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Zendesk 对企业来说是一款非常有用的工具。它可以帮助企业轻松地与客户沟通，并帮助他们在一个地方跟踪所有沟通记录。许多公司使用 Zendesk 提供客户支持。现在，您也可以使用它发送营销信息。这可以通过群发短信来实现。群发短信意味着一次向许多人发送同一条信息。

本文将向您介绍如何使用 Zendesk 进行批量营销短信。您将了解为什么这是一个好主意。此外，您还将了解它如何帮助您的业务增长。此外，我们还将讨论如何正确使用短信。那么，让我们开始吧，看看短信如何提升您的营销效果。

为什么选择 Zendesk 进行批量营销短信？

使用 Zendesk 进行批量营销短信有很多好处。首先，它可以让您快 购买电话营销数据 速接触大量客户。短信通常阅读速度很快，大多数人经常查看手机。因此，您的营销信息更有可能被看到。

其次，短信营销可以非常个性化。您可以将客户细分为不同的群体，然后发送与每个群体相关的消息。例如，您可以向老客户发送特别优惠，也可以向新客户介绍您的最新产品。这将使您的营销更加有效。

第三，Zendesk 可以帮助您跟踪短信营销活动。您可以查看哪些人收到了您的消息，还可以查看哪些人点击了您添加的链接。这些数据可以帮助您了解哪些方法有效，哪些无效。从而，您可以改进未来的营销工作。

提高客户参与度

通过 Zendesk 群发短信可以极大地改善客户与您企业的互动方式。例如，您可以发送即将举行的活动的提醒，分享您服务的重要更新。此外，您还可以通过短信举办竞赛和促销活动。这些活动可以鼓励客户与您的品牌互动。

此外，短信在某些情况下允许双向沟通。客户可以回复您的消息并提出问题或反馈。这有助于您与他们建立更牢固的关系。此外，这也表明您重视他们的意见。因此，这可以提高客户忠诚度。

提升销售业绩

除了提高客户参与度外，群发短信还可以提升您的销售额。例如，您可以通过短信发送限时优惠。由于这些优惠营造了紧迫感，客户更有可能进行购买。同样，您可以使用短信推广新产品。通过快速覆盖大量受众，您可以创造初始销售势头。

此外，短信还可用于恢复废弃的购物车。如果客户将商品留在在线购物车中而未购买，您可以向他们发送提醒短信。这条简单的消息通常可以鼓励他们完成购买。因此，短信营销是增加收入的有效工具。

如何在 Zendesk 中设置批量营销短信

在 Zendesk 中设置批量短信营销涉及几个关键步骤。首先，您需要选择一个与 Zendesk 集成的短信提供商。市面上有很多这样的提供商。您应该比较它们的功能和价格，以找到最适合您业务的提供商。

选择提供商后，您需要将其连接到您的 Zendesk 帐户。这通常需要从 Zendesk Marketplace 安装应用程序或插件。请按照短信提供商提供的说明完成集成过程。集成完成后，您将能够直接从 Zendesk 界面发送短信。



连接提供商后，您需要整理客户数据。根据相关标准对客户进行细分。这些标准可能包括他们的购买历史记录、人口统计数据或参与度。正确的细分可以确保您发送具有针对性且相关的消息。

创建和发送短信营销活动

设置集成并细分受众后，您就可以开始创建短信营销活动了。首先，起草您的营销信息。保持简洁明了。请记住，短信有字符限制。此外，还要包含明确的行动号召，例如访问您的网站或使用折扣码。

接下来，选择您想要通过信息定位的客户群。仔细检查您是否选择了正确的群组。然后，安排在最佳时间发送您的信息。考虑目标受众最有可能在何时使用手机。最后，检查所有细节并发送您的营销活动。

跟踪和分析短信营销效果

发送短信营销活动后，跟踪其效果至关重要。Zendesk 和您的短信服务提供商应提供工具来监控关键指标。这些指标包括送达率、打开率（针对带有链接的短信）、点击率和转化率。

通过分析这些指标，您可以深入了解营销活动的有效性。您可以了解哪些短信效果良好，哪些效果不佳。这些信息将帮助您优化未来的短信营销工作。