要记住什么:评估和跟踪 KPI 趋势
KPI 应包括可衡量的指标 - 客户数量、总收入、上下文广告指标、通话次数。这对于将初始数据与计划数据进行比较并查看动态是必要的。
只有当指标取决于专家本人时,计算公式才有效。否则,营销人员将无法影响结果——他对此不负有责任。
正确选择的KPI应该影响公司的收入和成本,并反映影响业务发展的流程,因为增加利润是任何企业的目标。
工作过程中,如果选定的指标不能满足任务要求,可以更改指标,也可以增加中间指标。通过这种方式,您将开发出专门适合您公司的有效系统。
对业务发展影响较大的KPI指标
KPI 是影响部门、部门或个人 孟加拉国电报数据库 绩效的指标。了解哪些数字需要受到这些指标的影响非常重要。例如,如果我们的目标是增加利润,那么这些指标将是相同的。如果目标是降低成本,这些将是不同的指标。一切都很大程度上取决于我们的需求。
就营销而言,KPI指标应始终关注最终结果:
潜在客户和目标潜在客户的数量以及它们之间的关系。
我们在一段时间内(例如每月)收到多少目标线索。
我们以什么成本获得线索?
许多公司的营销归结为简单的指标——我们获得了多少目标销售线索以及以什么价格获得。如果我们将所有注意力集中在这些指标上,那么所有与覆盖率和中间结果相关的问题都会立即消失。
为了计算关键指标,可以方便地使用表格来帮助收集、构建和分析所获得的数据。所有信息都触手可及。
对于每个渠道,有必要跟踪与上一时期相关的预算、影响和动态。