Owner Data

HubSpot 的销售中心是一个强大的工具，但它没有内置的方式来表示“仅将潜在客户分配给当前在线并准备工作的销售代表”。

让我们探讨一下不可用性的类型、它为何重要以及公司目前如何在 HubSpot 中处理这种不可用性。

销售代表缺席的原因
工作时间： 如果您的销售代表工作不积极，您就无法完成交易。路由导致 新西兰电话号码资源 离线销售代表无所事事，失去动力。这会让买家感到沮丧，并让您看起来没有响应。
时区： 如果您在国际范围内开展业务，由于时区差异而错误路由潜在客户可能意味着数小时的延迟。当美国销售代表第二天终于打来电话时，澳大利亚的热门潜在客户可能不会那么兴奋。
计划缺勤： 休假是常有的事！HubSpot 不会自动考虑这些情况，因此 PTO 上的销售代表仍会获得线索，从而导致延误和混乱的重新分配。
意外缺席： 有人生病，预约突然出现。缺席的销售代表不应该获得线索，但 HubSpot 不允许您快速将销售代表切换为“离线”。



HubSpot 工作流程：有限的解决方案
从技术上讲，您可以使用 HubSpot Workflows 来尝试模拟可用性，但这很令人头疼：

复杂性： 您需要为每个时间窗口、每个时区等设置多个工作流程。这会迅速激增，成为一场管理的噩梦。
手动工作： 缺勤意味着要不断在工作流程中添加/删除代表。这很耗时，而且容易出错，从而影响您的潜在客户响应时间。