4. 没有准备好应对销售异议
如果你问任何一位在这个行业经验丰富的销售专业人士,比利时电话号码数据 他们最常听到的是什么,答案一定是“不”或“不感兴趣”。如果他们每天都听到这些话,他们如何销售呢?好吧,他们已经准备好克服这些异议,因为当提出异议时,销售对话才真正开始。许多销售人员只关注销售对话最积极的方式——他们认为每一个潜在客户都会说“是”,或者至少不会试图提出太多反对意见。
然而,事实并非如此——至少 50% 的销售电话根本没有机会结束,而另外 50% 的销售电话可能会变成一个长篇故事,需要 10 次或更多的后续电话才能进行沟通,甚至还没有谈到销售渠道的目标。处理异议的最佳方法是将其写下来 - 让您的销售人员了解他们最常处理的问题,并找到处理它们的最佳方法 - 例如,针对这些异议写出一些最佳回应。请记住 - 有成千上万的销售异议需要处理,但只有少数是无法克服的,不理解它是常见的销售错误之一。
5. 没有测试您的销售宣传
销售宣传是整个销售过程中最重要的部分 - 这是客户必须接受的事情。好的销售宣传是尖锐、简短和全面的,但即使它们符合这三个参数,它们也不会起作用。为什么?因为没有其他方法来研究您的销售宣传的有效性,那就是在真正的销售对话中测试它,甚至不是在一次或几次中。您还必须明白,设计一两个销售宣传是不够的 - 您必须获得更多的销售宣传来比较使用它们的结果,所以不要犯这个常见的销售错误之一。
6. 不注重买家角色
好吧,我们可以将这段命名为“不要试图将错误的商品卖给错误的人”,但更准确的说法是 - 不了解其理想客户角色(理想客户资料)的企业会试图将任何东西卖给任何人,其后果显而易见。首先,创建客户资料并不难 - 您确实知道谁购买了您的商品,并且您确实知道他们与其他人不同的关键特征。这就是企业找出其目标市场和目标受众的方式 - 尽管如此,并非所有人都使用这种方法。在处理低效销售策略之前,请先处理您的买家角色 - 也许您只是试图将冰卖给爱斯基摩人,这是常见销售错误的典型例子。