18 个最常犯的销售错误及避免方法
Posted: Mon Dec 09, 2024 9:06 am
尽管如此,您可以牢记一些错误,这样无需启动任何大型培训计划或雇用新员工,即可提高销售业绩。
18 个最常见销售错误,应避免
1. 不研究目标受众
首先,销售就是利用您对潜在客户的所有了解来找到达成交易的最有效方法。换句话说,您对潜在客户了解得越多,将该潜在客户转化为客户的机会就越大。因此,使用特定的买方角色研究目标受众的需求和期望,巴林移动数据库 甚至研究每个潜在客户,这是一个普遍接受的过程,这在 B2B 销售中尤为重要和流行,因为一个 LinkedIn 帐户就可以为您提供足够的信息,以找到与潜在客户进一步沟通的连接点。尽管如此,最常见的销售错误之一是忽视研究阶段的重要性 - 如果在 B2C 销售中在某些情况下可以提倡这一点,那么在 B2B 行业中,仅这一点就可能使您的整个销售策略变得毫无用处 - 它根本行不通。
2. 说得太多
您是否听说过销售专业人员最重要的技能之一是积极倾听?如果没有,原因如下 - 目标不是试图用无休止的独白说服潜在客户您的产品有多么迷人,而是开始对话,在此期间,客户可以向您提供有关他或她的痛点、需要解决的问题、业务挑战甚至个人偏好的信息,这些可能会产生影响。因此,经验丰富的销售专业人员更喜欢倾听而不是说话 - 这就是为什么开放式问题在销售对话中如此受欢迎的原因。让潜在客户谈论他们的问题,这是建立信任的方式 - 如果您不让这个人说得足够多,您就无法找到针对这个人的量身定制的方法 - 这是常见的销售错误之一。
3. 做出虚假承诺
所有人都讨厌的事情之一是当有人承诺做他不会做甚至做不到的事情时——这与常见的销售错误有关。这可以解释为你不认真或你在操纵事实的迹象——这两种结论对你都没有好处。这甚至可能与产品本身无关,但更重要的是,它可以在较小的细节中提及——例如,你承诺提供解决方案实施的真实案例,并提供统计数据来证明其有效性,而你却无法提供这样的案例,或者你没有为产品提供任何隐藏费用,但这些费用是要收取的。因此,在做出承诺之前要三思而后行——只有当你 100% 确信你准备好遵守承诺时才这样做。
18 个最常见销售错误,应避免
1. 不研究目标受众
首先,销售就是利用您对潜在客户的所有了解来找到达成交易的最有效方法。换句话说,您对潜在客户了解得越多,将该潜在客户转化为客户的机会就越大。因此,使用特定的买方角色研究目标受众的需求和期望,巴林移动数据库 甚至研究每个潜在客户,这是一个普遍接受的过程,这在 B2B 销售中尤为重要和流行,因为一个 LinkedIn 帐户就可以为您提供足够的信息,以找到与潜在客户进一步沟通的连接点。尽管如此,最常见的销售错误之一是忽视研究阶段的重要性 - 如果在 B2C 销售中在某些情况下可以提倡这一点,那么在 B2B 行业中,仅这一点就可能使您的整个销售策略变得毫无用处 - 它根本行不通。
2. 说得太多
您是否听说过销售专业人员最重要的技能之一是积极倾听?如果没有,原因如下 - 目标不是试图用无休止的独白说服潜在客户您的产品有多么迷人,而是开始对话,在此期间,客户可以向您提供有关他或她的痛点、需要解决的问题、业务挑战甚至个人偏好的信息,这些可能会产生影响。因此,经验丰富的销售专业人员更喜欢倾听而不是说话 - 这就是为什么开放式问题在销售对话中如此受欢迎的原因。让潜在客户谈论他们的问题,这是建立信任的方式 - 如果您不让这个人说得足够多,您就无法找到针对这个人的量身定制的方法 - 这是常见的销售错误之一。
3. 做出虚假承诺
所有人都讨厌的事情之一是当有人承诺做他不会做甚至做不到的事情时——这与常见的销售错误有关。这可以解释为你不认真或你在操纵事实的迹象——这两种结论对你都没有好处。这甚至可能与产品本身无关,但更重要的是,它可以在较小的细节中提及——例如,你承诺提供解决方案实施的真实案例,并提供统计数据来证明其有效性,而你却无法提供这样的案例,或者你没有为产品提供任何隐藏费用,但这些费用是要收取的。因此,在做出承诺之前要三思而后行——只有当你 100% 确信你准备好遵守承诺时才这样做。