为了使客户被视为关键客户，它必须至少满足以下标准之一：
目前，该公司已经通过与该客户的合作获得了很高的收入。这种效益的大小可以用货币和百分比来确定。
在大多数情况下，如果某个客户提供的收入占公司总收入的10% ，则该客户被视为关键客户。但值得注意的是，当它带来公司收入超过20%时，这可能表明依赖程度极高。提供总收入 一半以上的交易对手可被视为单一客户。
如果一个组织有几个关键合作伙伴，其大部分利润 房主数据库 都依赖于这些合作伙伴，则需要实施旨在维持他们的信任的特殊政策，例如通过忠诚度计划。
该公司尚未与客户合作或进行小额交易，但与他合作开启了巨大的机会。此类交易对手的数量主要包括有能力购买公司产品的交易对手。如果客户为竞争组织创造了可观的收入，这是他前景的最大标志。
在研究接近特定潜在交易对手的方法时，有必要最准确地描述与他打交道的竞争对手的优势和劣势，并可能找到与他们达成协议的方法。
谁是主要客户？
客户在特定行业或地区具有较高的声誉。与此类交易对手的合作往往有助于公司在市场上的成功推广。这对于有兴趣在垂直市场工作的公司尤其重要，换句话说，计划为某些类别的客户（例如政府机构或石油和天然气行业的企业）提供报价。
在某些情况下，即使交易对手没有产生高收入，也可能成为关键。我们谈论的是能力强、要求高的客户，这确保了公司的持续发展并支持企业价值观。
由于这些交易对手，通常可以识别公司活动中的问题领域，因此需要在部门之间建立有效的互动，改进项目工作，并开发客户关系管理系统。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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与重要客户合作的好处
根据帕累托法则，20%的消费者提供了80%的利润。因此，在任何公司中，销售专家首先都会努力吸引产生主要收入的较小份额。这正是公司代表最大价值的关键客户。
为什么这群交易对手需要所有人员特别关注？让我们首先了解一个事实：任何企业的稳定性和成功都取决于如何与关键客户建立业务关系：
它们是获得持续高利润的关键。
您可以与重要客户长期保持关系，而不必担心他们会像其他人有时那样突然拒绝合作。
此类消费者的存在确保了销售增长或维持在持续的高水平。当然，这意味着其他业务参与者无法保证的稳定性。
主要客户通常是在市场中占据领先地位并对发生的所有变化做出反应的公司。公司可以根据他们的喜好组织活动并选择新的发展道路，以始终满足该群体当前的需求。
主要客户拥有广泛的联系，因此是有关公司信息的主要来源，并允许他们形成对公司的看法。
与重要客户合作的好处
除了上述与重要客户合作的优势之外，还有一个非常重要的优势。正如所有成功的商人所相信的那样，确定优先事项并选择这项活动作为主要方向，会比花费大量时间和精力来扩大业务联系和寻找新客户要正确得多。
因此，关键客户对于公司来说尤其重要，与他们的合作应该高度重视，但这里必须考虑到某些方面。首先，任何寻求与这群市场参与者建立牢固关系的公司都必须记住，其竞争对手迟早也会开始做同样的事情，并试图通过诱人的报价和折扣承诺来吸引有前途的合作伙伴。
在与重要客户互动时，有必要在商品和服务的成本、质量和服务条件方面保持领先于竞争对手，因为这些重要的业务代表通常对合作伙伴组织提出很高的要求。
现在正在创建一个单独的职位来与这些公司合作——大客户经理。这些专家在每家公司的活动中发挥着重要作用，并参与解决许多紧迫问题。
