Марта Ромо
Смотрите другие статьи »
Еще несколько лет назад онлайн-продажи осуществляли лишь некоторые компании. Однако в последние годы, в связи с пандемией Covid-19, другие отрасли, например промышленный сектор , решили начать проводить цифровые действия с целью увеличения своих продаж.
промышленный сектор
Готов ли промышленный сектор к онлайн-продажам?
В настоящее время промышленный сектор находится на начальном этапе онлайн-продаж. Согласно отчету Accenture «Высоковольтные цифровые продажи » (2021 г.) , более 96% промышленных компаний Список мобильных телефонов whatsapp в Малайзии хотят преобразовать свои возможности цифровых продаж. 7% из них рассматривают возможность реализации действий в течение следующих 2 лет, 31% - в ближайшие 3-5 лет, а 58% полагают, что сделают это более чем через 5 лет.
Кроме того, прогнозируется, что к 2025 году 29% промышленных продаж или продаж B2B будут осуществляться через цифровые каналы, что представляет собой увеличение на 8% (Accenture, 2021).
Плохая подготовка промышленного сектора по сравнению с другими секторами, такими как мода или косметика, означает, что почти половине отраслей не хватает зрелости в цифровых продажах и им приходится сталкиваться с новыми изменениями:
Иметь возможность цифрового взаимодействия с клиентом.
Предлагайте персональные рекомендации, адаптированные к личности покупателя .
Используйте инструменты, которые позволяют вам предлагать прогнозные данные о клиентах.
Используйте автоматизированные процессы , которые позволяют лучше управлять отделами маркетинга и продаж.
Одной из основных проблем, из-за которой промышленный сектор до сих пор не увеличил объемы онлайн-продаж, является нежелание менеджеров по продажам. Эти сотрудники боятся, что цифровизация заменит их. Однако, когда речь идет об секторах с более сложной продукцией, требующей длительного процесса продаж, как в случае с производителями промышленного оборудования, всегда должен быть эксперт по продажам.
