博尔顿谷将如何在这个滑雪季提升客户参与度

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随着新冠疫情的爆发，全球各地的滑雪胜地都面临着前所未有的变化和挑战。随着滑雪季即将到来，博尔顿谷需要找到一种营销解决方案，以便与客人沟通、扩大影响力并增加新老度假村客户的参与度。上个月，博尔顿谷选择了 Ascent360来帮助他们在滑雪胜地行业发生前所未有的动荡的一年中推动新业务并增加收入。

阅读本文可以了解博尔顿谷 (Bolton Valley)、博尔顿谷 (Bolton Valley)（和其他滑雪胜地）本季面临的一些挑战以及该度假村选择 Ascent360 的原因。



关于博尔顿谷
博尔顿谷 (Bolton Valley)成立于 1966 年， 是一个独特的四季度假村，距离伯灵顿市中心和尚普兰湖仅 30 分钟路程，位于佛蒙特州绿山高地，占地 5,000 英亩。这里有一个高山村庄，拥有一个由户外运动爱好者、家庭和工作专业人士组成的大型热情社区。

博尔顿谷为客人提供各种冬季活动，包括滑雪或单板滑雪、特里马克滑雪或北欧滑雪、野外滑雪或夜间滑雪，或者只是在树林里悠闲地穿雪鞋。夏季，度假村提供山地自行车、夏令营、飞盘高尔夫和远足小径。

挑战与营销需求
由于疫情，许多滑雪和全季度假村都面临着一系列新挑战。疫情前针对新老 立陶宛 电话数据 客户的典型营销方式不再有效。例如，Bolton Valley 需要一种营销解决方案，让度假村能够轻松地与客人沟通去哪里滑雪以及如何滑雪，同时尽量减少面对面的接触。前几年，活动是度假村与客户建立联系并扩大品牌影响力的好方法。然而，今年面对面的互动有限，与客户互动的机会也更少。

重要的客户数据通常分散在多个软件工具中，例如滑雪胜地售票系统。今年，Bolton Valley 需要一个一体化解决方案，将所有数据（尤其是来自客户数据库 Axess 的数据）整合在一起。度假村计划通过单一的客户数据视图来寻找忠诚客户并确定哪些客户可以成为品牌大使。

总而言之，Bolton Valley 需要解决以下营销挑战：

轻松与客户沟通最新的度假村政策和安全信息
解锁并利用客户数据来寻找忠实客户
创造超越面对面互动的客户参与机会
建立并启动定制的多渠道营销活动
整合营销系统，包括滑雪胜地票务系统 Axess
解决方案：Ascent360
博尔顿谷 (Bolton Valley) 以及猛犸山 ( Mammoth)、米申岭 (Mission Ridge ) 和瓦楚塞特山 (Wachusett Mountain)等其他领先的滑雪胜地都与 Ascent360 合作，因为我们在执行营销自动化活动方面享有盛誉，这些活动可以增强数据洞察力并改善与新老度假村客户的沟通。