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所有这些公司的 CRM 置信度得

Posted: Wed Dec 11, 2024 6:16 am
by rumana999
分都高于定义的阈值,这意味着默认情况下,我们的“CRM”VCI 搜索会返回所有这些公司。但是,用户可能希望看到的结果主要是 Salesforce、Zoho 和 Zendesk 等。

尽管埃森哲是 Salesforce 的全球合作 日本电话号码资源 伙伴,每年提供多达 50,000 小时的 Salesforce 培训,并拥有市场上最多的认证技术架构师,但在搜索结果中看到埃森哲出现可能会让人感到惊讶。

此外,Zapier 和 Calendly 的榜单结果可能有些令人惊讶。Zapier 是一个功能强大的连接器,但它不是 CRM。Calendly 是一个预约安排软件,但同样不是 CRM。然而,这两个平台经常与 CRM 一起使用,它们都在其网站上列出了多家 CRM 供应商作为集成合作伙伴。

重点在于:如果用户在搜索中使用“CRM”VCI 标签,期望只返回 CRM 供应商的搜索结果,而不是连接到 CRM 或 CRM 顾问的软件,那么他们会大吃一惊。

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置信度评分过滤
好消息是,借助 Vainu 的新搜索平台,用户可以决定他们想要的结果数量和“好”程度,因为我们的新搜索平台支持基于置信度分数的搜索。

置信度分数过滤;置信度分数阈值

如上所述,搜索“CRM”VCI 时,默认阈值会返回上述所有 7 家公司。但是,如果将下限阈值从 0.24 提高到 0.3,Accenture 和 Mailchimp 将不再出现在结果中。因此,实际上,随着置信度阈值的提高,结果数量会减少,而公司与该特定标签的相关性会提高。例如,如果将阈值提高到 0.50,则只有 Salesforce、Zoho 和 Zendesk 仍会出现在搜索中,它们都是 CRM 供应商。

此功能是根据 SalesOps 和 RevenueOps 以及 SDR 和 BDR 的要求设计的,其原因也非常合理。他们通常拥有非常清晰的理想客户档案 (ICP),在需要时能够缩小搜索范围并找到与该行业标签最相关的公司对他们来说至关重要。