Как правильно оформить бесплатную доставку
Posted: Sun Apr 06, 2025 8:35 am
Многие интернет-магазины предлагают бесплатную доставку, но это не значит, что они делают это правильно. В наши дни большинство онлайн-покупателей ожидают бесплатную доставку, и многие даже уйдут в другое место, если узнают, что сайт не предлагает бесплатную доставку. Но то, что покупатели хотят этого, а ваши конкуренты делают это, не означает, что вы должны просто вскочить на подножку. Прежде чем вы решите предложить бесплатную доставку, вам нужно немного спланировать.
Как и
любая другая маркетинговая инициатива, бесплатная доставка должна помочь вам достичь ваших общих целей (например, увеличить объем продаж, повторные покупки или среднюю стоимость специальный проводник заказа). Это означает, что вам нужно выяснить, почему вы планируете предлагать бесплатную доставку и какие показатели вы будете анализировать, чтобы определить, помогает ли это вам достичь этих целей.
Во-вторых, вам нужно знать, как вы фактически структурируете свою бесплатную доставку. Каков будет порог для получения бесплатной доставки? Будет ли всем предлагаться бесплатная доставка или только вашим самым лояльным клиентам? Будут ли исключены определенные продукты? И так далее. Это самая сложная и самая важная часть предложения бесплатной доставки. Чтобы помочь вам, мы составили 5 лучших советов по правильному осуществлению бесплатной доставки:
1. Выберите аудиторию
Помните, вам не обязательно предлагать бесплатную доставку всем! В то время как некоторые интернет-магазины решают предоставлять бесплатную доставку всем, другие сегментируют свою аудиторию и предлагают стимул для доставки отдельным сегментам. Наиболее распространенные сегменты, которые получают бесплатную доставку, — это либо покупатели, которые совершают покупки впервые, либо ваши самые преданные клиенты, но вы можете дарить доставку любому отдельному сегменту вашей более широкой аудитории.
Как и
любая другая маркетинговая инициатива, бесплатная доставка должна помочь вам достичь ваших общих целей (например, увеличить объем продаж, повторные покупки или среднюю стоимость специальный проводник заказа). Это означает, что вам нужно выяснить, почему вы планируете предлагать бесплатную доставку и какие показатели вы будете анализировать, чтобы определить, помогает ли это вам достичь этих целей.
Во-вторых, вам нужно знать, как вы фактически структурируете свою бесплатную доставку. Каков будет порог для получения бесплатной доставки? Будет ли всем предлагаться бесплатная доставка или только вашим самым лояльным клиентам? Будут ли исключены определенные продукты? И так далее. Это самая сложная и самая важная часть предложения бесплатной доставки. Чтобы помочь вам, мы составили 5 лучших советов по правильному осуществлению бесплатной доставки:
1. Выберите аудиторию
Помните, вам не обязательно предлагать бесплатную доставку всем! В то время как некоторые интернет-магазины решают предоставлять бесплатную доставку всем, другие сегментируют свою аудиторию и предлагают стимул для доставки отдельным сегментам. Наиболее распространенные сегменты, которые получают бесплатную доставку, — это либо покупатели, которые совершают покупки впервые, либо ваши самые преданные клиенты, но вы можете дарить доставку любому отдельному сегменту вашей более широкой аудитории.