利用聊天机器人提高网站转化率的 4 个方法
Posted: Wed Dec 11, 2024 5:40 am
如果您已经阅读过此内容，那么您已经知道聊天机器人是提高转化率的绝佳工具，尤其是与静态表单相比时。
现在，如果您想付诸实践并收集结果，请查看这篇文章，其中介绍了 4 种通过聊天机器人提高网站转化率的有效方法。
聊天机器人如何在整个销售渠道中增加销售额和转化率？
在进入实践部分之前需要加深您的知识吗？
然后了解聊天机器人如何影响转化率以及此类工具提供的主要好处是什么。
聊天机器人更有效地吸引访客注意力
进入网站时，什么更能吸引注意力：静态表单还是适应访问者需求和兴趣的聊天机器人？
当然，第二种选择更为突出。
吸引用户的注意力（他们只需几秒钟来决定是继续还 摩洛哥电话号码库 是离开页面）是建立联系并引导他们转化的第一步。
他们根据潜在客户的个人资料和漏斗阶段制定个性化的 CTA
另一个可以提高聊天机器人转化率的因素是可以为访问者提供定制化的体验，包括更改号召性用语文本，以区别于网站或转化页面上的通用 CTA。
这种对话式营销工具允许您根据每个访问者的观点创建脚本，从而以最简单、最快捷的方式提供他们想要的内容。
它们在数据收集方面具有更高的参与度
潜在客户开发中最大的挑战之一是确保访问者与您的品牌建立足够长的联系，以决定建立信任关系并提供一些个人数据。
正如我们已经提到的，聊天机器人通过吸引注意力，可以更快地建立这种联系，并且只需点击几下即可向访问者提供他们想要知道的内容，而无需他们在整个网站上搜索信息。
这种更高的参与度也体现在数据共享中，因为模拟对话使一切变得更加自然和流畅。
它们促进潜在客户的资格认定和指导
通过提供快捷、便利和个性化的服务，公司可以在整个接触或互动过程中获得相关信息。
通过自动化服务，您可以比使用静态表单更动态地工作，从潜在客户中捕获数据，并从交互开始就开始限定此联系人。
这样，当您收集大量信息时，您就可以更深入地了解消费者。
此外，一些对话式营销工具可以与销售系统集成。
因此，合格的潜在客户会被主动或被动地引导至销售团队。
它们支持数据分析和决策
有了聊天机器人，您的品牌还可以拥有另一种类型的访问和数据分析。
发生这种情况的原因是，除了了解流失人数之外，您还可以了解访问者在互动过程中的哪个阶段停止转化或遵循建议的操作。
对于具有静态形式的页面，这种类型的数据理解是不可能的，因为您只知道转化率和退出率，但对于论证中哪些有效、哪些无效却不太清楚。
聊天机器人的另一个优势是存储部分填充的数据。
换句话说，即使访问者没有提供所有请求的数据，该工具也会存储所提供的数据，您可以使用这些信息。
使用聊天机器人提高网站转化率的 4 个行之有效的想法
根据我们在 Leadster 的聊天机器人工具中实施的方法以及我们自己和客户在潜在客户开发方面的经验，我们确定了四种行之有效的方法来提高您的结果：
根据潜在客户的来源个性化主页上的方法
来自不同来源的访问者访问您的网站时可能有不同的意图。
根据渠道、活动或来源设备构建特定方法有助于创建更加个性化的沟通并提高转化率。
原产地渠道
个性化方法的一种方法是根据访问者的来源。
首先，考虑渠道，例如广告、其他网站、自然搜索、社交媒体、电子邮件等。
起源活动 (UTM)
从更深层次来看，使用 UTM 代码可以使方法更加个性化。
UTM（Urchin Traffic Monitor）是一种添加到 URL 的代码，用于识别特定页面的访问来源。
这些参数可以使用 UTM 生成器创建。我们推荐使用 Google 提供的版本。
因此，除了知道某个访问者是通过 Facebook 广告到达的之外，您还可以准确追踪他们是通过哪个广告活动、广告和链接到达的。
原产地设备
了解访问设备很重要，因为行为和环境提供了相关信息。
一般而言，移动浏览者寻求更快、更即时的信息，即使在购买的早期阶段也是如此。
另一方面，通过桌面访问的访问者通常会在更高级的漏斗阶段拥有更多时间和注意力时这样做。
因此，针对这两组人采取的方法应该不一样。
您知道访问者是通过移动设备还是桌面设备访问您的网站和转换页面的吗？
为您的定价/计划页面创建特定的方法
越符合网站访问者的需求，定制效果和通过定制获得的效果就越好。
在设置聊天机器人时还应考虑页面，并应在销售渠道的不同阶段进行区分。
在漏斗底部的页面（例如定价、计划或报价请求页面）上，购买意图更加清晰，并且方法也更加直接。
Ristori 定价和计划页面的自定义方法
