Представьте себе, что вы идете на званый ужин, заходите в столовую и смотрите на сервировку столовых приборов.
Вы опускаете взгляд на тарелки и замечаете, что у каждого гостя имя написано красивым шрифтом. Вы не можете удержаться от желания найти свое имя написанным.
Уровень удовлетворения, который вы испытываете, когда находите свое имя, не поддается описанию, но это нечто особенное. В этом нет никаких сомнений, мы все любим, когда нас видят и принимают во внимание.
При планировании мероприятия для сотен (или тысяч) человек Ресурс телефонных номеров Египта может оказаться невозможным написать имена каждого гостя на карточке рассадки, но вы все равно можете адаптировать мероприятие к индивидуальным предпочтениям, чтобы повысить вовлеченность.
От индивидуальной повестки дня до персонализированных предложений по налаживанию связей — предоставление участникам возможности почувствовать, что их признают личностями, способствует установлению более тесных связей.
Полный контрольный список планирования мероприятия
Пошаговый контрольный список мероприятий, который проведет вас через:
Планирование мероприятия до его начала
Логистика мероприятий
Программа и содержание мероприятия
Последующие действия после события
Загрузить сейчас
Узнать больше
2. Создавайте комфорт.
Поистине невероятно, как сильно музыка может повлиять на то, как вы себя чувствуете, когда входите в комнату. Заходите в комнату тишины, и это немного неловко — заходите в комнату с бодрой музыкой, и ваши плечи начинают двигаться.
Одна из причин, по которой я люблю Delta Airlines, — это их приверженность комфорту. Вы заходите в самолет, и играет мягкая музыка, и проходите мимо бортпроводника Delta, и на его лице улыбка.
Даже пилот выходит, чтобы улыбнуться пассажирам и дать им понять, что они в надежных руках. Delta знает, что когда их клиенты чувствуют себя комфортно, они счастливы, и они делают все возможное, чтобы комфорт был на первом месте в потребительском опыте.
Думайте о Delta, когда вы создаете свой следующий опыт. Как вы можете привнести комфорт в каждую точку соприкосновения вашего мероприятия?
От плейлиста до выделения отдельного угла в комнате, где участники смогут расслабиться и вернуться к социальному взаимодействию отдохнувшими — существует множество способов сделать комфортную атмосферу приоритетной.
Это соображение не только улучшает условия для интровертов, но и способствует созданию более инклюзивной атмосферы в целом.
3. Подробности — в заголовках.
Успех вашего мероприятия зависит от тщательного рассмотрения. Каждый шаг мероприятия должен учитывать путь гостя.
Является ли путь от регистрации до первой точки контакта нереально долгим?
Существует ли четкий маршрут движения или поток гостей сам по себе создает заторы?
Достаточно ли одного бара для ожидаемого количества посетителей?
Чтобы учесть эти детали, я всегда рекомендую создавать карту пути потребителя (но с учетом трех ключевых заинтересованных сторон):
Для впервые посещающего создается одна карта путешествия
один для ветерана-участника
и один для клиентов и талантов.
Каждый аспект мероприятия должен быть тщательно спланирован, от выбора места проведения до угощений. Небольшие штрихи могут иметь большое значение в том, как участники воспринимают свой опыт.
