全球消费者保险调查的另一个有趣的发现是

[khatunhumaira]

与客户保持联系
，57％的全球保险消费者希望至少每六个月收到一次保险代理人的回复。客户不仅愿意收到保单更新和保费提醒，还愿意收到特别优惠和促销内容。然而，只有不到 15% 的受访者对其代理商的沟通努力感到满意。此外，调查结果还显示，不频繁和非人性化的沟通常常导致客户取消保单或更换保险公司。

Vtiger CRM 使您能够设计以客户为中心并提供高客户满意度的有效沟通和参与策略。首先，根据政策类型、地区、性别等条件筛选联系人，以创建您想要定位的特定营销细分。您可以在进行有针对性的销售电话或发送 马来西亚手机号码查询 群发电子邮件时使用此列表。发送批量电子邮件时，使用Vtiger的电子邮件模板设计器来创建漂亮的电子邮件。使用合并标签根据需要将每封电子邮件个性化，包括客户姓名、国家、保单号和其他详细信息。然后将这些电子邮件发送给目标群体。生成有关电子邮件活动的报告以分析电子邮件的打开、点击、取消订阅和退回情况。并利用这些见解来调整您的电子邮件参与策略。

保险电子邮件活动

虽然您现在知道客户期望他们的代理商有更多的参与，但您也必须记住，做得太多可能会令人烦恼。因此，您需要让客户选择他们想要接收的内容类型以及接收频率。假设客户不再想收到您的促销电子邮件。当取消订阅列表时，Vtiger 会为您的客户提供取消订阅促销列表的选项，同时他们选择仍然接收产品更新和新闻通讯。这样，您就可以根据客户的需求定制您的参与策略并建立牢固的关系。