Как Brand24 использует Nimble для масштабирования маркетинга влияния
Posted: Mon Dec 09, 2024 9:46 am
Brand24 — быстрорастущая компания по мониторингу социальных сетей . Имея глобальное присутствие и 60 сотрудников, этот европейский стартап создал один из самых популярных и эффективных методов мониторинга и измерения шумихи вокруг бренда или продукта компании в Интернете.
Вызов
Два года назад Brand24 решила выйти на рынки Список телефонных номеров WhatsApp в Индии США и мира. Их целью было связаться с маркетологами, которые могли бы быть заинтересованы в тестировании их инструмента социального прослушивания, и предоставить обратную связь и рекомендации по улучшению продукта.
Однако Магдалена Урбаниак , менеджер по глобальным коммуникациям компании, обнаружила, что проведение собственного исследования среди маркетологов, журналистов и блогеров в США отнимает много времени. Просматривать тысячи контактов на Facebook и LinkedIn, устанавливать и поддерживать связь, а также использовать Excel для отслеживания всей этой деятельности было неэффективно и обременительно.
Магдалена поняла, что ей нужно решение, которое будет хранить все ее контакты в едином хранилище и предоставит ей простой способ выстраивать и управлять отношениями, а также поддерживать стратегию роста компании.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Магдалена обнаружила Nimble во время исследования возможных решений CRM. Читая записи в блогах об отраслевых инструментах, она наткнулась на подавляющее большинство положительных отзывов от текущих пользователей Nimble. Впечатленная количеством доступных функций и возможностей, Nimble стал для них единственным выбором.
«Я думала, что Nimble — это просто способ упорядочить контакты и запланировать напоминания о необходимости последующих действий, но этот инструмент гораздо надежнее. Можно делать так много всего: от автоматизированного обогащения данных до целевого охвата и управления активностью», — отмечает Магдалена.
Nimble используется все большим числом команд в компании для всего: от влияния и маркетинга в социальных сетях до управления мероприятиями и генерации лидов. Команды получают доступ к обогащенным профилям с социальными инсайтами, упрощая свои исследования, автоматически обновляя записи с помощью электронной почты и сообщений Twitter, устраняя утомительный ввод данных и предоставляя мощные аналитические данные для индивидуального охвата.
Опыт Nimble
Brand24 использует Nimble для масштабирования маркетинга влияния, PR и коммуникаций по всему миру. Теперь команда может легко отслеживать взаимодействие с большим и растущим числом контактов и устанавливать более эффективные связи.
Используя Nimble, Магдалена составляет профили ключевых влиятельных лиц, отслеживает действия контактов, получает напоминания о необходимости следить за ними и получает доступ к обогащенным профилям в своей электронной почте, в социальных сетях, таких как LinkedIn и Facebook, и везде в Интернете. Команда имеет легкий доступ к данным контактов команды и истории коммуникаций, где бы они ни работали, что позволяет легко находить контакты и устанавливать связь в контексте.
Построение более крепких отношений с клиентами очень важно для Brand24. С помощью Nimble компания использует сочетание видеоконтента и социальных инсайтов, чтобы усилить новые объявления для клиентов в веселой и непринужденной форме.
Brand24 создает персонализированное приветственное видео для каждого нового клиента, а затем использует Nimble для отслеживания вовлеченности и социальных предпочтений, что позволяет им адаптировать свое взаимодействие с клиентами. Теперь они могут просить клиентов поделиться видео с их предпочтительными сообществами, расширяя охват и повышая узнаваемость бренда.
Nimble помог Brand24 масштабировать маркетинг влияния и праздновать победы клиентов. В результате компания подписала около 200 клиентов в месяц и увидела, как значительно выросли показатели удовлетворенности клиентов.
Планы на будущее
Магдалена с нетерпением ждет возможности использовать дополнительные функции Nimble для расширения своих усилий по маркетингу влияния и генерации лидов в ближайшем будущем.
«Мне нравится дружелюбный пользовательский интерфейс и функции Nimble. Похоже, кто-то действительно потратил время и усилия, чтобы встать на мое место как специалиста по коммуникациям и понять мои потребности, чтобы разработать решение, которое поможет мне выполнять свою работу более эффективно и результативно.