为每个产品页面创建不同的方法
如果您在网站上使用多种产品，那么根据它们定制方法也很有趣。
毕竟，该系列中的每种产品或服务都针对不同类型的痛点。
您可以通过将聊天机器人添加到特定页面或根据访问的主题对其进行自定义来探索这些点。
在漏斗顶部的页面上提供内容或注册新闻通讯的线索
对于漏斗顶部的页面（例如博客），也可以生成将在流程中培育或在未来吸引您的基础的转化。
访问您公司博客的人的兴趣与访问定价页面或请求报价的人的兴趣不同，对吗？
因此，方法需要有所不同，否则您会吓跑那些尚未准备购买的潜在客户，从而错失机会。
使用聊天机器人提高转化率的最佳实践
您是否已经在您的网站上使用聊天机器人工具并希望提高其性能？
或者您正处于此类投资的规划阶段？
请务必查看一些对我们的客户实践产生影响的技巧。
了解访客的期望
您还记得我们如何谈论聊天机器人个性化的力量吗？
只有了解每个访客资料的适用情况，才能发挥这一优势。
为此，请绘制出受众的痛点以及访问您网站每个页面的访问者类型。
因此，销售漏斗不同阶段的消费者可以根据他们所寻求和期望找到的东西来获得他们想要的东西。
突出主要优势
了解访问者期望找到什么之后，创建方法和 CTA，并在这些文本中突出显示这些好处。
为此，您可以探索粗体、斜体或下划线等文本功能，以使摘录脱颖而出。
直接一点！
请记住，只有几秒钟的时间来吸引所需的注意力。
注意力窗口很短，因此初始呼叫必须简短且写得好，以便访问者想要开始对话。
使用表情符号
表情符号是聊天应用和即时通讯（例如 Messenger 和 WhatsApp）的一部分。
它们是吸引访客注意力并鼓励互动的绝佳视觉资源。
用“是”来回答问题
聊天机器人问题脚本是完全可定制的，因此与转换策略非常相关。
写得好、有说服力的论点可能是进一步增加潜在客户的关键。
因此，我们的一个建议是，在这个交互脚本中，优先考虑那些可以得到积极回答的封闭式问题。
我们在这里使用 Leadster 环境中的一个例子。
由于我们的解决方案对于那些存在产生冷线索问题的公司很有趣，因此我们可以使用两种方法来吸引我们角色的注意力：
“您是否会产生热门线索？与我们交流！”。
“您想知道我们如何帮助您产生热门线索吗？”
第二种更容易产生互动，因为它简单、直接，可以用“是”来回答，并且与访客的痛点相关，从而产生更高的转化。
对你的聊天机器人问题也做这个练习。
现在，如果您想付诸实践并收集结果，请查看这篇文章，其中介绍了 4 种通过聊天机器人提高网站转化率的有效方法。
聊天机器人如何在整个销售渠道中增加销售额和转化率？
在进入实践部分之前需要加深您的知识吗？
然后了解聊天机器人如何影响转化率以及此类工具提供的主要好处是什么。
聊天机器人更有效地吸引访客注意力
进入网站时，什么更能吸引注意力：静态表单还是适应访问者需求和兴趣的聊天机器人？
当然，第二种选择更为突出。
吸引用户的注意力（他们只需几秒钟来决定是继续还 摩洛哥电话号码库 是离开页面）是建立联系并引导他们转化的第一步。
他们根据潜在客户的个人资料和漏斗阶段制定个性化的 CTA
另一个可以提高聊天机器人转化率的因素是可以为访问者提供定制化的体验，包括更改号召性用语文本，以区别于网站或转化页面上的通用 CTA。
这种对话式营销工具允许您根据每个访问者的观点创建脚本，从而以最简单、最快捷的方式提供他们想要的内容。
它们在数据收集方面具有更高的参与度
潜在客户开发中最大的挑战之一是确保访问者与您的品牌建立足够长的联系，以决定建立信任关系并提供一些个人数据。
正如我们已经提到的，聊天机器人通过吸引注意力，可以更快地建立这种联系，并且只需点击几下即可向访问者提供他们想要知道的内容，而无需他们在整个网站上搜索信息。
这种更高的参与度也体现在数据共享中，因为模拟对话使一切变得更加自然和流畅。
它们促进潜在客户的资格认定和指导
通过提供快捷、便利和个性化的服务，公司可以在整个接触或互动过程中获得相关信息。
通过自动化服务，您可以比使用静态表单更动态地工作，从潜在客户中捕获数据，并从交互开始就开始限定此联系人。
这样，当您收集大量信息时，您就可以更深入地了解消费者。
此外，一些对话式营销工具可以与销售系统集成。
因此，合格的潜在客户会被主动或被动地引导至销售团队。
它们支持数据分析和决策
有了聊天机器人，您的品牌还可以拥有另一种类型的访问和数据分析。
发生这种情况的原因是，除了了解流失人数之外，您还可以了解访问者在互动过程中的哪个阶段停止转化或遵循建议的操作。
