«Результаты отчета «Цепочка список потребительских мобильных номеров уругвая создания стоимости цифрового взаимодействия после COVID. Отчет об исследовании 2021 года», проведенного Next Pharma Summit и Viihealth, показали, что 70–100 % людей в возрасте 25–35 лет будут использовать удаленные и цифровые решения в своей повседневной жизни, 60–80 % людей в возрасте 35–45 лет и 40–50 % людей в возрасте 45–60 лет (хотя около 29 % респондентов считали, что в этой возрастной группе этот показатель составит 60–80 %)».
Так как и к кому следует применять изменения? Непременным пунктом должна быть персонализация как контента, так и используемого носителя, будь то удаленный или очный. Гибкость и персонализация в этом случае должны стать новой философией продвижения . Фармацевтическая промышленность должна легко адаптироваться к удаленной коммуникации, сохраняя при этом остальные более традиционные каналы, что и является истинной сутью многоканального маркетинга.
