欢迎来到大师！这篇文章是一个战术分步指南，帮助您使用 Guru 捕获和共享第一组关键的公司知识。
无论您的公司有多大，团队中的每个人都应该了解一些关键事项。您希望确保公司中的每个人都能以最佳方式、始终如一地代表您和您的公司！
这不仅对您引进的新员工有用，对从一开始就与您在一起的团队成员也很有用，因为这些信息会发生很大变化，您现在有一个简单的方法可以让每个人都保持在同一页面上使用直接内置到其工作流程中的解决方案。
第 1 步：创建您的卡片
让我们准备好第一组卡片。这里是我们对您应该创建并与您的团队分享的一组核心卡片的一些建议。
您的公司推介
如果您完成了我们的入职培训，您可能 求职者数据库 已经拥有了这个。给你加分。如果没有，您如何用几句话描述一下您的公司？我们建议在这里使用对话语气，想想当你的团队中有人参加活动或与潜在客户谈论你的公司时。
主要公司统计数据（外部）
您的团队应与组织外部的人员沟通的关键指标，例如客户数量、用户数量、合作伙伴数量、您的产品部署到多少个国家/地区，都是关键价值点的好例子。一致性在这里确实很关键，因为这些数字一直在变化，如果 (1) 团队中的 2 名成员以不同的方式向同一个人谈论这个问题，或者 (2) 你使用旧的数字，因为人们会认为你的公司没有进步！
公司主要统计数据（内部）
您希望您的团队了解但不与公司外部共享的关键指标。公司未来的主要目标、财务业绩等。请注意这里的对比，通过明确地将这些统计数据称为“内部”与“外部”。在外部，您为您的团队清楚地描绘了他们可以在野外安全共享的内容，以及您希望每个人都知道但视为机密的内容。
产品卡
应为您公司销售的每种产品创建以下一组卡片。
产品推介：您如何用几个关键句子描述您的产品。如果您只有一种产品，则可能会在上面的公司推介卡中涵盖。
[产品名称] 的新增功能：简要描述您最新版本的一些亮点以及为什么这些功能很棒。这会一直发生变化，因为您的产品总是有新的东西，所以这是保持该消息集中的好方法，并确保您的团队始终知道在哪里获取最新信息。
谁在使用 [产品名称]：概述主要客户 (2-3) 以及您的产品为他们解决了哪些问题。
面向客户的路线图：公司批准您在现场与客户交谈时可以谈论哪些内容？包括即将推出的功能、为什么它很棒以及何时推出。我们将在下面介绍如何确保合适的人“祝福”这个日期，这样您就不会过度投入您的工程团队！
内部路线图：与上面的公司统计卡类似，您可以创建路线图的内部版本，以便每个人都知道即将发生什么，但您可以明确表示任何人都不应该在公司外部谈论这些事情。如果您计划为新版本进行大规模公关宣传并且不希望故事被抢先报道，那么这一点至关重要。
新闻中的 [您的公司] - 您需要了解的内容
随着您公司的发展，人们将开始撰写/推文/发布有关您的信息。您的团队将被询问此消息。无论报道是好还是坏，您希望您的团队说什么？在此提供清晰的谈话要点，并随着有关贵公司的新消息不断发布而不断更新该卡片。
如果我不知道在这些卡片中放什么怎么办？
其中许多卡片将是“来自高层”的东西，直接来自创始人、首席执行官或副总裁。如果您不是这些人中的一员，或者不确定该说什么，请安排时间与合适的领导者一起找出答案。这是与这些领导者进行面对面交流的好方法，并且 100% 的领导者会很高兴团队中有人足够关心这些关键主题，以至于他们花时间捕捉这些主题并帮助与团队分享。提出问题的一种方法是说：
“您好，XYZ，我们正在评估一款名为 Guru 的产品，它可以让我们获取关键的公司知识并轻松与我们的团队分享，并随着公司的发展和发展随时了解最新信息。 “我想知道是否可以问你几个问题来启动这个过程。”
即使 Guru 不适合您的团队，捕获这些信息对您的公司仍然非常有价值。
第 2 步：设置验证者
Guru 中的每张卡牌都有一个验证者。每当您团队中的某人在 Guru 中打开卡片时，都非常清楚 (1) 谁正在验证他们正在查看的信息，以及 (2) 该卡片是否过时或最新。这消除了公司目前在尝试在文档或旧电子邮件中捕获此信息时遇到的问题。当你需要它们时（如果你能找到它们）你就可以把它们挖出来，但你无法知道它们是否仍然正确。
验证可以解决这个问题。对于您创建的每张卡，请考虑您团队中的哪些人应该验证它们。如果团队成员拿出您闪亮的新路线图卡，他们希望将谁视为验证者，以便他们相信这是正确且最新的路线图？让那个人成为验证者。根据特定的卡，决定重新验证的频率。继续我们的路线图示例，如果您每季度发布一次产品，则将验证间隔设置为 3 个月。你现在处于自动驾驶状态；不再需要记住去查找并更新过时的文档，Guru 会自动提醒您。
第 3 步：创建您的第一个看板
现在您已经准备好这些卡片，将它们组织到板上。给董事会一个清晰的名称，例如“关于[我们公司]的关键事实”。板是响应式的，因此在创建板后，获取板的 URL 并让您的团队为其添加书签。卡片从根本上是为各种尺寸的屏幕而设计的，因此您现在无论身在何处都可以访问所有这些关键信息。
步骤 4. 传达变更
好的，既然我们已经完成了所有这些设置，那么当它发生变化时会发生什么？正如我上面提到的，Guru 会自动与您的专家核实，以确保您的所有卡片保持准确，当您确实需要进行更改时，可以通过以下 2 种方法轻松让您的团队知道：
使用评论。写一条评论，让整个团队一步知道。打开您已更改的卡片，然后单击“评论”按钮。当你写评论时，@提及整个团队，让他们知道这个消息，如下所示：
“嘿@团队，这是最新的面向客户的路线图。如果您有任何疑问，请随时对此卡发表评论，我将很乐意为您解答！”
当您发布此评论时，您的整个团队将收到一封电子邮件，其中包含此消息以及指向 Guru Card 的链接。
使用链接。在您首选的消息应用程序中发送该卡的链接。如果您的团队已经标准化了 Slack、Chatter、HipChat 等消息应用程序，只需单击卡片上的加号按钮并选择共享链接即可获取卡片的链接。现在，您可以将此链接粘贴到您的消息传递应用程序中，您的团队可以单击该链接来打开该卡片。
接下来怎么办？
恭喜！您刚刚让您的公司处于同一页面。无论您的公司发展或变化有多大、多快或多频繁，您现在都拥有一个集中的地方，每个人都知道要查看并相信他们所阅读的内容是准确的！
您现在已经为 Guru 中的下一组内容奠定了基础。将这些卡片视为您公司知识的“根目录”。在每张卡片下，您可以展开并进入团队特定的详细信息。特别是对于销售团队，我们建议设置以下一些很棒的主题：
如何使用 Guru 设置竞争定位
如何使用 Guru 捕获销售流程和消息传递
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