使用客户旅程地图的示例 我们已经解释了客户旅程地图 阿尔及利亚电话号码库 什么，但它们到底是如何使用的呢？最后，我们将展示一些如何使用客户旅程地图的示例。 是一家经营专业化妆品和生活方式商店“PLAZA”的公司。其核心客户是Z世代，即十几岁到二十几岁的人，该户。最后，该公司与女性媒体“Sucle”合作进行圣诞促销，成功吸引了更多Z世代的顾客。
公司之所以能成功吸引Z世代的顾客，是因为它深入研究了Z世代的购买流程。我们听听Z世代对现实的看法，比如“照镜子很时尚”、“大件”等。购买。”购物车在 Instagram 上看起来不错”和“人们只在 Photoshop 中拍脚的照片”，并创建了一个客户旅程地图，显示从他们了解商店中的产品那一刻到到达商店那一刻的过程。
通过实施基于客户旅程图的商店布局和营销策略，他们成功吸引了 Gen Z 客户。七银行 资料来源：七银行有限公司七银行股份有限公司是一家隶属于大型零售集团 Seven & i Holdings 的银行。由于该银行没有自己的网点，因此面临着与客户接触点较少的问题。此外，由于服务客户的能力较差，他们还面临着了解客户需求的挑战。
