Регулярные публикации в Facebook, Twitter и LinkedIn не обязательно приводят к той активной деятельности по стимулированию продаж, о которой вы слышите от крупных гуру маркетинга. Почему это так, и как вы можете использовать социальные сети для своих маркетинговых усилий?
Определение основной аудитории для ваших маркетинговых мероприятий
Одна из причин, по которой многие промышленные компании не могут добиться успеха в социальных сетях, заключается в таргетинге. Социальные сети работают, когда ваша целевая аудитория хорошо представлена. Для небольшого производителя товаров на заказ, целевые клиенты которого в основном менеджеры по закупкам и инженеры-конструкторы в радиусе 300 миль, объем аудитории, скорее всего, очень мал на таком сайте, как Facebook.
Мало того, что ваши потенциальные клиенты вряд ли будут настроены на покупку, когда они зайдут в Facebook в конце дня, но их просто не так много изначально. По этой причине вам нужно сосредоточить свою деятельность в социальных сетях на сайтах, где у вас значительный объем активного покупательского поведения и хорошее представительство.
Сначала может показаться, что это всегда одно и то же. Промышленные покупатели не сидят на Facebook или Twitter, верно?
По правде говоря, это правило различается не только для каждой отрасли, но и для каждой компании в этих отраслях. Размер вашей сети, количество сотрудников, размер вашей команды по продажам и масштаб потенциального рынка — все это влияет на то, где, скорее всего, будет ваша аудитория.
Как определить правильную цель в социальных сетях
Существует три шага для разработки вашей стратегии маркетинга в социальных сетях и определения того, на что потратить свое время (и, возможно, деньги):
Определите свою целевую аудиторию — определите не только свою целевую персону (инженерия, закупки или управление), но и ключевые демографические характеристики этой аудитории. Где они находятся? Насколько велика их компания? Когда и как часто им нужно то, что вы предлагаете? Это позволит вам оценить размер вашей аудитории. Для местных производителей по индивидуальному заказу это будет намного меньше, чем для национальных дистрибьюторов и OEM-производителей.
Оцените социальные платформы . Как только вы узнаете свою аудиторию, оцените свои варианты социальных сетей. Три крупнейших — LinkedIn, Twitter и Facebook. Оцените размер своей аудитории на этих сайтах. Можно с уверенностью предположить, что 80% будут на Facebook, но гораздо меньший процент этих людей будет активен на Facebook, когда настроен на покупку. Большинство используют его для общения с друзьями и семьей, а не для бизнеса. LinkedIn — менее активный сайт, с меньшим количеством часов входа или индивидуальных входов на пользователя в неделю, но все на LinkedIn настроены на бизнес. Twitter находится посередине, выигрывая от почти постоянного проникновения и большого количества пользователей, но низкого показателя ценности за показ.
