医疗保健社交媒体营销成功的 6 个步骤
Posted: Sat Dec 14, 2024 6:06 am
丽贝卡·格雷夫斯
结论是——社交媒体不再只是 B2C 公司的专利。任何成功的医疗保健营销计划都需要包含强大的社交媒体策略。
不要只听我们说。根据IDC 社交购买研究，75% 的 B2B 买家和 84% 的 C 级高管在社交媒体上研究购买决策。这在各个行业都是如此，包括医疗保健。而且这种趋势越来越普遍——85% 的 Z 世代直接从社交媒体广告上购买。
您的目标市场将通过社交媒体查看评论、核实购买决定并寻找新品牌 - 因此，如果没有可靠的策略，您就有可能落后。但医疗保健社交媒体营销在实际中是什么样子的呢？毕竟，医疗保健市场以挑战性、复杂性和适应性慢而闻名。
以下是我们为您的医疗保健公司建立成功的社交媒体和医疗保健营销策略的六大秘诀：
1. 明智地利用社交媒体实现医疗保健营销目标
在医疗保健这样一个竞争激烈的领域，仅仅选择几个渠道并开始大量发布内容是不够的。要制定能够带来真正投资回报的医疗保健社交媒体营销策略，您需要非常清楚成功是什么样子，以及您的主要目标是什么。HubSpot建议您在深入研究医疗保健社交媒体营销之前，先制定 SMART（具体、可衡量、可实现、现实和及时）目标。您的主要目标是什么？您是否想提高品 日本用telegram吗 牌知名度？您是否在为博客吸引更多流量？您是否在推广您的门控内容？社交媒体是您的获取渠道吗？
明确定义目标并将其定为 SMART 目标后，您需要确定哪些渠道最适合您的业务。对于任何行业（包括医疗保健）的 B2B 营销人员来说，LinkedIn 都是不二之选 - 91% 的高管将其评为查找相关信息的首选。但值得考虑使用多种渠道来扩大您的覆盖范围 - Facebook 和 X（以前称为 Twitter）也是受欢迎的选择。
2. 创建社交媒体和医疗保健营销内容，以转化
谈到社交媒体，人们对他们想要看到的内容类型有明确的偏好。避免任何听起来像销售的内容，也不要用功能列表让人们感到无聊。基本上，尽量不要过多地谈论自己。医疗保健专业人士希望看到既有帮助又有吸引力的医疗保健社交媒体营销内容。考虑目标客户的兴趣，即使他们与您的产品没有直接关系。许多医疗专业人士使用社交媒体来跟上快速变化的行业，因此开发的内容将帮助他们找到有用且专业相关的信息。
就内容实质而言，2023 年Sprout 社交指数发现，大多数社交媒体用户优先考虑原创主题，而不是热门话题。多媒体帖子也可以吸引受众的注意力——86 % 的消费者将四分之一的时间花在社交平台上观看视频。
3. 倾听客户的意见
社交媒体不仅是与客户沟通的好方法，也是倾听客户意见的绝佳方式。“社交倾听”就是倾听人们在网上谈论的内容，包括您的公司和产品、您的行业以及您的竞争对手。
对于医疗保健营销人员来说，社交聆听可以改变游戏规则。首先，在医疗保健领域建立信任至关重要，社交聆听可以帮助您发现并回应任何可能让潜在客户对您的品牌失去兴趣的负面帖子。在医疗保健这样一个快节奏的领域，您还需要随时了解客户最关心的最新行业新闻。最后，社交媒体是一种简单易用的方式，可以让您关注竞争对手的动向以及客户对您的公司的期望。
社交媒体不仅是寻找新客户和潜在客户的一种方式，也是留住现有客户的好方法。如今的客户希望能够通过他们喜欢的社交渠道联系到您，而不是追踪您的支持服务。正如HubSpot所说，
“密切关注这些问题并立即做出答复是纠正客户关系的好机会 - 并向未来的客户表明，如果将来出现问题，您会为他们提供帮助。”
4. 树立权威
利用社交媒体的力量来树立贵公司的专业知识是树立您所在领域权威声誉的关键，而这反过来对于在医疗保健决策者面前脱颖而出也至关重要。
梅奥诊所等主要医疗保健品牌利用社交媒体与更广泛的公共卫生问题建立联系，传播有关健康事件和全球危机的教育信息。跟随他们的脚步，分享您的行业专业知识并参与更广泛的医疗保健讨论，以吸引目标受众的关注，同时展示您对他们的担忧和挑战的理解。
5. 找到社交媒体和医疗保健营销的声音
在社交媒体营销中，创建清晰、对话式且可关联品牌“声音”比以往任何时候都更为重要。这可以简单到使用“我们”和“我们的”来谈论您的公司，而不是用枯燥的公司用语来写作。
尽管如此，医疗保健也是一个独特的行业，需要在亲和力和专业性之间取得平衡。您的一些潜在受众可能是受过培训的医疗专业人员或管理人员，他们希望品牌能够深入了解高级主题。
即使在医疗保健领域，找到轻松与专业之间适当平衡的品牌也会脱颖而出。
6. 使用社交媒体进行医疗保健营销时不要忘记数据敏感性
值得记住的是，与医疗保健社交媒体营销一样，您必须小心尊重用户的隐私并保持 HIPAA 合规性。这应该很简单 - 不要共享任何个人患者信息或最终用户数据。