对于具有静态形式的页面，这种类型的数据理解是不可能的，因为您只知道转化率和退出率，但对于论证中哪些有效、哪些无效却不太清楚。
聊天机器人的另一个优势是存储部分填充的数据。
换句话说，即使访问者没有提供所有请求的数据，该工具也会存储所提供的数据，您可以使用这些信息。
使用聊天机器人提高网站转化率的 4 个行之有效的想法
根据我们在 Leadster 的聊天机器人工具中实施的方法以及我们自己和客户在潜在客户开发方面的经验，我们确定了四种行之有效的方法来提高您的结果：
根据潜在客户的来源个性化主页上的方法
来自不同来源的访问者访问您的网站时可能有不同的意图。
根据渠道、活动或来源设备构建特定方法有助于创建更加个性化的沟通并提高转化率。
原产地渠道
个性化方法的一种方法是根据访问者的来源。
首先，考虑渠道，例如广告、其他网站、自然搜索、社交媒体、电子邮件等。
起源活动 (UTM)
从更深层次来看，使用 UTM 代码可以使方法更加个性化。
UTM（Urchin Traffic Monitor）是一种添加到 URL 的代码，用于识别特定页面的访问来源。
这些参数可以使用 UTM 生成器创建。我们推荐使用 Google 提供的版本。
因此，除了知道某个访问者是通过 Facebook 广告到达的之外，您还可以准确追踪他们是通过哪个广告活动、广告和链接到达的。
原产地设备
了解访问设备很重要，因为行为和环境提供了相关信息。
一般而言，移动浏览者寻求更快、更即时的信息，即使在购买的早期阶段也是如此。
另一方面，通过桌面访问的访问者通常会在更高级的漏斗阶段拥有更多时间和注意力时这样做。
因此，针对这两组人采取的方法应该不一样。
您知道访问者是通过移动设备还是桌面设备访问您的网站和转换页面的吗？
为您的定价/计划页面创建特定的方法
越符合网站访问者的需求，定制效果和通过定制获得的效果就越好。
在设置聊天机器人时还应考虑页面，并应在销售渠道的不同阶段进行区分。
在漏斗底部的页面（例如定价、计划或报价请求页面）上，购买意图更加清晰，并且方法也更加直接。
Ristori 定价和计划页面的自定义方法
为每个产品页面创建不同的方法
如果您在网站上使用多种产品，那么根据它们定制方法也很有趣。
毕竟，该系列中的每种产品或服务都针对不同类型的痛点。
您可以通过将聊天机器人添加到特定页面或根据访问的主题对其进行自定义来探索这些点。
在漏斗顶部的页面上提供内容或注册新闻通讯的线索
对于漏斗顶部的页面（例如博客），也可以生成将在流程中培育或在未来吸引您的基础的转化。
访问您公司博客的人的兴趣与访问定价页面或请求报价的人的兴趣不同，对吗？
因此，方法需要有所不同，否则您会吓跑那些尚未准备购买的潜在客户，从而错失机会。
使用聊天机器人提高转化率的最佳实践
您是否已经在您的网站上使用聊天机器人工具并希望提高其性能？
或者您正处于此类投资的规划阶段？
请务必查看一些对我们的客户实践产生影响的技巧。
了解访客的期望
您还记得我们如何谈论聊天机器人个性化的力量吗？
只有了解每个访客资料的适用情况，才能发挥这一优势。
为此，请绘制出受众的痛点以及访问您网站每个页面的访问者类型。
因此，销售漏斗不同阶段的消费者可以根据他们所寻求和期望找到的东西来获得他们想要的东西。
突出主要优势
了解访问者期望找到什么之后，创建方法和 CTA，并在这些文本中突出显示这些好处。
为此，您可以探索粗体、斜体或下划线等文本功能，以使摘录脱颖而出。
直接一点！
请记住，只有几秒钟的时间来吸引所需的注意力。
注意力窗口很短，因此初始呼叫必须简短且写得好，以便访问者想要开始对话。
使用表情符号
表情符号是聊天应用和即时通讯（例如 Messenger 和 WhatsApp）的一部分。
它们是吸引访客注意力并鼓励互动的绝佳视觉资源。
用“是”来回答问题
聊天机器人问题脚本是完全可定制的，因此与转换策略非常相关。
写得好、有说服力的论点可能是进一步增加潜在客户的关键。
因此，我们的一个建议是，在这个交互脚本中，优先考虑那些可以得到积极回答的封闭式问题。
我们在这里使用 Leadster 环境中的一个例子。
由于我们的解决方案对于那些存在产生冷线索问题的公司很有趣，因此我们可以使用两种方法来吸引我们角色的注意力：
“您是否会产生热门线索？与我们交流！”。
“您想知道我们如何帮助您产生热门线索吗？”
第二种更容易产生互动，因为它简单、直接，可以用“是”来回答，并且与访客的痛点相关，从而产生更高的转化。
对你的聊天机器人问题也做这个练习。