我们花点时间来回顾一下它带来的宝贵

[Sakib21]

“这是我参加过的最好的会议之一，我不仅获得了新的见解，还结识了一些很棒的朋友！期待运用这些见解来推动我们组织的积极变革！”
贝尔加拿大高级产品经理 Malika Hyder

在 Cyara Xchange 2024 取得巨大成功之后，让见解和好处。

Xchange 2024于 3 月 4 日至 6 日在圣地亚哥举行。这不仅仅是一场探索如何实现 印度电报号码数据 完美 AI 驱动的全渠道客户体验 (CX) 的盛会，更是一场汇聚志同道合的企业和专业人士的盛会，他们都对服务客户充满热情，齐聚一堂，分享知识和经验。

来自全球各地的 100 多位客户体验 (CX) 专业人士和专家齐聚一堂，探讨他们面临的挑战、痛点和解决方案。在为期三天的活动中，Cyara 主持了一系列丰富多彩的会议，涵盖技术指南、战略洞察和富有远见的讨论。

“Xchange 提供了丰富的知识共享资源！Cyara 持续以其领先的解决方案交付能力令人印象深刻，能够有效无缝地验证最具创新性的领域——在认证 GenAI 的‘方法’方面，我们需要所有可能的帮助，这样我们才能确保 GenAI 的‘成果/体验’稳定合规。”
Kenway Consulting 服务专家/能力主管 Sean Rabago

关键经验
我们的活动主题演讲嘉宾是 Credo AI 创始人兼首席执行官 Navrina Singh 和 Cyara 首席执行官 Alok Kulkarni。此次演讲的焦点集中在人工智能在重塑客户体验实践方面的变革性影响。讨论深入探讨了在提升客户体验与降低人工智能相关的预期风险（通常为不可预见的风险）之间的微妙平衡。Alok 还就如何应对大型语言模型 (LLM) 相关的挑战提供了深刻见解。这些障碍包括不准确性和潜在的滥用，以及对隐私和安全的担忧，所有这些都源于这些技术的不可预测性。