对话式营销：7 个策略和 4 个统计数据
Posted: Tue Dec 10, 2024 9:52 am
现在是时候在您的行动中考虑对话营销策略了。
几年前，这个概念很流行，但今天它已经是必要的了。
对话式营销的范围很广，但其配置和采用却相当简单。
包括潜在客户的产生。
顺便说一句，最后一部分在对话式营销策略中仍未得到许多公司的充分利用。
在本文中，我将向您展示潜在客户和对话式营销之间的关系究竟如何运作，并进一步阐明这一概念。
什么是对话式营销？
对话式营销是一种与互动相关的营销。
如果一个人可以通过营销活动进行交谈，无论其规模多小，我们都在谈论对话式营销。
例如：您进入一家公司的网站，但那里没有站点，只有一个屏幕上的聊天机器人，可以根据您的兴趣为您提供指导。
或者一个更好的例子：您进入一个登录页面来下载一些材料，然后你会发现一个聊天机器人而不是静态表单。
对话式营销的其他实际例子包括：
支持站点导航的聊天机器人；
通过 WhatsApp 进行资格预审的 WhatsApp 按钮；
完整的登陆页面；
回复社交媒体上的 DM；
等等。
对话式营销有哪些优势？
对话式营销策略的最大优势是能够在您的行动 马其顿电话号码库 和网站上创建个性化的方法。
个性化的方法本身就有可能大大提高您的转化率。
HubSpot 的一项研究表明，个性化的 CTA 可将转化率提高高达 202%。
但对话式营销不仅仅是自由对话。
事实上，这种个性化是通过受众细分和流程实现的，对于您的分析师来说，配置起来很简单。
正因为如此，对话式营销策略的最大优势恰恰在于能够以简单、快捷的方式应用个性化方法。
深入了解：为什么对话式营销在 2024 年必不可少
什么是聊天机器人？
聊天机器人是市场上最受欢迎的对话式营销工具。
通常，当有人提到这种营销方式时，他们指的是聊天机器人的使用。
聊天机器人是安装在您的网站上的平台，可让您提供快速帮助、引导人们访问页面和类别、提供材料等。
根据主题的个性化方法更贴近用户，最终带来更高的识别率和将访问者转化为潜在客户的更多机会。
另请阅读：智能虚拟助手和聊天机器人：有什么区别？
2024 年应使用的 10 种对话式营销策略
到目前为止，我们一直在谈论在您的网站上使用对话式营销的原因，对吗？
最大的影响当然是潜在客户转化率的提高。
我们从每天积极使用 Leadster 的客户那里获得的数据显示，潜在客户数量增加了 3 倍。
但这些人究竟做了什么才取得这样的成果呢？
2024 年最佳对话式营销策略是什么？
这就是我们现在要谈论的。
查看此列表，其中包含针对您网站的操作和调整的 10 条建议。
培育流程的数据点
数据驱动营销需要大量数据点、大量数据输入，以便策略始终保持最佳。
与您的 CRM 集成的聊天机器人为您的网站提供了重要的行为变量。
您可以创建与访问者如何与您的聊天机器人互动相关的培育流程。
例如：某人进入您的网站并开始与您的聊天机器人对话。
假设该访问者输入了这篇文章并被重定向到 Leadster 测试页面。
他们注册了但从未使用过您的免费测试。
很难知道这位访客发生了什么事，以及他们报名参加测试但从未使用过测试的原因。
但至少这种行为被“记录”了——并且通过它，你可以为你的潜在客户创建个性化的培育流程。
服务轮盘
如果您的团队有 5 个人同时工作怎么办？这 5 个人都需要回复同一个号码吗？
这会造成混乱，而混乱意味着浪费时间，进而浪费金钱。
Leadster 的聊天机器人具有 WhatsApp 服务轮盘功能，允许最多注册 12 个号码。
在此功能中，每个联系人都会被引导至此轮盘。
德怀特 (Dwight) 接到联系，然后是帕姆 (Pam)、吉姆 (Jim) 等等，直到返回到德怀特 (Diwght)。
表格替换
在转换潜在客户方面，表格的效率低于聊天机器人。
格式过时、个性化程度极低、官僚主义最终吓跑了许多人。
您所有的登陆页面都可以有聊天机器人来代替表格，并针对每种材料提供个性化的方法。
这会增加转化率以及您的潜在客户对您品牌的认同度。
在网站的任何位置生成潜在客户
正如您目前所见，聊天机器人是您的潜在客户开发策略的基本组成部分。
