INBOUND 2020 上的 HubSpot 产品公告
Posted: Mon Dec 02, 2024 2:56 am
HubSpot 每年都会在其 INBOUND 活动上发布重要产品公告。2018 年，他们推出了 HubSpot 视频、对话和独立 CMS。2019 年，他们宣布推出多点触控收入归因报告和扩展的应用市场。
尽管由于当前事件导致活动改为线上举行，INBOUND 2020 的外观和感觉与往年有很大不同，但 HubSpot Spotlight 仍然揭示了公司为了更好地服务客户而对其产品所做的一系列改变。
营销中心
讨论的许多营销中心功能都 电话号码数据库 是今年早些时候作为营销中心企业改造，但有一个关于定价结构的重要公告。
目前，营销中心的价格取决于 HubSpot 门户拥有的联系人总数。然而，这给用户带来了麻烦，因为许多门户的 CRM 中都有营销人员未使用的联系人。
为了满足这一点，从 10 月 1 日开始，营销中心用户将能够指定他们想要在 CRM 中营销的联系人。他们为中心支付的价格将反映这一点，然后他们将获得在 CRM 中免费存储最多 100 万个非营销联系人的权利。
这将使企业更容易经营通过 HubSpot 开展整个业务 因为营销人员的能力不再受到销售、服务或客户成功团队联系人的限制。
内容管理系统中心
2020 年 4 月，HubSpot推出 CMS Hub以创建一个适合营销人员和开发人员需求的平台。
虽然没有发布有关 CMS Hub 功能的新公告，但 HubSpot 确实强调了更新后的中心如何使营销人员无需任何代码知识即可使用易于使用的系统，而开发人员则能够使用他们喜欢的工具构建网站。再加上一些较新的安全功能，该工具对大型公司和技术用户具有吸引力。
服务中心
大部分更新服务中心与 HubSpot 对话相关。
首先，管理员现在可以访问收件箱的团队管理视图并根据需要调整可用性状态。这可以帮助确保尝试与您的团队进行实时聊天的人看到有关响应能力的准确信息。
HubSpot 服务中心对话
其次，如果您的网站具有登录功能或使用 HubSpot 的会员功能，那么登录用户现在将在对话收件箱中被识别。这将使您的团队能够轻松访问他们的联系人记录，让您根据具体情况做出回应。
第三，您现在可以在对话收件箱中访问工单侧栏。此侧栏可自定义，因此可以显示您的团队向联系人提供明智回复所需的信息。
最后，在 INBOUND 焦点会议期间，宣布应用内聊天功能正在对话收件箱中进行测试。
关于其他 Service Hub 功能，知识库现在拥有测试版多语言文章，确保您可以为整个客户群创建自助服务支持资产。
最后，现在可以与吉拉，允许 Service Hub 用户将票证与 Jira 问题关联起来，并围绕 Jira 属性创建工作流和报告。
销售中心
这销售中心今年收到了最多的更新，所有改进的重点是增强平台的领导能力，同时保持销售代表的易用性。
AI加速销售
销售代表无需花费数小时在 HubSpot CRM 中手动输入联系信息，而是可以坐下来让 HubSpot 的 AI 为他们完成一些工作。
Sales Hub 最新添加的功能之一是能够使用 AI 从电子邮件签名中自动捕获联系方式并在 CRM 中更新它们。
该功能现已可用，但需要打开。
观看我们的 INBOUND 2020 回顾和反应，我们将在其中分解 HubSpot 的产品公告和该活动的最大收获。
销售分析和预测
HubSpot 已简化销售报告以便让管理人员和销售代表了解其渠道的健康状况和工作效率。
HubSpot 销售分析
销售分析工具包括关于预测和渠道、销售成果和销售活动的现成报告。这些报告可以按日期、团队、所有者和渠道进行筛选，让您能够深入了解个人和团队绩效，并获得更全面的视角。
HubSpot 还宣布了一款新的预测工具，目前处于测试阶段。该工具不是通过交易阶段的视角来分析渠道，而是根据以下因素来查看正在进行的交易：他们关闭的可能性有多大。
今日视图
今日视图是销售代表的任务、活动和日历事件的展示。它让销售代表能够轻松了解他们正在处理的工作以及需要优先考虑的事项。该功能目前处于测试阶段。
CPQ 增强功能
