为什么网络监控会让你失去理智

[Sakib21]

您知道贵公司的号码是否始终保持正常运转吗？它们是否为您的客户、潜在客户和客服人员提供了高质量的音频？还是您对内部电信网络之外的问题视而不见？这就是您需要进行国内号码测试的原因！

Cyara 通过增强的全球拨号解决方案帮助企业为全球客户提供优质的 CX。

无论您身处哪个行业，确保您的全球通信始终保持最高标准都至关重要。这对于语音渠道尤其重要，因为语音渠道往往是客户进行高价值、高优先级对话的首选沟通方式。

Cyara 是唯一一个能够让您真正洞察全球客户数据表现的平台。因为我们是唯一一家在 洪都拉斯电报号码数据 全球范围内提供国内接入点(PoP) 的机构。通过这些接入点，您可以利用我们全球国内拨号功能，真正复制您全球客户的体验。

许多组织使用网络监控工具来监控其电信系统。但遗憾的是，这些工具无法提醒您外部网络上发生的问题。这使得您对可能严重影响通话和客户体验 (CX) 的各种问题视而不见。

然而，当网络监控与号码测试相结合时，它可以确保您获得全面的覆盖，不再受到这些盲点的影响。这一点至关重要，因为仅仅依靠网络监控无法真正全面地了解您的客户体验 (CX)。这是由于现代呼叫路径高度复杂，涉及多个提供商和网络，每个提供商和网络都可能导致呼叫体验的差异。

值得庆幸的是，借助 Cyara，您可以主动自动测试您的设备，确保您始终领先于生产线上的任何故障。持续的测试能够有效地发现问题，防止其影响您的客户。我们的即时警报功能可为您的团队提供必要的信息，以便及时纠正问题。因此，停机时间和运营效率低下的情况也显著减少。