Путь покупки в B2B зачастую длиннее и сложнее

[najmusseoex]

Если мы посмотрим на это многомерно, клиенты B2B, как и клиенты B2C, узнают о продуктах из множества разных источников. В этой среде использование платформ мобильных приложений для повышения лояльности и стандартизации процессов является важным фактором, помогающим добиться успеха B2B-бизнесу. Коммерческие сайты B2B должны быть спроектированы как инструмент продаж, чтобы облегчить процесс покупки и отслеживать путь клиента по нескольким каналам. Данные, собранные в ходе этого процесса, можно использовать для персонализации контента и предложения подходящих предложений, как это делают компании B2C.

Технологии меняют поведение B2B-клиентов: «Они принимают решения не только в офисе, но и в свободное время», — сказал Скотт Кларк, директор по цифровым технологиям технологической консалтинговой компании Cignant, которая раньше была только популярной. продажи B2C теперь также принимаются и умело используются клиентами B2B. Однако они будут очень база мобильных номеров панамы строгими и быстро устранят все неподходящее. «Сочетание опыта, контента, цифровых технологий и творчества поможет B2B-компаниям эффективно взаимодействовать в различных точках взаимодействия с клиентом.

чем в B2C. Поэтому предприятиям необходимо применять подход «бизнес для людей» в своем взаимодействии и создании контента. Поставив себя на место клиента и поняв его потребности и желания, вы поможете компаниям создать персонализированный интерактивный опыт. Может сочетать элементы юмора и творчества, как это успешно делает B2C, создавая интересный и понятный контент.

Хотя процессы продаж B2B и B2C преследуют одну и ту же цель — представить клиентам продукты/услуги бизнеса, целевые клиенты различаются, что приводит к использованию разных методов и процессов. Ниже приведена таблица, сравнивающая различия между двумя процессами: