当您想到营销漏斗时，您想到的是这个形象吗？
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营销人员通常认为漏斗是线性且简单的东西，如上图所示。人们逐渐意识到自己的问题。他们开始考虑解决方案，然后点击号召性用语并购买产品。
要是事情有这么简单就好了。
在现实世界中，它几乎从来不会这样工作。当人们进入和退出渠道时，现实的客户旅程会变得更加复杂。有数十个不同的接触点，在某人转变之前有几个阶段的考虑和重新考虑。
我们将在下面更详细地讨论这一点。
第一阶段：认识问题
意识到您有问题，就开始了购买过程。如果您没有任何问题，则无需寻找解决方案。如果您的汽车使用汽油，它会很快开始搜索附近的加油站。天然气耗尽是一个紧迫的问题。您想要立即解决。
并非所有问题都需要立即解决。其中三个是一系列产品，您需要在其中对受众进行更长时间的教育。
假设您正在 office 365 数据库 销售药物。假设此人表现出身体症状。但只有当症状持续一段时间后，他们才会采取一些行动并开始寻找问题和可能的解决方案。
第 2 阶段 – 搜索信息
一旦您知道存在问题，第二步就是寻找问题。在此阶段，您正在尽一切努力来更好地理解问题。
您的潜在客户也在做同样的事情。为该阶段创建内容会带来潜在客户，然后再将其转移到漏斗的第二阶段。
您用来收集信息的策略取决于公司的规模和您的目标对象。
谷歌的一份报告称，超过 51% 的客户会在购买前使用谷歌来研究和查找有关其购买的更多信息。
人们不会花费所有时间来搜索促销内容。他们想要潜在的解决方案。
在这个阶段，人们知道他们必须找到解决方案。然而，他们可能并不完全知道解决方案是什么。
他们正在寻找可以帮助他们进入下一阶段的答案。他们正在更好地理解这个问题，并研究不同的产品如何提供帮助。
此阶段您的目标是通过瞄准合适的客户来建立品牌知名度。要成功做到这一点，首先要提供教育和信息内容，为他们提供产品试用版，或通过信息网络研讨会瞄准他们。
理想情况下，您不应强迫客户查看您的产品。相反，专注于借助内容为潜在客户提供尽可能多的价值。为了更好地了解客户的需求，您还可以使用呼叫跟踪软件来帮助分析来自与您的客户服务团队分享其痛点的消费者的来电。在此基础上，您可以开始细分潜在客户。
另外，帮助人们通过搜索引擎和社交媒体找到您。这就是搜索引擎优化可以提供帮助的地方。
通过 SEO 提高知名度
任何网站的大部分自然流量都来自 Google。通过博客文章、视频或研究铅磁铁关键字来提高您的品牌知名度。
想象一下。有人正在寻找电子邮件营销技巧。稍后，您可能还想购买电子邮件营销工具。为关键字创建内容可以帮助您从渠道一开始就吸引客户，并鼓励他们更多地了解所提供的产品。
以下是来自 Mailchimp 的相同关键字电子邮件营销技巧的示例。
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您还可以通过在与您的利基市场相关的其他高权威网站上发帖来提高 SEO 意识。
为读者提供有价值的内容。这表明您的网站具有高质量，并且您向目标受众展示了自己作为该主题的专家。
通过 PPC 提高知名度
要通过 PPC 提高知名度，关键是关注高意图的搜索流量，并研究这些关键词在考虑阶段的表现。
始终考虑高意图的关键字，因为使用它们可以增加转化的机会。
什么是高意图关键词？
高意图关键词可以分类如下：
导航意图基于到达一个或多个特定页面，例如测试页面或产品演示页面。
交易意图围绕购买意图。
了解这些行为触发因素将帮助您制定工作策略。
例如，当我搜索诸如最佳 CRM 之类的内容时，广告邀请我立即开始免费试用。
单击会弹出一个登录页面，仅请求我的电子邮件即可开始免费试用。
