这意味着社交媒体将继续存在，公司需要知道如何利用它并利用它来发挥自己的优势。
然而，这也意味着趋势以及品牌如何更好地与客户沟通正在不断变化。品牌需要确保他们跟上最新的社交媒体趋势，以确保他们能够实现他们的目标，无论是增加转化率还是提高投资回报率。
6 ICT 行业公司 2017 年社交媒体营销趋势
2016年社交媒体行业不乏变化，包括一些新功能、消费者偏好和品牌机会。展望 2017 年，社交媒体趋势将继续发展并给我们带来惊喜。
虽然不可能确定社交媒体营销格局在一年内将如何变化，但我们对 2017 年营销人员应关注的六种社交媒体趋势进行了预测：同时考虑最佳策略和内容会产生共鸣，以及最有效的渠道。
视频直播：虽然视频直播确实是 2016 年兴起的趋势之一，但它尚未发挥最大潜力。直播已被社交媒体的大人物所使用，产生了很大的影响，但在企业中还没有产生太大的意义。目前，已经有 Meerkat、Snapchat、Facebook Live、Youtube Live 和 Periscope 等平台允许视频传输（很快 Instagram Live 将登陆国际）；这对于企业来说是一个很棒的功能，因为现在可以流式传输四个小时的实时视频，甚至可以流式传输到群组和活动列表。如果您正在进行团队建设活动，请考虑向您的受众进行广播，让他们有参与感，因为这是提高品牌知名度和建立社区的好方法。
博客整合：博客是一种技术，使我们能够发布与公司 Данные об азартных играх в Сингапуре 活动相关且我们的潜在客户感兴趣的优质内容。有些用户正在寻找比 Twitter 出版物允许的 140 个字符更合理、更详细和更深入的信息，而博客是满足这种需求的理想工具，因为它汇集了不同主题的有机内容，这些内容让位于它在社交媒体上的整合。
在线营销自动化： 92% 的中小企业因为忽视营销自动化而亏损。但对于像HubSpot这样的自动化工具来说，今年可能是决定性的一年，因为品牌越来越意识到使用直观、全面的平台来节省时间并提高生产力。
社交消息传递和销售：越来越常见的是客户和用户如何撰写推文引用品牌来表达他们对产品或服务的疑问和问题，因此公司必须准备好使用社交网络作为客户服务渠道。还有一些平台（例如 Facebook）允许您将广告点击重定向到品牌聊天窗口。这一事实将提升社交渠道作为营销方法的重要性，因此 B2B 将不再只是企业之间的交易，因为它也将加入社交领域。
人工智能和机器人：人们直接与聊天机器人（自动响应的机器人）交谈的需求将重新定义商业社交网络策略以及与客户沟通的方法。有许多平台正在引入集成机器人来帮助购买、预订和客户服务。随着消费者越来越习惯与机器人交谈，人工智能的使用将会增加，从而使品牌能够优化其客户服务体验。人工智能不仅可以帮助品牌与客户沟通，还可以培育与潜在客户的业务并提高销售额和转化率。
互动内容的增加：公司将推广互动内容，目的是让客户对其结果做出决定。为用户提供干预品牌内容并与之互动的方式的想法使得他们在销售时的决策至关重要，因此当读者对内容产生直接影响时，他们会更加投入，从而提高品牌知名度。
社交媒体 营销可以更轻松地到达目标市场，这就是为什么随着在线营销领域的适应，信息通信技术行业的公司年复一年地应用新的社交媒体趋势至关重要。
在 PGR，我们提供社区经理服务和社交网络管理，特别关注 ICT 行业的 B2B 公司。
