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然而，小型企业仍不断向我们问说，CRM 是否是绝对的业务要求？

在绝大多数情况下，答案是肯定的。 CRM 平台可以帮助您改善和自动化您的沟通，使您的销售流程更加高效，并帮助您扩展业务。

以下是您在做出决策时需要考虑的一些基本 CRM 问题：

问题 1：我的公司规模很小。我真的需要 CRM 吗？
这个问题的答案取决于您通常拥有的潜在客户数量。如果您每 哈萨克斯坦手机号码 周只获得一个新潜在客户，那么您可能不需要一个旨在自动完成营销和销售工作以实现每年 52 个新联系人的平台。

然而，更大的问题是：你真的想保持这么小的规模吗？如果你的产品成功了，你需要扩大规模怎么办？

CRM 可以以手动业务流程几乎不可能实现的方式扩展您的业务。事实上，从少量潜在客户开始可以帮助您构建初始自动化流程，从而使实施变得更加容易。这样，当您添加更多联系人时，您就会有一个系统可用。



一开始，将部分小型企业营销预算分配给 CRM 可能具有挑战性，您可能会觉得您的公司太小了。但是，只要采用正确的营销方法，您的公司就不会永远那么小。当您的业务发展时，您需要安装软件来与您一起成长。

问题 2：大多数 CRM 平台不是很复杂吗？
CRM 平台乍一看可能很复杂，特别是如果它们是可以与其他软件集成的功能齐全的应用程序。

这种复杂情况真的值得付出努力吗——特别是在任务数量很少的情况下？