和支付訂單的流程將大大減少客戶和公司的工作量。
電子商務的缺點
電子商務對公司和客戶來說可能有一些缺點。這很大程度上取決於您所在的行業以及您所需的能力。

實施複雜:建設數位基礎設施需要時間和金錢。一些小型零售商不具備建立線上商店或定期管理社交媒體的知識、專業知識或人員和財務技能。
廣告專業知識和功能:評估您可以節省多少錢。也必須考慮您所從事的行業。在競爭激烈的市場中,公司很難吸引人們對萬維網的關注,而且,僅靠智慧型手機和社群媒體進行簡單的 Google AdWords 廣告活動是不夠的。使用者的注意力持續時間也較短。搜尋引擎行銷 (SEO) 需要專業機構的專業知識或有時需要專業機構的支持,而這種機構的成本更高。
競爭加劇與價格壓力:全球線上商務導致競爭對手數量急劇增加。如果供給大於需求企業將會面臨很大的壓力。在定價策略上
缺乏個人化建議:並非所有線上零售商都提供 24/7 客戶服務或將聊天機器人整合到其網站中的資源。與傳統物理店不同我們不會直接聯絡客戶尋求建議。
損害商店本身:網路商務的繁榮是以店內零售商的利益為代價的。實體店必須制定新的策略來減少人流。我們正在專門考慮書店。它正因亞馬遜巨頭的成功而遭受重創。
支付安全和資料保護:出於安全原因或因為不想放棄個人信息,一些網路使用者仍然避免網上購物。