它是您捕获的一个活跃工具。
长期以来，潜在客户开发的工作方式比较被动。
几年前，这个概念很流行，但今天它已经是必要的了。
对话式营销的范围很广，但其配置和采用却相当简单。
包括潜在客户的产生。
顺便说一句，最后一部分在对话式营销策略中仍未得到许多公司的充分利用。
在本文中，我将向您展示潜在客户和对话式营销之间的关系究竟如何运作，并进一步阐明这一概念。
什么是对话式营销？
对话式营销是一种与互动相关的营销。
如果一个人可以通过营销活动进行交谈，无论其规模多小，我们都在谈论对话式营销。
例如：您进入一家公司的网站，但那里没有站点，只有一个屏幕上的聊天机器人，可以根据您的兴趣为您提供指导。
或者一个更好的例子：您进入一个登录页面来下载一些材料，然后你会发现一个聊天机器人而不是静态表单。
对话式营销的其他实际例子包括：
支持站点导航的聊天机器人；
通过 WhatsApp 进行资格预审的 WhatsApp 按钮；
完整的登陆页面；
回复社交媒体上的 DM；
等等。
对话式营销有哪些优势？
对话式营销策略的最大优势是能够在您的行动 马其顿电话号码库 和网站上创建个性化的方法。
个性化的方法本身就有可能大大提高您的转化率。
HubSpot 的一项研究表明，个性化的 CTA 可将转化率提高高达 202%。
但对话式营销不仅仅是自由对话。
事实上，这种个性化是通过受众细分和流程实现的，对于您的分析师来说，配置起来很简单。
正因为如此，对话式营销策略的最大优势恰恰在于能够以简单、快捷的方式应用个性化方法。
深入了解：为什么对话式营销在 2024 年必不可少
什么是聊天机器人？
聊天机器人是市场上最受欢迎的对话式营销工具。
通常，当有人提到这种营销方式时，他们指的是聊天机器人的使用。
聊天机器人是安装在您的网站上的平台，可让您提供快速帮助、引导人们访问页面和类别、提供材料等。
根据主题的个性化方法更贴近用户，最终带来更高的识别率和将访问者转化为潜在客户的更多机会。
另请阅读：智能虚拟助手和聊天机器人：有什么区别？
2024 年应使用的 10 种对话式营销策略
到目前为止，我们一直在谈论在您的网站上使用对话式营销的原因，对吗？
最大的影响当然是潜在客户转化率的提高。
我们从每天积极使用 Leadster 的客户那里获得的数据显示，潜在客户数量增加了 3 倍。
但这些人究竟做了什么才取得这样的成果呢？
2024 年最佳对话式营销策略是什么？
这就是我们现在要谈论的。
查看此列表，其中包含针对您网站的操作和调整的 10 条建议。
培育流程的数据点
数据驱动营销需要大量数据点、大量数据输入，以便策略始终保持最佳。
与您的 CRM 集成的聊天机器人为您的网站提供了重要的行为变量。
您可以创建与访问者如何与您的聊天机器人互动相关的培育流程。
例如：某人进入您的网站并开始与您的聊天机器人对话。
假设该访问者输入了这篇文章并被重定向到 Leadster 测试页面。
他们注册了但从未使用过您的免费测试。
很难知道这位访客发生了什么事，以及他们报名参加测试但从未使用过测试的原因。
但至少这种行为被“记录”了——并且通过它，你可以为你的潜在客户创建个性化的培育流程。
服务轮盘
如果您的团队有 5 个人同时工作怎么办？这 5 个人都需要回复同一个号码吗？
这会造成混乱，而混乱意味着浪费时间，进而浪费金钱。
Leadster 的聊天机器人具有 WhatsApp 服务轮盘功能，允许最多注册 12 个号码。
在此功能中，每个联系人都会被引导至此轮盘。
德怀特 (Dwight) 接到联系，然后是帕姆 (Pam)、吉姆 (Jim) 等等，直到返回到德怀特 (Diwght)。
表格替换
在转换潜在客户方面，表格的效率低于聊天机器人。
格式过时、个性化程度极低、官僚主义最终吓跑了许多人。
您所有的登陆页面都可以有聊天机器人来代替表格，并针对每种材料提供个性化的方法。
这会增加转化率以及您的潜在客户对您品牌的认同度。
在网站的任何位置生成潜在客户
正如您目前所见，聊天机器人是您的潜在客户开发策略的基本组成部分。
它是您捕获的一个活跃工具。
长期以来，潜在客户开发的工作方式比较被动。