Owner Data

重复的联系人记录给整个公司带来巨大影响。它们会浪费您的金钱、损害您的声誉，还会削弱每天处理这些事务的团队的积极性和理智。

SiriusDecisions 产品开发副总裁Jonathan Block 的一句话完美地说明了这一事实：

“错误记录在数据库中保留的时间越长，其财 尼泊尔电话号码资源 务影响就越大。1-10-100 规则说明了这一点：在输入记录时验证记录需要 1 美元，清理和删除重复记录需要 10 美元，如果不采取任何措施，则需要 100 美元，因为错误的后果会一再出现。”

这是他于 2008 年发表的言论。多年后，当客户数据在公司所做的一切事情中发挥着更大的作用，而且客户期望值也更高时，您可能会想知道，每条记录的成本是否比当时高出几倍。

不过，1-10-100 规则说明了一个非常重要的观点——最好不要让重复数据进入您的 CRM——但是一旦出现，必须迅速修复，否则成本会随着时间的推移呈指数级增长。

67% 的企业依靠 CRM 数据来定位和细分客户。如果没有可靠的重复数据处理流程，就不可能以个性化和有效的方式与客户互动。

重复数据会导致公司内部出现许多问题，但当我们谈论同步平台上的单独重复对时，这些问题就会变得更加复杂。



所有使用客户数据的团队生产力下降
即使在简单的情况下 - 不需要尝试在连接的系统之间解开多个重复项的复杂性 - 重复项也会降低生产力。

想想看。如果您的客户数据中没有一致的重复数据删除流程，您的团队将被迫自行手动处理该问题。

您的营销团队需要在发起活动之前深入挖掘数据，以解决明显的问题。您不会想多次向同一个人发送相同的消息。或者称呼他们为“詹姆斯”而不是“詹姆斯”。这样一来，营销人员手动或使用复杂的 Excel 函数来发现所有问题的可能性就很小了。

您的销售团队在与潜在客户接触之前必须仔细检查客户数据库以检查是否有重复记录。他们必须确保没有遗漏分散在多条记录中的重要背景信息，否则他们可能会冒着在销售拜访中看起来没有做足功课的风险。