對話式AI 透過提供 24/7 支援、減少等待時間、自動執行常見查詢並提供個人化體驗來改善客戶服務。它還可以減少人為錯誤、降低成本並提高客戶滿意度。
4. 如何衡量人工智慧的投資報酬率？
人工智慧的投資回報率
5.人工智慧如何改善客戶服務？
人工智慧透過自動化日常任務、提供即時回應和提供個人化支援來改善客戶服務。它提高了效率，減少了人為錯誤，並確保更快地解決客戶查詢，從而提高滿意度和忠誠度。
Convin 的 AI Phone Calls的主要功能包括增強自動化、客戶體驗和催 津巴布韋企業電子郵件列表 收效率的先進功能。
100% 呼入/呼出呼叫自動化：自動化呼入和呼出呼叫流程，實現無縫現金回收。
人力需求降低 90%：大幅減少對人工代理的需求，優化營運效率。
CSAT 分數提高 27%：透過人工智慧驅動的互動提供高效、個人化的服務，提高客戶滿意度。
轉換率提升 10 倍：透過專注於高潛力潛在客戶並有效吸引客戶，大幅提高轉換率。