HubSpot 在其 INBOUND Spotlight 会议中宣布了许多 CPQ 增强功能。
产品库变得更加灵活，报价更加可定制，并且 HubSpot 与会计工具集成的能力也得到了扩展。
尽管由于当前事件导致活动改为线上举行，INBOUND 2020 的外观和感觉与往年有很大不同，但 HubSpot Spotlight 仍然揭示了公司为了更好地服务客户而对其产品所做的一系列改变。
营销中心
讨论的许多营销中心功能都 电话号码数据库 是今年早些时候作为营销中心企业改造，但有一个关于定价结构的重要公告。
目前，营销中心的价格取决于 HubSpot 门户拥有的联系人总数。然而，这给用户带来了麻烦，因为许多门户的 CRM 中都有营销人员未使用的联系人。
为了满足这一点，从 10 月 1 日开始，营销中心用户将能够指定他们想要在 CRM 中营销的联系人。他们为中心支付的价格将反映这一点，然后他们将获得在 CRM 中免费存储最多 100 万个非营销联系人的权利。
这将使企业更容易经营通过 HubSpot 开展整个业务 因为营销人员的能力不再受到销售、服务或客户成功团队联系人的限制。
内容管理系统中心
2020 年 4 月，HubSpot推出 CMS Hub以创建一个适合营销人员和开发人员需求的平台。
虽然没有发布有关 CMS Hub 功能的新公告，但 HubSpot 确实强调了更新后的中心如何使营销人员无需任何代码知识即可使用易于使用的系统，而开发人员则能够使用他们喜欢的工具构建网站。再加上一些较新的安全功能，该工具对大型公司和技术用户具有吸引力。
服务中心
大部分更新服务中心与 HubSpot 对话相关。
首先，管理员现在可以访问收件箱的团队管理视图并根据需要调整可用性状态。这可以帮助确保尝试与您的团队进行实时聊天的人看到有关响应能力的准确信息。
HubSpot 服务中心对话
其次，如果您的网站具有登录功能或使用 HubSpot 的会员功能，那么登录用户现在将在对话收件箱中被识别。这将使您的团队能够轻松访问他们的联系人记录，让您根据具体情况做出回应。
第三，您现在可以在对话收件箱中访问工单侧栏。此侧栏可自定义，因此可以显示您的团队向联系人提供明智回复所需的信息。
最后，在 INBOUND 焦点会议期间，宣布应用内聊天功能正在对话收件箱中进行测试。
关于其他 Service Hub 功能，知识库现在拥有测试版多语言文章，确保您可以为整个客户群创建自助服务支持资产。
最后，现在可以与吉拉，允许 Service Hub 用户将票证与 Jira 问题关联起来，并围绕 Jira 属性创建工作流和报告。
销售中心
这销售中心今年收到了最多的更新，所有改进的重点是增强平台的领导能力，同时保持销售代表的易用性。
AI加速销售
销售代表无需花费数小时在 HubSpot CRM 中手动输入联系信息，而是可以坐下来让 HubSpot 的 AI 为他们完成一些工作。
Sales Hub 最新添加的功能之一是能够使用 AI 从电子邮件签名中自动捕获联系方式并在 CRM 中更新它们。
该功能现已可用，但需要打开。
观看我们的 INBOUND 2020 回顾和反应，我们将在其中分解 HubSpot 的产品公告和该活动的最大收获。
销售分析和预测
HubSpot 已简化销售报告以便让管理人员和销售代表了解其渠道的健康状况和工作效率。
HubSpot 销售分析
销售分析工具包括关于预测和渠道、销售成果和销售活动的现成报告。这些报告可以按日期、团队、所有者和渠道进行筛选，让您能够深入了解个人和团队绩效，并获得更全面的视角。
HubSpot 还宣布了一款新的预测工具，目前处于测试阶段。该工具不是通过交易阶段的视角来分析渠道，而是根据以下因素来查看正在进行的交易：他们关闭的可能性有多大。
今日视图
今日视图是销售代表的任务、活动和日历事件的展示。它让销售代表能够轻松了解他们正在处理的工作以及需要优先考虑的事项。该功能目前处于测试阶段。
CPQ 增强功能
HubSpot 在其 INBOUND Spotlight 会议中宣布了许多 CPQ 增强功能。
产品库变得更加灵活，报价更加可定制，并且 HubSpot 与会计工具集成的能力也得到了扩展。