Найдите ответы на часто задаваемые вопросы
Когда кто-то находит ваш сайт, это происходит потому, что он ввел определенную строку слов в Google. Эти слова были результатом вопроса или проблемы. Что это за вопрос? Какую проблему они пытаются решить? Часто вы можете использовать свой собственный опыт ответов на вопросы клиентов, чтобы получить хорошее начало для предположения о том, что ваши клиенты больше всего хотят знать. Используйте ваши FAQ (часто задаваемые вопросы) в качестве исходного материала, и вы не ошибетесь.
Пиши так, как говоришь — почти
Каждый способ общения требует определенного соответствующего тона. Когда Список потребительских мобильных номеров Южной Кореи вы пишете предложение, ваш тон должен быть авторитетным и профессиональным. Когда вы пишете пост в блоге, вы хотите, чтобы то, как вы пишете, звучало почти так же неформально, как вы бы говорили. Вы по-прежнему хотите использовать правильную грамматику, но не стесняйтесь расслабляться, как будто все в Интернете — ваши друзья. Для некоторых отраслей вы все равно можете захотеть сохранить более профессиональный тон, но есть большая разница между Pro и Stuffy.
Изучайте свои исследования
Все любят хорошие исследования, поэтому если недавнее исследование в вашей отрасли попало в новости, создайте пост в блоге, который прокомментирует его. Начало поста с удивительной статистики — отличный способ зацепить.
Не зацикливайтесь на одной теме
Для многих владельцев бизнеса очень заманчиво писать в блоге только о том, чем вы занимаетесь. Однако, когда вы пытаетесь собрать большую аудиторию (и таким образом повысить свой авторитет), вам нужно немного расшириться. Подумайте о своем идеальном клиенте. Кто он? Что его интересует? Чем еще он занимается в свободное время, помимо поиска ваших услуг в Интернете? Пишите материалы, разработанные с учетом их потребностей.
Кто ваши клиенты?
Ответ «кто угодно, кто платит нам деньги» — это отговорка.
Почти так же плохо описывать своих клиентов по демографическим данным. Немного интересно знать, что в среднем они 32-летние, белые, мужчины, фанаты лакросса.
Нет, нам нужно знать следующее:
Во что они верят?
Кому они доверяют?
Чего они боятся и кого они любят?
Чего они ищут?
Кто их друзья?
О чем они говорят?
- Сет Годин
Переключитесь!
Когда мы разрабатываем контент-стратегию для клиента, мы хотели бы сделать половину постов информационными, чтобы обучать клиента, а половину — «развлекательными». Эти два стиля постов обращаются к двум разным частям цикла покупки. Информационные посты содержат ключевые слова и написаны для ответа на вопрос. Вопросы поступают от людей с проблемами, и люди с проблемами ищут решения. Ваши решения! Но другие люди еще не совсем там. Они думают, что у них может быть проблема, но хотят исследовать все возможности и готовы потратить немного времени на «серфинг в интернете». Вы хотите привлечь и то, и другое.
Но нет, ты не понимаешь. Моя отрасль ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СКУЧНАЯ
Для людей, которые нуждаются в вашем продукте или услуге и пользуются ими, вы не скучны.
Вы – личный вы – писатель вы – тоже не скучны. Наполните свой блог своей личностью, а не пишите как длинная рука корпоративной машины. Как писать с индивидуальностью? Вот несколько советов, с которых можно начать:
Используйте спортивные аналогии (или что-то еще, что вам нравится)
Ссылка на поп-культуру
Используйте юмор
Расскажите о своих питомцах (коротко — не пишите целый пост о комке шерсти, который ваша кошка оставила на вашей подушке сегодня утром — мы здесь обсуждаем анекдоты)
Используйте свои собственные фотографии вместо стоковых (и запишитесь на курсы фотографии, чтобы не облажаться)
Когда вы пишете как реальный человек , для реальных людей, нет на земле темы, которая была бы по-настоящему скучной. Берите интервью у начальства. Поговорите с коллегами. Самое главное, общайтесь со своими клиентами. Потому что у всех есть вопросы, а у вас есть ответы!