通过 PPC，您可以有效地为广告产生的每次点击付费。这就是为什么您应该尽可能简单地执行以下步骤。这就是您最大限度地增加获得的潜在客户数量的方法。
通过社交网络提高认识
为了提高知名度，理想的做法是出现在观众所在的地方。据Statista称，Facebook 非常适合瞄准 B2B 和 B2C 受众。 Instagram 非常适合定位 B2C 受众。
这是一个例子。
这是另一则广告。此 AppMaster 广告针对的是任何想要创建功能性应用程序但对编码一无所知的人。
这些类型的广告针对正在搜索有关问题的信息的人们，可以提高品牌知名度，吸引任何处于考虑阶段的人。
专注于承诺。这是社交媒体渠道用来选择提要的货币。发布引人入胜的内容。它的目标应该是实现社交媒体参与度的增长。您的内容获得的点赞、评论和分享越多，您的品牌就会受到越多的关注。为了实现增长，您可以
第 3 阶段 - 评估替代方案
一旦消费者知道了替代品，他们就会根据他们已经找到的产品进行比较。
在此阶段，他们将退回或继续检查选项，以评估不同的解决方案。
传达的信息应该少一些关于教育受众痛点的内容，而多一些关于为什么你的解决方案是他们的最佳选择。如何做到这一点？
首先列出您产品的独特功能，或者首先分享使其成为首选解决方案的产品价格。
以下是电子邮件营销工具 Brevo（以前称为 Sendinblue）的示例。
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登陆页面立即描述了为什么 Brevo（以前称为 Sendinblue）优于其他电子邮件营销程序。
举例来说，某人想要企业级电子邮件自动化程序，并且知道此类软件很容易使他们每月花费 500 至 1,000 美元。将解决方案归零需要对不同的解决方案进行广泛的研究。
潜在买家会比较解决方案并审查几种产品的每一项功能，然后找到完全适合他们需求的产品。为此，他们尝试通过观看视频、注册产品演示、甚至与产品的其他用户交谈以更好地了解每个产品的工作原理来进行自我教育。
如果您经营会计业务，您的客户很可能正在寻找多个不同的服务提供商，并且需要定价指南或有关其业务需求的详细指南（例如会计机构或单个会计师）。
此时您可以做的是提供专门的教育资源，您可以使用这些资源来瞄准合适的潜在客户。
通过访问多个接触点，潜在客户可以更好地分析事物并做出决策。在做出购买决定之前，他们总是会寻找并比较他们的选择。
在这个阶段你可以使用：
评论和推荐
针对不同客户群体的案例研究
产品或客户体验网络研讨会
技术报告
请记住利用个性化对您有利。在考虑阶段，您面前经常有客户数据。这来自网站访问者或注册您的列表的人。
您可以利用之前的客户互动来投放重定向广告，吸引那些没有转化就离开的客户。
您还可以使用他们的历史数据向他们发送个性化消息。邮件。
例如，在这封购物车放弃电子邮件中，阿迪达斯以其他客户的推荐和评论的形式提供了许多令人信服的理由。
此阶段的潜在客户比那些正在进行初步研究且不必从渠道顶部开始的客户更认真地考虑购买。
第 4 阶段 – 购买决策
购买决定是在最后做出的，现在他们知道哪种选择最适合他们。
您可以提供证据或可靠的退款保证，让人们更接近购买决定。
这些优惠可以让您轻松试用您的产品。
到了这个阶段，你已经完成了 100% 的工作。
为了实现这一目标，您可以实施多种 CRO 策略。
您可以采取以下措施，让潜在客户轻松成为客户：
30 天退款保证。
免费试用 1 美元
按绩效付费的定价结构
客服聊天
为什么典型的营销漏斗模型会失败？
金字塔营销漏斗假定客户生命周期呈线性方向。客户了解您的业务。他们访问该网站。他们注册参加演示或填写表格。销售团队联系他们，瞧，他们是客户。