如果您想了解更多关于我们如何帮助其他公司改善其社交媒体和医疗保健营销策略的信息，请点击此处预约与我们的团队聊天。
结论是——社交媒体不再只是 B2C 公司的专利。任何成功的医疗保健营销计划都需要包含强大的社交媒体策略。
不要只听我们说。根据IDC 社交购买研究，75% 的 B2B 买家和 84% 的 C 级高管在社交媒体上研究购买决策。这在各个行业都是如此，包括医疗保健。而且这种趋势越来越普遍——85% 的 Z 世代直接从社交媒体广告上购买。
您的目标市场将通过社交媒体查看评论、核实购买决定并寻找新品牌 - 因此，如果没有可靠的策略，您就有可能落后。但医疗保健社交媒体营销在实际中是什么样子的呢？毕竟，医疗保健市场以挑战性、复杂性和适应性慢而闻名。
以下是我们为您的医疗保健公司建立成功的社交媒体和医疗保健营销策略的六大秘诀：
1. 明智地利用社交媒体实现医疗保健营销目标
在医疗保健这样一个竞争激烈的领域，仅仅选择几个渠道并开始大量发布内容是不够的。要制定能够带来真正投资回报的医疗保健社交媒体营销策略，您需要非常清楚成功是什么样子，以及您的主要目标是什么。HubSpot建议您在深入研究医疗保健社交媒体营销之前，先制定 SMART（具体、可衡量、可实现、现实和及时）目标。您的主要目标是什么？您是否想提高品 日本用telegram吗 牌知名度？您是否在为博客吸引更多流量？您是否在推广您的门控内容？社交媒体是您的获取渠道吗？
明确定义目标并将其定为 SMART 目标后，您需要确定哪些渠道最适合您的业务。对于任何行业（包括医疗保健）的 B2B 营销人员来说，LinkedIn 都是不二之选 - 91% 的高管将其评为查找相关信息的首选。但值得考虑使用多种渠道来扩大您的覆盖范围 - Facebook 和 X（以前称为 Twitter）也是受欢迎的选择。
2. 创建社交媒体和医疗保健营销内容，以转化
谈到社交媒体，人们对他们想要看到的内容类型有明确的偏好。避免任何听起来像销售的内容，也不要用功能列表让人们感到无聊。基本上，尽量不要过多地谈论自己。医疗保健专业人士希望看到既有帮助又有吸引力的医疗保健社交媒体营销内容。考虑目标客户的兴趣，即使他们与您的产品没有直接关系。许多医疗专业人士使用社交媒体来跟上快速变化的行业，因此开发的内容将帮助他们找到有用且专业相关的信息。
就内容实质而言，2023 年Sprout 社交指数发现，大多数社交媒体用户优先考虑原创主题，而不是热门话题。多媒体帖子也可以吸引受众的注意力——86 % 的消费者将四分之一的时间花在社交平台上观看视频。
3. 倾听客户的意见
社交媒体不仅是与客户沟通的好方法，也是倾听客户意见的绝佳方式。“社交倾听”就是倾听人们在网上谈论的内容，包括您的公司和产品、您的行业以及您的竞争对手。
对于医疗保健营销人员来说，社交聆听可以改变游戏规则。首先，在医疗保健领域建立信任至关重要，社交聆听可以帮助您发现并回应任何可能让潜在客户对您的品牌失去兴趣的负面帖子。在医疗保健这样一个快节奏的领域，您还需要随时了解客户最关心的最新行业新闻。最后，社交媒体是一种简单易用的方式，可以让您关注竞争对手的动向以及客户对您的公司的期望。
社交媒体不仅是寻找新客户和潜在客户的一种方式，也是留住现有客户的好方法。如今的客户希望能够通过他们喜欢的社交渠道联系到您，而不是追踪您的支持服务。正如HubSpot所说，
“密切关注这些问题并立即做出答复是纠正客户关系的好机会 - 并向未来的客户表明，如果将来出现问题，您会为他们提供帮助。”
4. 树立权威
利用社交媒体的力量来树立贵公司的专业知识是树立您所在领域权威声誉的关键，而这反过来对于在医疗保健决策者面前脱颖而出也至关重要。
梅奥诊所等主要医疗保健品牌利用社交媒体与更广泛的公共卫生问题建立联系，传播有关健康事件和全球危机的教育信息。跟随他们的脚步，分享您的行业专业知识并参与更广泛的医疗保健讨论，以吸引目标受众的关注，同时展示您对他们的担忧和挑战的理解。
5. 找到社交媒体和医疗保健营销的声音
在社交媒体营销中，创建清晰、对话式且可关联品牌“声音”比以往任何时候都更为重要。这可以简单到使用“我们”和“我们的”来谈论您的公司，而不是用枯燥的公司用语来写作。
尽管如此，医疗保健也是一个独特的行业，需要在亲和力和专业性之间取得平衡。您的一些潜在受众可能是受过培训的医疗专业人员或管理人员，他们希望品牌能够深入了解高级主题。
即使在医疗保健领域，找到轻松与专业之间适当平衡的品牌也会脱颖而出。
6. 使用社交媒体进行医疗保健营销时不要忘记数据敏感性
值得记住的是，与医疗保健社交媒体营销一样，您必须小心尊重用户的隐私并保持 HIPAA 合规性。这应该很简单 - 不要共享任何个人患者信息或最终用户数据。
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