Nimble очень интуитивно понятен, прост в использовании и дает нам так много полезных данных. Мы рады расширить использование Nimble, чтобы улучшить наши усилия по поиску и управлению отношениями», — заключает Магдалена.
Вызов
Два года назад Brand24 решила выйти на рынки Список телефонных номеров WhatsApp в Индии США и мира. Их целью было связаться с маркетологами, которые могли бы быть заинтересованы в тестировании их инструмента социального прослушивания, и предоставить обратную связь и рекомендации по улучшению продукта.
Однако Магдалена Урбаниак , менеджер по глобальным коммуникациям компании, обнаружила, что проведение собственного исследования среди маркетологов, журналистов и блогеров в США отнимает много времени. Просматривать тысячи контактов на Facebook и LinkedIn, устанавливать и поддерживать связь, а также использовать Excel для отслеживания всей этой деятельности было неэффективно и обременительно.
Магдалена поняла, что ей нужно решение, которое будет хранить все ее контакты в едином хранилище и предоставит ей простой способ выстраивать и управлять отношениями, а также поддерживать стратегию роста компании.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Магдалена обнаружила Nimble во время исследования возможных решений CRM. Читая записи в блогах об отраслевых инструментах, она наткнулась на подавляющее большинство положительных отзывов от текущих пользователей Nimble. Впечатленная количеством доступных функций и возможностей, Nimble стал для них единственным выбором.
«Я думала, что Nimble — это просто способ упорядочить контакты и запланировать напоминания о необходимости последующих действий, но этот инструмент гораздо надежнее. Можно делать так много всего: от автоматизированного обогащения данных до целевого охвата и управления активностью», — отмечает Магдалена.
Nimble используется все большим числом команд в компании для всего: от влияния и маркетинга в социальных сетях до управления мероприятиями и генерации лидов. Команды получают доступ к обогащенным профилям с социальными инсайтами, упрощая свои исследования, автоматически обновляя записи с помощью электронной почты и сообщений Twitter, устраняя утомительный ввод данных и предоставляя мощные аналитические данные для индивидуального охвата.
Опыт Nimble
Brand24 использует Nimble для масштабирования маркетинга влияния, PR и коммуникаций по всему миру. Теперь команда может легко отслеживать взаимодействие с большим и растущим числом контактов и устанавливать более эффективные связи.
Используя Nimble, Магдалена составляет профили ключевых влиятельных лиц, отслеживает действия контактов, получает напоминания о необходимости следить за ними и получает доступ к обогащенным профилям в своей электронной почте, в социальных сетях, таких как LinkedIn и Facebook, и везде в Интернете. Команда имеет легкий доступ к данным контактов команды и истории коммуникаций, где бы они ни работали, что позволяет легко находить контакты и устанавливать связь в контексте.
Построение более крепких отношений с клиентами очень важно для Brand24. С помощью Nimble компания использует сочетание видеоконтента и социальных инсайтов, чтобы усилить новые объявления для клиентов в веселой и непринужденной форме.
Brand24 создает персонализированное приветственное видео для каждого нового клиента, а затем использует Nimble для отслеживания вовлеченности и социальных предпочтений, что позволяет им адаптировать свое взаимодействие с клиентами. Теперь они могут просить клиентов поделиться видео с их предпочтительными сообществами, расширяя охват и повышая узнаваемость бренда.
Nimble помог Brand24 масштабировать маркетинг влияния и праздновать победы клиентов. В результате компания подписала около 200 клиентов в месяц и увидела, как значительно выросли показатели удовлетворенности клиентов.
Планы на будущее
Магдалена с нетерпением ждет возможности использовать дополнительные функции Nimble для расширения своих усилий по маркетингу влияния и генерации лидов в ближайшем будущем.
«Мне нравится дружелюбный пользовательский интерфейс и функции Nimble. Похоже, кто-то действительно потратил время и усилия, чтобы встать на мое место как специалиста по коммуникациям и понять мои потребности, чтобы разработать решение, которое поможет мне выполнять свою работу более эффективно и результативно.
Nimble очень интуитивно понятен, прост в использовании и дает нам так много полезных данных. Мы рады расширить использование Nimble, чтобы улучшить наши усилия по поиску и управлению отношениями», — заключает Магдалена.